一個人的成功，往往靠的不是智商IQ，而是情商EQ。這是為什么我們經(jīng)?？吹皆趯W校學習成績拔尖的，到了社會上卻表現(xiàn)平平。而那些在學校表現(xiàn)一般，甚至吊兒郎當?shù)模搅松鐣蠀s成了大器，甚至成長為優(yōu)秀的企業(yè)家。
一個企業(yè)的成功，往往靠的不是團隊的IQ，而是整個團隊的EQ。
團隊EQ的表現(xiàn)就是整個團隊的凝聚力強，戰(zhàn)斗力強，大家心往一處想，力往一處使。團隊成員的工作積極性高，工作有激情和動力，團隊成員之間特別和諧，每個人的意見和情緒都能順暢的表達，每個團隊成員都能從團隊中得到尊重和關(guān)愛，每個團隊成員都為自己是團隊的一員而感到由衷的自豪。
對于中小企業(yè)的高管來講，打造團隊的情商更為重要。因為中小企業(yè)普遍處在發(fā)展階段，企業(yè)文化沒有特別強勢和定型，企業(yè)里人才沒有特別豐富和強大，企業(yè)員工收入沒有太多的保證，企業(yè)員工沒有相對穩(wěn)定的心理預期。中小企業(yè)抗外部風險的能力比較弱，外邊如果有些風吹草動，就可能導致整個企業(yè)內(nèi)部員工的動蕩。對于中小企業(yè)的老板和高管來講，需要比大企業(yè)有更強的對團隊的凝聚能力和把控能力。團隊情商管理就是一個非常有效的團隊管理工具。如何打造好團隊的情商呢？
第一就是要做好團隊成員的欲望管理。人為何有欲望，因為人有需求。不管是物質(zhì)的，還是精神的；不管生理的，安全的，還是自尊的，自我實現(xiàn)的。在人生的不同階段，不同的企業(yè)和環(huán)境下，人的欲望都在發(fā)生著變化。說白了，企業(yè)就是個人實現(xiàn)自我欲望的工具和平臺，不管這個人是企業(yè)老板，還是高管、員工。人是先有了欲望，再為自己的欲望實現(xiàn)設(shè)定自己的目標。當個人的目標實現(xiàn)是依托在企業(yè)目標實現(xiàn)的基礎(chǔ)和前提下的話，個人才會把企業(yè)的目標真正當回事，才會為目標的實現(xiàn)付出心血和努力。如果，企業(yè)的老板和高管不能了解和掌握團隊成員的欲望，對他們的欲望進行很好的引導和滿足，讓團隊產(chǎn)生共同的愿景和目標，就形不成團隊的合力，團隊的離心力就會高于向心力，導致團隊成員工作激情缺乏，工作積極性低下，團隊成員貌合神離，甚至最終走到分崩離析。
