四、平等對(duì)待與個(gè)性化管理同步
領(lǐng)導(dǎo)者在人格上要對(duì)每一個(gè)成員平等相待，同時(shí)根據(jù)每個(gè)人特點(diǎn)進(jìn)行個(gè)性化管理。無(wú)論是待遇、獎(jiǎng)勵(lì)，還是要求、指標(biāo)，都應(yīng)該根據(jù)不同對(duì)象分別對(duì)待，不能一刀切。只有做到個(gè)性化管理，才是對(duì)每個(gè)人真正的理解和尊重。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常與成員保持密切溝通，做到充分了解?！ ?br/>
五、恩威并施寬嚴(yán)相濟(jì)賞罰并重
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該雖嚴(yán)格要求但不是求全責(zé)備，雖寬仁大度但不是放任自流。對(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)要高，對(duì)工作質(zhì)量要嚴(yán)，但同時(shí)要看到員工的努力和付出，要理解體恤員工的艱辛和困難。而對(duì)一些人品不好，素質(zhì)低下的人，不能投鼠忌器姑息養(yǎng)奸，該執(zhí)行紀(jì)律就該執(zhí)行紀(jì)律。
六、維護(hù)威信與有錯(cuò)就改相統(tǒng)一
領(lǐng)導(dǎo)者要維護(hù)威信，說(shuō)出的話，做出的決定，絕對(duì)要兌現(xiàn)承諾，不能朝令夕改，出爾反爾。但是，如果真是自己的錯(cuò)誤，也要勇于承認(rèn)，及時(shí)果斷改正。這樣不但不損害形象，反而更加提升威信，讓旁人心悅誠(chéng)服?！ ?br/>
七、知人善任在先用人不疑在后
選拔合適而優(yōu)秀的人才不易，敢于放權(quán)任用更難。在選拔之前盡量睜大眼睛，特別是要通過(guò)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某绦驅(qū)訉舆x拔淘汰，不要完全憑感覺(jué)靠直觀。一旦確認(rèn)錄用，就要敢于使用，善于管理。在用人不疑的前提下，也要通過(guò)嚴(yán)格的規(guī)章制度來(lái)制約。權(quán)限內(nèi)的要放開(kāi)信任，權(quán)限外的要嚴(yán)密控制。不要事事干預(yù)掣肘，也不能從此不管不問(wèn)。要讓合適的人去做合適的事，首先崗位職責(zé)角色分工一定要明確，什么樣的職位招聘什么樣的人，各就其位，各司其職，各盡其才，各得其所，絕對(duì)不能混淆。否則逼迫員工去做不適合的事，拿不符合其身份的標(biāo)準(zhǔn)去要求員工，最后只能是雙方都失望?！ ?br/>
八、強(qiáng)調(diào)結(jié)果也要同時(shí)注重過(guò)程
銷售工作強(qiáng)調(diào)結(jié)果，為了好的結(jié)果一定要有好的過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該重視過(guò)程管理，不要像守株待兔一樣盲目等待好結(jié)果。所謂把信帶給加西亞，沒(méi)有任何借口之類的鬼話，都是無(wú)能而懶惰的領(lǐng)導(dǎo)為自己開(kāi)脫的借口。好的領(lǐng)導(dǎo)不必事事領(lǐng)先，樣樣在行，但一定要給下屬正確的指導(dǎo)，明確的目標(biāo)，必要的條件，合理的支持。又要馬兒跑，又不給馬兒吃草，這樣的領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)是得不到任何好結(jié)果的?！?br/>
九、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)同時(shí)維護(hù)整體平衡
團(tuán)隊(duì)管理不能追求一團(tuán)和氣，為了和諧而和諧。銷售團(tuán)隊(duì)是否具有戰(zhàn)斗力，內(nèi)部是否具備良好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制很關(guān)鍵。一定要讓優(yōu)秀者脫穎而出，并得到應(yīng)有的回報(bào)。同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者要維護(hù)整體平衡，不能過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)造成內(nèi)部分崩離析，惡性內(nèi)耗。最關(guān)鍵的就是要做到公平、公正、公開(kāi)，特別是在政策支持上要合理，根據(jù)能力而不是根據(jù)親疏來(lái)區(qū)別對(duì)待。
