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七步走--教你如何打一通完美的推銷(xiāo)電話

2010-04-24 作者:共同

  影樓門(mén)市經(jīng)常會(huì)遇到跑單的情況,也會(huì)經(jīng)常的打電話追單,那么如何能夠?qū)⒖蛻舫晒ψ坊貋?lái)呢?如果按文中的這七個(gè)簡(jiǎn)單的步驟做,保證你能夠開(kāi)啟你的銷(xiāo)售渠道。

  很少有銷(xiāo)售活動(dòng)比打推銷(xiāo)電話還困難。但不要擔(dān)心。此文中包括了打完美的推銷(xiāo)電話你所需要知道的一切。如果你按照這個(gè)簡(jiǎn)單的七步驟流程,我保證你能夠按照合格的流程開(kāi)啟你的銷(xiāo)售渠道。

  所以,你準(zhǔn)備好開(kāi)始一些業(yè)務(wù)了嗎?如果是,請(qǐng)往下看…

  第一步:以真正的機(jī)會(huì)為目標(biāo)

  如果你要打推銷(xiāo)電話,你需要以有可能購(gòu)買(mǎi)的人為目標(biāo)。
  獲得線索名單的方法有許多種,但通常你可以從你的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍那里獲得,或者你可以利用使你能夠從網(wǎng)上獲得潛在客戶的在線服務(wù)。
  目前的挑戰(zhàn)是將這份列表中最有可能購(gòu)買(mǎi)的潛在客戶精選出來(lái)。通常有三個(gè)重要的一般標(biāo)準(zhǔn):
  目標(biāo)行業(yè)。根據(jù)你(和你的同事)的經(jīng)驗(yàn),找出哪些行業(yè)既對(duì)你的產(chǎn)品有最大的需求,同時(shí)又有資金購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。你應(yīng)該最多將你的目標(biāo)限制在一到兩個(gè)行業(yè)內(nèi)。
  目標(biāo)職位。每個(gè)行業(yè)內(nèi)都有“天然的”買(mǎi)家,他會(huì)購(gòu)買(mǎi)和你的產(chǎn)品類(lèi)似的東西或者對(duì)這種購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)生極大的影響。這種天然的買(mǎi)家通常就在你的目標(biāo)行業(yè)內(nèi),根據(jù)你(和你同事)的經(jīng)驗(yàn),找出兩到三個(gè)具體頭銜。
  觸發(fā)事件。對(duì)于大多數(shù)(特別是B2B)產(chǎn)品而言,存在標(biāo)志著可能購(gòu)買(mǎi)的關(guān)鍵事件。例如,如果你出售服務(wù)以幫助各公司整合通常不兼容的計(jì)算機(jī)系統(tǒng),公司合并或收購(gòu)?fù)ǔ?huì)開(kāi)辟一次銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。其他觸發(fā)事件有工作變動(dòng),重組,在潛在客戶的公司贏得大額訂單,等等。
  有很多像InsideView、OneSource、Jigsaw和Hoovers這樣的線索生成程序,它們能幫助你根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)、地理和領(lǐng)域生成列表。
  如果你沒(méi)有錢(qián)購(gòu)買(mǎi)這樣的一種服務(wù),你可以在網(wǎng)上進(jìn)行你自己的研究。這會(huì)多花一些事件,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看幾乎一樣有效。

  第二步:創(chuàng)建一個(gè)獲勝腳本

  一個(gè)有效的推銷(xiāo)電話腳本具有以下特點(diǎn):
  長(zhǎng)度大約為30至45秒鐘。
  絕對(duì)不包括任何閑扯。
  向潛在客戶傳遞一個(gè)明確而令人信服的理由,讓對(duì)方想將談話繼續(xù)下去。
  揭示對(duì)方業(yè)務(wù)中存在的一個(gè)你可以幫助他們解決的問(wèn)題。
  如果潛在客戶(不是你)確定對(duì)他們的業(yè)務(wù)有負(fù)面影響的問(wèn)題,而且他們對(duì)消除這個(gè)問(wèn)題很看重,那么你“或許” 就有了一個(gè)繼續(xù)的可能理由。如果是這樣,你可以約好時(shí)間去探究幫助這位潛在客戶以某種方式消除這一問(wèn)題的可能性。
  一個(gè)有效的推銷(xiāo)電話腳本具有以下結(jié)構(gòu):
  告訴他們你的名字和公司
  要求給你45秒鐘,并告訴他們?cè)谶@之后只要他們?cè)敢?,隨時(shí)可以結(jié)束談話。
  馬上進(jìn)入主題
  通過(guò)提供簡(jiǎn)短的“菜單”來(lái)標(biāo)示出他們的業(yè)務(wù)問(wèn)題。

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