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影樓消費(fèi)者訂單五大現(xiàn)象分析及應(yīng)對(duì)方法

2010-05-17 作者:gaojie
  三、一方滿意、一方不滿意階段——客戶(hù)猶豫時(shí)

  1、例如:男方問(wèn)訊女方如何,而女方又表示再看看吧?
  應(yīng)對(duì)策略:
  重點(diǎn)回到最猶豫的一方,并且側(cè)面的表示理解“猶豫的一方”,脫離商業(yè)話題,盡量讓話題輕松一些,戰(zhàn)線不可拉的太長(zhǎng),再回到主題,謙虛尊重性的旁問(wèn)是不是有什么地方不滿意。
  2、 例如:老婆在咨詢(xún),老公一直在催促要走?
  應(yīng)對(duì)策略:
  暗號(hào)請(qǐng)門(mén)市上來(lái)支援,請(qǐng)另外的門(mén)市陪老公聊一些其他話題,待緩解氣氛后,原接洽門(mén)市一定要在介紹過(guò)程中多請(qǐng)示、尊問(wèn)老公。

  四、客戶(hù)心目中已經(jīng)有一個(gè)品牌是非常認(rèn)可的(一定要去看一下)

  1、 例如:您這是第一家,我朋友在“羅馬或濃濃”拍的比較多一些?
  應(yīng)對(duì)策略:
  決定拍照效果及選擇拍攝公司的三大元素分析
  1、 拍攝器材及設(shè)備的重要性。
  2、 拍攝前的溝通的重要性。
  3、 最終自己所獲取的產(chǎn)品及項(xiàng)目。
 ?。础⒆孕诺呐e例說(shuō)明自身品牌的優(yōu)勢(shì),側(cè)面分析同行的狀況無(wú)須直接說(shuō)對(duì)方的不好,可表達(dá)自己對(duì)行業(yè)的了解度。

  五、主管支援如何更加有力度——演戲支援法

 

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