?。?)向客戶描述經(jīng)營(yíng)本企業(yè)的產(chǎn)品,對(duì)于改善客戶的網(wǎng)絡(luò)、提升形象和品牌所能起到的作用等,它們是客戶***將來(lái)的無(wú)價(jià)資本。
五、當(dāng)客戶以消費(fèi)者做擋箭牌時(shí)
1、表現(xiàn):“你們產(chǎn)品太貴了,消費(fèi)者買不起??!”
2、分析:客戶有強(qiáng)烈的消費(fèi)者意識(shí)。如果廣大消費(fèi)者不買賬,廠家宣傳得再好的產(chǎn)品也不是好產(chǎn)品。因此,應(yīng)該用具體的宣傳計(jì)劃和詳細(xì)的消費(fèi)者調(diào)查資料說(shuō)服客戶“就范”。
3、應(yīng)對(duì)方法:
(1)告知本產(chǎn)品在其他地區(qū)或其他經(jīng)銷商那里的暢銷情況。
?。?)告知本企業(yè)具體的年度、月度產(chǎn)品宣傳計(jì)劃。如果已經(jīng)開(kāi)始在大眾媒體做宣傳,詢問(wèn)客戶有否看到;如果準(zhǔn)備在當(dāng)?shù)孛襟w宣傳,提醒客戶屆時(shí)關(guān)注;如果產(chǎn)品借勢(shì)明星或強(qiáng)勢(shì)媒體,一定要再三強(qiáng)調(diào),以加強(qiáng)客戶信心。
?。?)告知一些消費(fèi)者的實(shí)際消費(fèi)體會(huì)。