經(jīng)理人只做三件事:
“管理者必須能夠把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化;”
“管理者必須能夠舉重若輕;”
“管理者必須善于抓主要矛盾——核心工作?!?br/> 如果你是完全履行管理職責(zé)的企業(yè)中高層經(jīng)理,那么你的關(guān)鍵是抓好三件事:
策略、用人和日常管理;如果哪一天,你很悠哉,但卻能有效的掌控每一個(gè)環(huán)節(jié),并且業(yè)績(jī)呼呼叫的往上干時(shí),你將是成功的;否則,如果你起早貪黑,忙碌個(gè)沒(méi)完,整天背著個(gè)滅火器,象個(gè)救世主般的,這恰恰是你失敗的表現(xiàn)。
一、 策略
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越白熱化,這是不爭(zhēng)的事實(shí),一個(gè)企業(yè),即使你只搞內(nèi)銷(xiāo),甚至即使你只做一個(gè)省級(jí)市場(chǎng),你面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很多都是國(guó)際對(duì)手了,國(guó)際化的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不象以前那么遙遠(yuǎn),而是推進(jìn)到你的家門(mén)口了!所以現(xiàn)代管理者面對(duì)競(jìng)爭(zhēng),首先要在觀念上求變,充分重視每一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,謀定而后動(dòng)。孫子曰:“先勝而后求戰(zhàn)”,策略至關(guān)重要。
人的左腦理性、嚴(yán)謹(jǐn),善于邏輯推理,按牌理出牌;人的右腦感性、創(chuàng)新,善于激發(fā)靈感,不按牌理出牌。經(jīng)理人必須是個(gè)善于全腦思維的人,一方面他要能集中優(yōu)勢(shì)兵力,正面進(jìn)攻;另一方面他更要能出奇制勝,側(cè)翼進(jìn)攻。一方面他必須善于嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砼c執(zhí)行;另一方面他更要善于感性的領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)。孫子曰:“凡戰(zhàn)者,以正合,以奇勝”,“正”為左腦產(chǎn)物,“奇”為右腦生成。
營(yíng)銷(xiāo)需要思考的策略有公司營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)層面的策略和各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)拓展的策略。在制定區(qū)域市場(chǎng)拓展策略時(shí),應(yīng)善于發(fā)揮區(qū)域市場(chǎng)負(fù)責(zé)人的作用,很多情況下,營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理人會(huì)陷入一個(gè)誤區(qū),也就是不經(jīng)意中用自己的想法影響下屬,使下屬散失動(dòng)腦的激情。指導(dǎo)下屬是領(lǐng)導(dǎo)者的一個(gè)職責(zé),但過(guò)多的指導(dǎo)可能扼殺下屬的主觀能動(dòng)性。因此,營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理人在考慮區(qū)域市場(chǎng)的推進(jìn)策略時(shí),應(yīng)該變“總是自己出策略”為“總是推動(dòng)下屬出策略”。
二、用人
人的因素是營(yíng)銷(xiāo)成敗的決定性因素。同樣的一隊(duì)人馬,如果領(lǐng)頭的是一個(gè)善于用人的“狼”,那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)是狼的團(tuán)隊(duì),戰(zhàn)無(wú)不勝;相反地,如果領(lǐng)頭的是一個(gè)不善于用人的“羊”,那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)將會(huì)不堪一擊。
要用好人,須做好以下幾方面工作:
1、識(shí)人:營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理人應(yīng)該能夠應(yīng)用相關(guān)的人才識(shí)別工具,對(duì)手下員工進(jìn)行分析,了解他們性格的特點(diǎn),找出他們的優(yōu)缺點(diǎn),并加以引導(dǎo)與影響。識(shí)人,需要洞察力,需要平常的細(xì)致觀察,需要“兼聽(tīng)”,更需要時(shí)間與經(jīng)驗(yàn)的積累。識(shí)人是個(gè)有難度的工作,我曾經(jīng)招聘了一個(gè)區(qū)域經(jīng)理,面相四平八穩(wěn),談吐很穩(wěn)重,而且總是能在公開(kāi)場(chǎng)合配合我,因此我很重視他,并賦予了重任。然而,在后面的日子里,我逐漸發(fā)現(xiàn),他是在領(lǐng)導(dǎo)面前一套,背后一套,老是不遵守公司的規(guī)章制度,甚至到最后差點(diǎn)被他卷走一筆費(fèi)用。識(shí)人難,難就難在于有些人表面?zhèn)窝b的很好;而領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)鍵的是時(shí)刻保持著清醒的頭腦,不被表面現(xiàn)象所蒙蔽。
2、選好人:選擇合適的人在合適的崗位上。有的人適合“炸碉堡”,適合在空白的市場(chǎng)上開(kāi)疆拓土;有的人只適合搞“鳥(niǎo)籠經(jīng)濟(jì)”,適合“調(diào)整、鞏固、充實(shí)、提高”方面的工作。把人員配置好了,將會(huì)事半功倍。同時(shí),“樹(shù)挪死,人挪活”,為避免一個(gè)人在一個(gè)地方呆久了產(chǎn)生惰性,應(yīng)該適時(shí)調(diào)動(dòng)。
3、激勵(lì)人:用人的重點(diǎn)在于激發(fā)員工的積極性,促使員工產(chǎn)生由內(nèi)而外的自驅(qū)力。激勵(lì)的方式方法很多,這里不贅述。而要做好激勵(lì),必須注意幾點(diǎn):一是,激勵(lì)的時(shí)效性很重要。二是,不管是表?yè)P(yáng)和批評(píng)都不可過(guò)度,過(guò)猶不及,現(xiàn)代管理的一個(gè)特點(diǎn)是:?jiǎn)T工不但經(jīng)不起過(guò)多的批評(píng),而且經(jīng)不起過(guò)多的表?yè)P(yáng),表?yè)P(yáng)過(guò)多,猶如拔苗助長(zhǎng)。