一個組織內(nèi)部成員，來自不同家庭?？芍^大千世界，林林總總，形形色色，什么人都有。其中，多數(shù)是“凈貢獻者”，也不乏“凈索取者”。公道自在人心。
管理者不能也不可能動用資源以滿足所有人的要求，不僅僅因為“糖果”是有限的，而且因為這些要求有些是合理的，有些是不合理的。如果連不合理的要求都得到滿足，那一定是是非不分，賞罰不明，貽害無窮。因此，在任何組織內(nèi)部，總有一人的要求得不到滿足，也就是說組織內(nèi)部不可能所有人都唱“贊歌”，必然存在著抱怨者、私憤者。
一個卓越的管理者，其職責不在于消除抱怨著、私憤者，而在于使凈貢獻者得到“糖果”，貢獻大者得到的“糖果”多，貢獻少者得到的“糖果”少，經(jīng)索取者得到應(yīng)有的懲罰。對于那些只知索取，不思貢獻的人，決不可讓其“得逞”。“會哭的孩子有奶吃”，“行小惠不及大義”，絕不是一個***的母親所為，也不是一個卓越管理者所為。否則，一個組織必將陷入“衰退陷阱”，必遭退化消亡之厄運。
在組織內(nèi)部，苦樂不均是常態(tài)，對管理績效評價不一是常態(tài)，存在私憤者也是常態(tài)。只要也只有賞罰分明，凈貢獻者各有所得，組織就一定會獲得持續(xù)進步、科學發(fā)展的動力，就一定會從一個勝利走向一個新的勝利，就一定會創(chuàng)造出更多的可資分配的“糖果”來。
