競爭對手在實施價格調(diào)整策略之前，一般都要經(jīng)過長時間的深思得失，仔細權(quán)衡調(diào)價的利害，但是，一旦調(diào)價成為現(xiàn)實，則這個過程相當迅速，并且在調(diào)價之前大多要采取保密措施以保證發(fā)動價格競爭的突然性。企業(yè)在這種情況下，貿(mào)然跟進或無動于衷都是不對的，正確的做法是盡快迅速地對以下問題進行調(diào)查研究：
1．競爭者調(diào)價的目的是什么?是為了奪取更多的市場份額，為了利用剩余的生產(chǎn)能力，是為了適應不斷變化的成本條件，還是為了導致全行業(yè)的調(diào)價？
2．競爭者調(diào)價是長期的還是短期的?
3．競爭者調(diào)價將對本企業(yè)的市場占有率、銷售量、利潤、聲譽等方面有何影響?
4．同行業(yè)的其他企業(yè)對競爭者調(diào)價行動有何反應?
5．企業(yè)有幾種反應方案?競爭者對企業(yè)每一個可能的反應又會有何反應?
在回答以上問題的基礎上，企業(yè)還必須結(jié)合所經(jīng)營的產(chǎn)品特性確定對策。一般說來，在同質(zhì)產(chǎn)品市場上，如果競爭者削價，企業(yè)必須隨之削價，否則大部分顧客將轉(zhuǎn)向價格較低的競爭者；但是，面對競爭者的提價，本企業(yè)既可以跟進，也可以暫且觀望。如果大多數(shù)企業(yè)都維持原價，最終迫使競爭者把價格降低，使競爭者漲價失敗。
在異質(zhì)產(chǎn)品市場上，由于每個企業(yè)的產(chǎn)品在質(zhì)量、品牌、服務、包裝、消費者偏好等方面有著明顯的不同，所以面對競爭者的調(diào)價策略，企業(yè)有著較大的選擇余地：
第一，價格不變，任其自然，任顧客隨價格變化而變化，靠顧客對產(chǎn)品的偏愛和忠誠度來抵御競爭者的價格進攻，待市場環(huán)境發(fā)生變化或出現(xiàn)某種有利時機，企業(yè)再做行動。
第二，價格不變，加強非價格競爭。比如，企業(yè)加強廣告攻勢，增加銷售網(wǎng)點，強化售后服務，提高產(chǎn)品質(zhì)量，或者在包裝、功能、用途等方面對產(chǎn)品進行改進。
第三，部分或完全跟隨競爭者的價格變動，采取較穩(wěn)妥的策略，維持原來的市場格局，鞏固取得的市場地位，在價格上與競爭對手一較高低。
第四，以優(yōu)越于競爭者的價格跟進，并結(jié)合非價格手段進行反擊。比競爭者更大的幅度削價，比競爭者小的幅度提價，強化非價格競爭，形成產(chǎn)品差異，利用較強的經(jīng)濟實力或優(yōu)越的市場地位，居高臨下，給競爭者以毀滅性的打擊。但是在價格變動的時候，企業(yè)并不總是能夠?qū)@些選擇做出廣泛的分析，競爭者可能用了很多時間來做出調(diào)價的決定，但是企業(yè)可能不得不在幾個小時或者幾天內(nèi)做出反應。關(guān)于減少反應時間的唯一方法是，提前做好可能的競爭者調(diào)價以及可能的反應計劃。
一旦企業(yè)確定競爭對手已經(jīng)減價，并且這一減價很可能會損害企業(yè)的銷售和利潤，則可以只做出維持原價和原利潤額度的決定。企業(yè)或許是認為它不會失去太多的市場份額，或者如果它也降價就會失去太多的利潤，企業(yè)還可以繼續(xù)等待，在獲得更多的競爭對手價格變動信息之后再做出反應。因為現(xiàn)在，它可能愿意保留忠誠的顧客，而把不忠誠的顧客讓給競爭者。但是，反對守住不變的戰(zhàn)略的人認為，隨著銷售量的增長，競爭者會變得更加強大和自信，因此企業(yè)等待的時間不應太長，否則到最后可能會無法做出反應。
