企業(yè)要是決定能夠而且應(yīng)該采取有效的行動(dòng)，那么它可能會(huì)采取四種反應(yīng)中的任何一種。
第一、企業(yè)可以跟進(jìn)減價(jià)，以便和競爭對手的價(jià)格匹配。在市場對價(jià)格敏感的情況下，企業(yè)不減價(jià)會(huì)失去太多的市場份額。一些企業(yè)還可能降低產(chǎn)品質(zhì)量，減少服務(wù)和市場營銷活動(dòng)來維持利潤，但是這最終會(huì)傷害企業(yè)的長期占有率。企業(yè)在減價(jià)的同時(shí)應(yīng)努力維持它產(chǎn)品的質(zhì)量。
第二、企業(yè)可以維持原價(jià)，但是要提高顧客感知質(zhì)量。它可以改善與顧客的交流活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)優(yōu)于低價(jià)競爭者的產(chǎn)品質(zhì)量。企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)，維持原價(jià)和改善顧客理解的質(zhì)量，比減價(jià)和低利潤經(jīng)營要便宜一些。
第三、企業(yè)可以改善質(zhì)量和提高價(jià)格，對企業(yè)品牌進(jìn)行高價(jià)格定位。較高的質(zhì)量可以用來證明較高的價(jià)格，較高的價(jià)格反過來能使企業(yè)保持有較高的利潤?；蛘咂髽I(yè)可以維持現(xiàn)有產(chǎn)品的價(jià)格，同時(shí)引進(jìn)一種價(jià)格定位較高的新品牌。
最后，企業(yè)可以設(shè)立一種低價(jià)格的“戰(zhàn)斗品牌”--在產(chǎn)品系列中增加較低價(jià)格的產(chǎn)品，或者單獨(dú)創(chuàng)建一種較低價(jià)格的品牌。當(dāng)正在丟失的細(xì)分市場對價(jià)格敏感并且不會(huì)對較高質(zhì)量的說法感興趣時(shí)，這樣做就非常必要。例如，當(dāng)其產(chǎn)品在價(jià)格上遭到商場品牌和其他低價(jià)位新入品牌的挑戰(zhàn)時(shí)，寶潔公司把它的許多品牌變成了戰(zhàn)斗品牌，比如：歡樂（joy）洗碗清潔劑和佳美美人香皂。寶潔公司的競爭者金佰利公司隨后推出了低價(jià)位的scott衛(wèi)生用品作為“獲利殺手”。
