在管理上要做到細(xì)節(jié)管理。要像海爾的OEC管理模式一樣做到“日清日畢，日清日高”，做到影樓里的每張桌子、每個凳子、每面玻璃、每幅樣照都有人管理；做到“事事有人管，人人都管事”的氛圍，要具體責(zé)任到人、到事、到物、到時，精量化管理。在“蒙?！边@樣大的企業(yè)里，門窗每塊玻璃下面都有責(zé)任管理的名字，蒙牛的精細(xì)化管理可見一斑。
在影樓用人制度上，人才的流失一直是困擾著影樓穩(wěn)健發(fā)展的問題。其中部分原因是老板缺少和員工溝通的機會，沒有幫助員工解決一些后顧之憂。如員工家屬打電話想要到公司與家人見個面，公司要先派人到車站去接站，并妥善安排膳食和住所，等員工下班后再安排見面。員工因忙工作中秋節(jié)不能回家團(tuán)聚，公司要事先把感恩的謝卡和月餅郵寄到員工家中；員工的生日，公司要專門準(zhǔn)備好生日蛋糕；員工生病在家，公司要派主管專程看望或電話問候等等。這些看似無關(guān)緊要的細(xì)節(jié)，真正能做到的不多，而一旦你能做到這一步，那你的員工的凝聚力和向心力無形中增強，人才流失的可能性大大減少。所以，建議老板們在制度化管理的同時摻入人性化的細(xì)節(jié)管理成分，因為僅僅依靠嚴(yán)格的制度管理是難以持久的，要將人性化的細(xì)節(jié)管理和公司的文化相結(jié)合才是廣大影樓管理的新模式。
質(zhì)量上精細(xì)管理表現(xiàn)在每個產(chǎn)品的出件，要經(jīng)過三道***工序：“自檢----部檢（部門主管檢查）----店檢（店長***）”。決不讓不合格的產(chǎn)品流出店外，哪怕是有一點污垢、一道折痕，顧客后期的不滿意會導(dǎo)致前期的接待、化妝和拍照滿意一百分變成了零分，這就是質(zhì)量管理上的100-1=0的理念。
在廣告媒體的運作上，影樓電視廣告的粗制濫造，路牌、車體廣告出現(xiàn)的破損、褪色、變形、污染，都直接影響到影樓的品牌和形象推廣。我?？吹揭恍┏鞘杏皹堑膹V告牌上常年貼有辦理證件和治療性病的廣告或廣告畫面上新娘的嘴上畫上了胡子，而沒有人去處理。這好像是廣告公司或城管部門的事，而受到品牌影響的卻是影樓自身。
在影樓的裝飾上，影樓往往在門面上投入很大的資金想給客人一種現(xiàn)代、豪華、宏偉、氣派的感覺，再看看影樓里的衛(wèi)生間和更衣室吧，熏人的氣味和簡陋的設(shè)施簡直有天壤之別，再豪華的外部裝修馬上也再顧客心目中大打折扣。我記的曾有一個留美科學(xué)家，很多高等學(xué)府想聘請他回國執(zhí)教，他考察的重點之一便是學(xué)校的衛(wèi)生間管理。由此可見，小處能夠反映全局。
細(xì)節(jié)管理和服務(wù)在影樓的里里外外、方方面面、點點滴滴無處不在?，F(xiàn)代影樓的經(jīng)營要做深度的細(xì)耕，要做好細(xì)枝末節(jié)的工作，要做100度經(jīng)營，就像燒水100度才算是開水，99度差一度也不能算是開水。細(xì)節(jié)決定成敗，所以：“魔鬼在于細(xì)節(jié)，天使也藏于細(xì)節(jié)”。
細(xì)節(jié)造英雄！細(xì)節(jié)造巨人！
以上就是從經(jīng)營細(xì)節(jié)上去擴大影樓在消費者中的影響，樹立好口碑！
另外，同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量、比內(nèi)容，是考察性價比的最簡單方法。在與同行的比較上，低價不一定就是消費者所青睞的，在質(zhì)量上下工夫才是立于經(jīng)營不敗之地的保證。
在拍攝風(fēng)格上要滿足不同消費者的需求，站在消費者的角度為顧客著想。顧客消費的時候我們一定要了解他們的喜好，當(dāng)然滿足顧客的需求要建立在店面的經(jīng)營能力之上。再就是要制定出詳細(xì)的消費價格表，讓顧客花得安心！
