第二步：取得信任。9..成為有知識的人。了解你要談論的東西，做好準備工作，掌握和證明你的知識。如果你沒有成為一個專家，就和專家合作?！?0.誠信。恪守誠實、公平和積極。 11.把他人的個人需要放在首位，然后，再把你的需要和他們的需要結(jié)合起來。 11.把他人的個人需要放在首位，然后，再把你的需要和他們的需要結(jié)合起來?！?2.不要過分為肢體語言、招人喜歡、保持和他人的相似性或者給人留下深刻的第一印象操心。如果你是有知識、守信用和把他人利益放在首位的人，只要保持自我就行了?！?3.使你的穿著方式和他人的穿著方式相結(jié)合，但是始終使你的穿著方式和你要傳達的信息保持一致。
第三步：說服性交流?！?4．根據(jù)人們的興趣和需要，而不是根據(jù)你的興趣和需要同他們談話?！?5．在你說話之前吸引住人們的注意力?！?6．用一種簡潔、明確、有特色和中肯的方法對自己進行定位。始終使行動和你的個人定位保持一致?！?7．告之不等于推銷。搜集證據(jù)和證人，并把它們?nèi)苋肽茏C明你主張的可信的正面事跡中去?！?8．要說服不認識你的人，或者要推銷新的想法，就讓你的說服對象試一下車?！?9．無論和誰打交道，始終信守你的諾言，做你承諾的事情，以及使他們樂于讓你為所欲為?！?0．了解你的競爭對手。如果可能的話，就正面對付他們的論據(jù)。如果你不了解你的競爭對手，就完全忽略他們?！?1．幫助人們弄明白和同意你的意見，利用定位陳述來介紹每一個新觀點。
這21條銷售的習慣將幫助你把三步計劃付諸實踐。如果你必須推銷你自己、你的想法和你的服務以及實現(xiàn)你的潛能，那就請實踐和體驗一下三步計劃。你將會進行更有效地交流，從而得以在日常生活中為所欲為。你將贏得你所關(guān)心的人的支持和好感，并且無須在你的原則上做出妥協(xié)或者做你不喜歡做的事情。所以，那是一件好事。
