幾年前，一位身價(jià)百億的民企老總讓我?guī)椭浯_立企業(yè)管理人員的選拔和培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，即建立所謂的“勝任力模型”。這是我當(dāng)管理咨詢顧問(wèn)時(shí)的“拿手好戲”，早已洗手不干了，可人情難卻，不得已，客串了一回。名義上由我領(lǐng)銜的咨詢團(tuán)隊(duì)與客戶配合良好，整個(gè)建模過(guò)程一帆風(fēng)順，不出三個(gè)月，大功告成。可沒(méi)料到，在“匯報(bào)演出”時(shí)，老板突然提出，要把“忠誠(chéng)”作為一項(xiàng)頭等重要的標(biāo)準(zhǔn)，加入到這個(gè)管理人才的標(biāo)準(zhǔn)體系中去。
“現(xiàn)在的人太不講忠誠(chéng)了，動(dòng)不動(dòng)就跳槽，忘恩負(fù)義……”從企業(yè)老板的角度出發(fā)，我當(dāng)然理解這位老總為什么會(huì)對(duì)跳槽如此不感冒，為什么對(duì)下屬的忠誠(chéng)如此向往。但是，對(duì)于選人、用人和育人的標(biāo)準(zhǔn)而言，如今世上有沒(méi)有他所說(shuō)的“忠誠(chéng)”這一單純的品質(zhì)？這似乎要打一個(gè)大問(wèn)號(hào)。
“老板，這個(gè)問(wèn)題很有學(xué)術(shù)探討價(jià)值。您看，當(dāng)年國(guó)民黨的大批逃兵對(duì)‘黨國(guó)不忠’，但加入了共產(chǎn)黨的軍隊(duì)后卻十分忠誠(chéng)，為什么？上世紀(jì)八、九十年代，很多學(xué)生去歐美念書(shū)后就留在那里不回來(lái)了，當(dāng)時(shí)大家都怪他們對(duì)國(guó)家不忠；然而本世紀(jì)初，這些人又不請(qǐng)自來(lái)，大批大批地回歸了，您知道，現(xiàn)在很多‘海龜’都成‘海帶’了。您是否認(rèn)為這些人現(xiàn)在都‘改邪歸正’、精忠報(bào)國(guó)了呢？”看到老板臉上出現(xiàn)了困惑的神情，而與會(huì)高管們又露出了難以察覺(jué)的、意味深長(zhǎng)的笑容，我越發(fā)起勁了：
“也許，那種純粹的、不受天時(shí)地利條件影響的‘忠誠(chéng)’是不存在的。古人就有‘南橘北枳’一說(shuō)，意思是淮南的橘樹(shù)移植到淮河以北就變?yōu)殍讟?shù)了。環(huán)境變了，事物的性質(zhì)也會(huì)跟著變……”
就這樣,，當(dāng)著十多位高管的面，我向老板“叫板”了半小時(shí)。終于，老板“龍顏”掛不住了，他一拍桌子，宣布了“學(xué)術(shù)探討”的終結(jié)：“反正，我就是喜歡忠誠(chéng)的人，你們就按照這個(gè)精神去操作吧！”
在職場(chǎng)里混了這么多年，我知道，作為咨詢顧問(wèn)，此刻除了表現(xiàn)“忠誠(chéng)”，我已經(jīng)不可能再有其他作為了：“好吧，我們盡力而為?！?br/>
兩星期后，最終的咨詢成果中多出了一個(gè)“忠誠(chéng)標(biāo)準(zhǔn)”：管理人員需要“忠于崗位、忠于企業(yè)”。在具體要求中，我們羅列了“遵守紀(jì)律，服從上級(jí)”；“抵制獵頭誘惑，不為其他公司優(yōu)厚待遇所動(dòng)”；“即使企業(yè)對(duì)自己不公，也能夠坦然接受并堅(jiān)持維護(hù)企業(yè)利益，為企業(yè)盡心盡力”等細(xì)則。老板滿意了，公司付款了，但我卻久久不能釋?xiě)选?br/>
兩個(gè)月前，我的一位教練對(duì)象又與我談起“忠誠(chéng)”這一課題。他說(shuō)，他要在公司中建立一種忠誠(chéng)文化，希望我助他一臂之力。這下，我?guī)啄甑摹坝魫灐庇辛酸尫诺臋C(jī)會(huì)，頓時(shí)“斗志昂揚(yáng)”起來(lái)：“老板，什么叫‘忠誠(chéng)’？先請(qǐng)下個(gè)定義?！?br/>
老板一下傻了眼。
“讓我們把‘忠誠(chéng)’這兩個(gè)字分拆了，你就會(huì)覺(jué)得容易些。先說(shuō)‘誠(chéng)’吧，它是什么意思？”
“不說(shuō)謊，講真話，說(shuō)到做到?！?br/>
“好極了。那不就是‘誠(chéng)信’的意思？我們干嗎不用這個(gè)大家都能接受的概念呢？再說(shuō)‘忠’吧，什么意思？”
老板開(kāi)始吱吱唔唔，老半天說(shuō)不到點(diǎn)子上來(lái)。
“我來(lái)代你說(shuō)吧，不就是‘服從命令聽(tīng)指揮，我說(shuō)咋辦就咋辦’嗎？”
老板想了想：“好像是，但這好像又有些問(wèn)題。”
感受到老板的悟性，我決定刺激他一下：“是啊。你前兩次決策失誤、盲目擴(kuò)張時(shí)，要是你的下屬們不那么‘忠’，敢于與你唱唱反調(diào)的話，你那兩局可能就不會(huì)輸?shù)媚敲磻K了。”
