幾年前，一位身價(jià)百億的民企老總讓我?guī)椭浯_立企業(yè)管理人員的選拔和培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，即建立所謂的“勝任力模型”。這是我當(dāng)管理咨詢顧問時(shí)的“拿手好戲”，早已洗手不干了，可人情難卻，不得已，客串了一回。名義上由我領(lǐng)銜的咨詢團(tuán)隊(duì)與客戶配合良好，整個(gè)建模過程一帆風(fēng)順，不出三個(gè)月，大功告成。可沒料到，在“匯報(bào)演出”時(shí)，老板突然提出，要把“忠誠”作為一項(xiàng)頭等重要的標(biāo)準(zhǔn)，加入到這個(gè)管理人才的標(biāo)準(zhǔn)體系中去。
“現(xiàn)在的人太不講忠誠了，動不動就跳槽，忘恩負(fù)義……”從企業(yè)老板的角度出發(fā)，我當(dāng)然理解這位老總為什么會對跳槽如此不感冒，為什么對下屬的忠誠如此向往。但是，對于選人、用人和育人的標(biāo)準(zhǔn)而言，如今世上有沒有他所說的“忠誠”這一單純的品質(zhì)？這似乎要打一個(gè)大問號。
“老板，這個(gè)問題很有學(xué)術(shù)探討價(jià)值。您看，當(dāng)年國民黨的大批逃兵對‘黨國不忠’，但加入了共產(chǎn)黨的軍隊(duì)后卻十分忠誠，為什么？上世紀(jì)八、九十年代，很多學(xué)生去歐美念書后就留在那里不回來了，當(dāng)時(shí)大家都怪他們對國家不忠；然而本世紀(jì)初，這些人又不請自來，大批大批地回歸了，您知道，現(xiàn)在很多‘海龜’都成‘海帶’了。您是否認(rèn)為這些人現(xiàn)在都‘改邪歸正’、精忠報(bào)國了呢？”看到老板臉上出現(xiàn)了困惑的神情，而與會高管們又露出了難以察覺的、意味深長的笑容，我越發(fā)起勁了：
“也許，那種純粹的、不受天時(shí)地利條件影響的‘忠誠’是不存在的。古人就有‘南橘北枳’一說，意思是淮南的橘樹移植到淮河以北就變?yōu)殍讟淞恕－h(huán)境變了，事物的性質(zhì)也會跟著變……”
就這樣,，當(dāng)著十多位高管的面，我向老板“叫板”了半小時(shí)。終于，老板“龍顏”掛不住了，他一拍桌子，宣布了“學(xué)術(shù)探討”的終結(jié)：“反正，我就是喜歡忠誠的人，你們就按照這個(gè)精神去操作吧！”
在職場里混了這么多年，我知道，作為咨詢顧問，此刻除了表現(xiàn)“忠誠”，我已經(jīng)不可能再有其他作為了：“好吧，我們盡力而為。”
兩星期后，最終的咨詢成果中多出了一個(gè)“忠誠標(biāo)準(zhǔn)”：管理人員需要“忠于崗位、忠于企業(yè)”。在具體要求中，我們羅列了“遵守紀(jì)律，服從上級”；“抵制獵頭誘惑，不為其他公司優(yōu)厚待遇所動”；“即使企業(yè)對自己不公，也能夠坦然接受并堅(jiān)持維護(hù)企業(yè)利益，為企業(yè)盡心盡力”等細(xì)則。老板滿意了，公司付款了，但我卻久久不能釋懷。
兩個(gè)月前，我的一位教練對象又與我談起“忠誠”這一課題。他說，他要在公司中建立一種忠誠文化，希望我助他一臂之力。這下，我?guī)啄甑摹坝魫灐庇辛酸尫诺臋C(jī)會，頓時(shí)“斗志昂揚(yáng)”起來：“老板，什么叫‘忠誠’？先請下個(gè)定義?！?br/>
老板一下傻了眼。
“讓我們把‘忠誠’這兩個(gè)字分拆了，你就會覺得容易些。先說‘誠’吧，它是什么意思？”
“不說謊，講真話，說到做到?！?br/>
“好極了。那不就是‘誠信’的意思？我們干嗎不用這個(gè)大家都能接受的概念呢？再說‘忠’吧，什么意思？”
老板開始吱吱唔唔，老半天說不到點(diǎn)子上來。
“我來代你說吧，不就是‘服從命令聽指揮，我說咋辦就咋辦’嗎？”
老板想了想：“好像是，但這好像又有些問題?！?br/>
感受到老板的悟性，我決定刺激他一下：“是啊。你前兩次決策失誤、盲目擴(kuò)張時(shí)，要是你的下屬們不那么‘忠’，敢于與你唱唱反調(diào)的話，你那兩局可能就不會輸?shù)媚敲磻K了?！?br/>
