很顯然,當組織支持度和員工敬業(yè)度都達到較高時,員工的滿意度才會落在“有效”。企業(yè)自然都會希望員工的滿意度落在“有效”,然而在企業(yè)中,“漠然”、“受挫”乃至“低效”都大有人在。
馮耘認為,除了基本的八大需求,企業(yè)要耐心地去發(fā)現員工個體的訴求,進而創(chuàng)造出一些需求?!斑@種花費,其實跟企業(yè)的營銷成本和招聘成本相比,是很低很低的?!?br/>
陳城也有同樣的意見,在Hay(合益)集團2010年11月發(fā)布的一份藍領工人報告中指出,在薪水之外,管理層與員工之間的深入交流是最弱項。“建議企業(yè)抽出一些時間去思考日常生活中真正對體力勞動者產生重大影響的因素,例如,餐廳食物質量、休息制度以及工作環(huán)境的整潔度。這些細節(jié)只需企業(yè)花費很少,但卻對增長員工士氣有著長遠的影響?!?br/>
不少成功的企業(yè)家其實都在此方面有所關注,例如威盛電子和宏達的創(chuàng)始人王雪紅,身為女性企業(yè)家,她承認個人溫情是她管理風格中的一個秘密武器。她說,她領導方式中最重要的一個方面就是了解員工的情況:“我如何發(fā)現他們的天賦,讓他們獲得成功?跟他們交談,他們感到你喜歡他們、你的確每天都在為他們著想。”
如何滿足每個員工的個性需求?
當下的時代,員工的個性化訴求在“倒逼”企業(yè)家和經理人,用心去管理員工沒有錯,但企業(yè)人數眾多,如何能夠使每一個員工的個性化訴求和發(fā)展要求都得到滿足呢?親愛的經理人,你有什么好招數嗎?請與大家分享。