目前,婚紗攝影市場一片亂戰(zhàn),供求關(guān)系的失衡難免會出現(xiàn)價格大戰(zhàn),這種市場競爭的局面最終會導(dǎo)致市場客源向不同需求(對價格、服務(wù)、產(chǎn)品和品牌)渠道加速分流(市場細(xì)分)。處在競爭劣勢的低端影樓,考慮的首先是生存。而綜合經(jīng)營(寫真、兒童、情侶、紀(jì)念照等)增加經(jīng)營績效是中、小影樓擺脫被動市場競爭局面的**方法。
處在高端市場優(yōu)勢地位的影樓,因影樓規(guī)模大、硬件強(qiáng)、技術(shù)好,服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品品質(zhì)也不錯,而且大都在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ钠放浦?。由于激烈的多元化市場競爭,加上各種類型工作室參與市場爭奪,對所有影樓整體經(jīng)營效益的影響在所難免。做為大、中影樓怎樣才能在這樣混亂的市場環(huán)境中,盡快擺脫與低端影樓同室操戈的被動局面呢?首先我們要在經(jīng)營上進(jìn)行五年中、短期計劃,用三線并舉的經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃,徹底擺脫被動的市場亂象局面。
1、調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略將市場劣勢轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢:
無論什么市場,無論什么行業(yè),市場均分為高端市場、中端市場、低端市場,選擇市場定位和找準(zhǔn)目標(biāo)客人,是企業(yè)經(jīng)營的重要任務(wù),做好市場細(xì)分,走差異化經(jīng)營之路,首先在經(jīng)營戰(zhàn)略上進(jìn)行經(jīng)營調(diào)整。
河北省石家莊市地處中國的中北部,是一個典型的內(nèi)陸省會城市,由于受地域因素的影響,經(jīng)濟(jì)活動與沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)尚存在一些差距,因此人們的經(jīng)營思想也應(yīng)受其左右。由于石家莊市的人口有400萬加上相鄰城市一部分高端消費(fèi)人群,市場的客源份額每年大概有2萬對左右。由于這一巨大的市場利益誘惑,造成了石家莊市有近幾十家大、中婚紗影樓參與經(jīng)營,由于市場份額有限勢必造成了商家大戰(zhàn)的局面,為此眾商家各使其招大戰(zhàn)于市場。其中,表現(xiàn)比較突出的是經(jīng)營者出于求生欲望的本能,采用較傳統(tǒng)的低價位方式來搶奪市場客源。由于多數(shù)經(jīng)營者采取價格競爭從而造成價格一邊倒,加上顧客多家攀比殺價,從而動搖了多數(shù)商家經(jīng)營思維思路。盲目跟風(fēng)挺進(jìn)、天天為客源發(fā)愁,只要有客人進(jìn)店不管他如何殺價,先搶訂單后二次消費(fèi)為各店經(jīng)營的基本思想。
09年7月26我應(yīng)粉佳人婚紗影樓老板張力之約,前往石家莊粉佳人婚紗攝影公司做客服營銷系統(tǒng)的植入和影樓服務(wù)流程的培訓(xùn)工作。到石家莊后,張總熱情的為我們一行接風(fēng)洗塵……飯間張總和我一起聊了一下石家莊婚紗攝影市場的情況。
張總你好:作為石家莊婚紗攝影市場的龍頭企業(yè),你們怎樣將三家規(guī)模較大的影樓的劣勢市場地位轉(zhuǎn)化為企業(yè)競爭優(yōu)勢的呢?我的一句問話、打開張總不愿提起的話題。
張總道:當(dāng)初我們開粉佳人這個店時,也沒想到市場環(huán)境的變化讓我們后來又連續(xù)開設(shè)了伊麗莎白和索菲婭兩家店,這完全是市場推著你,不開也不行呀!
從張總的話題上分析看,石家莊婚紗攝影市場的競爭程度和全國所處一線市場的競爭程度大至相同。由于一些市場競爭實(shí)力較弱的影樓,為了爭奪市場客源大小通吃,大打價格戰(zhàn)讓婚紗攝影市場價格極度混亂。
張總接著道:徹底避開中、小影樓所采用的低價入侵市場的策略,我們當(dāng)年就在市場經(jīng)營上做了戰(zhàn)略調(diào)整,如:粉佳人經(jīng)營定位是以中、低端市場客人為主,價格設(shè)計均在1688元——2888元間。索菲婭經(jīng)營定位是以低端市場客人為主,價格設(shè)計均在1288元——1888元間。
張總接著道:而伊麗莎白經(jīng)營定位時,就已經(jīng)將高端市場作為主要目標(biāo)。為此,在價格設(shè)計上(8000元以上),在裝修風(fēng)格和品味上,產(chǎn)品定位上,服務(wù)環(huán)節(jié)和流程上,禮服選用上等等,都走的是一條高端市場路線,徹底避開了中、小影樓所采用的低價入侵市場的經(jīng)營策略。