16.取件當(dāng)天，有尾款的收清尾款，當(dāng)面檢查產(chǎn)品品質(zhì)和數(shù)量，完成《滿意度調(diào)查表》。
17.取件時，適時贊美，并介紹轉(zhuǎn)介老客戶的回饋條款、積分和獎勵規(guī)則。
18.挑選結(jié)婚當(dāng)日婚紗(租婚紗)：
(1) 量身；
(2) 填寫出租婚紗預(yù)約登記本；
(3) 約取衣及捧花時間，收取衣押金；
(4) 定還衣時間，收取押金。
19.取衣 ：
(1)點清單
(2)簽收
(3)由客人提交身份證件。
20.還件：
(1) 清點、檢查回件；
(2) 簽收；
(3) 還押金及證件。
21.服務(wù)消費完畢，歸檔到客戶資料，客服人員適時寄送祝?？?、優(yōu)惠卡和活動信息。
