企業(yè)品牌分很多方面，但并不意味著品牌建設(shè)也是割裂的。不然就像一張拼圖，一片壞了，整個(gè)畫面就沒(méi)法看了。
過(guò)去的一年，企業(yè)界丑聞不斷。
一度被管理界頂禮膜拜、創(chuàng)造了“豐田模式”的豐田汽車在美國(guó)和其他市場(chǎng)攻城略地，成為汽車產(chǎn)業(yè)的“一哥”后不久，卻陷入了因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)的“踏板門”事件。掌門人豐田章一男在美國(guó)國(guó)會(huì)召開(kāi)的批斗會(huì)上痛哭流涕，之后又馬不停蹄飛往北京向中國(guó)消費(fèi)者鞠躬致歉。
在中國(guó)擁有數(shù)十萬(wàn)員工、為全世界制造先進(jìn)電子消費(fèi)品的富士康，出現(xiàn)員工十三連跳的“跳樓門”事件震驚全世界。這使富士康成為“血汗工廠”的代名詞，其企業(yè)文化和管理模式受到全方位質(zhì)疑。老板郭臺(tái)銘在血的事實(shí)面前，終于開(kāi)始檢討企業(yè)的深層次問(wèn)題，亡羊補(bǔ)牢，員工加薪、企業(yè)內(nèi)遷、邀請(qǐng)心理專家進(jìn)廠。自殺潮雖然得到了遏制，但給企業(yè)帶來(lái)的負(fù)面影響需要多年才能恢復(fù)。
靠營(yíng)銷起家、最善于利用傳播的乳品生產(chǎn)企業(yè)蒙牛，在經(jīng)歷了三聚氰胺事件后不久，又卷入“誣陷門”事件。曾經(jīng)被奉為營(yíng)銷人士經(jīng)典的蒙牛模式在一連串的丑聞下，頭上的光環(huán)消失殆盡。雖然試圖以“員工的個(gè)人行為”作為開(kāi)脫，但如此難以說(shuō)服任何一個(gè)成年人的蒼白解釋，已經(jīng)無(wú)法挽回多年來(lái)贏得的聲譽(yù)。
被稱為“打工皇帝”的唐駿，已經(jīng)成功地將自己塑造成“中國(guó)夢(mèng)”的典范、青年人可以復(fù)制的楷模之后，因?yàn)橐粡堃半u大學(xué)的文憑，成為被嘲諷的對(duì)象，多年刻意營(yíng)造出的完美形象轟然倒塌。他所任職的新華都集團(tuán)，也因此受到牽連，其老板陳發(fā)樹(shù)剛剛被唐駿營(yíng)造出的“慈善家”形象也千瘡百孔。
企業(yè)塑造一個(gè)良好的公眾形象需要數(shù)十年的時(shí)間，而坍塌只需要幾天。
