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細(xì)數(shù)影樓業(yè)經(jīng)營(yíng)的十大誤區(qū)

  誤區(qū)六,盲目?jī)r(jià)格戰(zhàn)。

  據(jù)了解,在某大影樓,汰片以每張 3元的價(jià)格賣給客人,這種低于成本價(jià)傾銷的做法屬不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),也損害了影樓自身的利益,因?yàn)?,影樓在一定程度上是靠汰片?lái)贏利生存的,低價(jià)銷售汰片,不僅使影樓在經(jīng)濟(jì)上受損失,大量低質(zhì)量的汰片被帶出影樓,對(duì)影樓自身形象也是一大損害。2000年一到,某家婚紗店就打出了紅色條幅“ 118元拍 10張 7寸( 120底片)婚紗照”, 10張片子全部下來(lái)應(yīng)該在 2個(gè)小時(shí)左右,我不知道,房租,攝影師、化妝師、門市小姐的薪水從哪里來(lái),這無(wú)異于飲鴆止渴,這種犧牲整個(gè)婚紗攝影市場(chǎng)來(lái)滿足自己的做法,害人又害己,只會(huì)付出沉重的代價(jià)后,加速自己的滅亡,只會(huì)使影樓業(yè)出現(xiàn)難以自拔的局面。消費(fèi)者也明白,“一分價(jià)錢一分貨,十分價(jià)錢買不錯(cuò)”、“低價(jià)傾銷勢(shì)必導(dǎo)致商家從質(zhì)量上做手腳”。影樓出售的是服務(wù)和藝術(shù),如果一味低價(jià)傾銷,沒(méi)有贏利或微利,沒(méi)有資金更新設(shè)備和技術(shù),其服務(wù)質(zhì)量如何進(jìn)一步提高,藝術(shù)價(jià)值如何更好的體現(xiàn)?

  誤區(qū)七,陷阱過(guò)深。

  媒體一直有報(bào)道說(shuō),在影樓拍照是一個(gè)溫柔的陷阱,常形象的比喻“被溫柔的宰了一刀”,這中間固然有媒體對(duì)影樓業(yè)的不太了解,影樓從業(yè)者也應(yīng)該有所反思。2000年消費(fèi)者權(quán)益日的主題:明明白白消費(fèi),影樓業(yè)應(yīng)該從中做些文章來(lái)尋找賣點(diǎn),讓消費(fèi)者真正明明白白消費(fèi)一回。譬如說(shuō),在拍照前,以文字的形式告訴客人所拍套系,應(yīng)該有多少?gòu)堈掌?,?yīng)該有多少?gòu)埛糯?,?yīng)該用何種類型的相冊(cè),用何種材料的相框,汰片如何處理,如果更改套系,應(yīng)該怎樣補(bǔ)差價(jià)等等,然后,讓客人簽字確認(rèn)。這樣不但可以增加客人對(duì)影樓的信任,還可以少費(fèi)些口舌,少打些嘴仗。近年來(lái),之所以消費(fèi)者投訴影樓的日漸增多,就是因?yàn)橄M(fèi)者不愿往影樓畫的圈里跳。

  誤區(qū)八,團(tuán)體作戰(zhàn)意識(shí)差。

  柏?fù)P先生說(shuō),一個(gè)中國(guó)人是龍,三個(gè)中國(guó)人是蟲,中國(guó)古代還有個(gè)小故事,一個(gè)和尚挑水吃,兩個(gè)和尚抬水吃,三個(gè)和尚沒(méi)水吃。這些都在說(shuō),中國(guó)人缺乏團(tuán)體作戰(zhàn)精神,其實(shí),“一個(gè)好漢三個(gè)幫”、“多個(gè)朋友多條路”、“三個(gè)臭皮匠,頂個(gè)諸葛亮”。在商場(chǎng)上,似乎真的“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”,事實(shí)上,商場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)作是并存的,任何一家影樓都不可能真正將一家旗鼓相當(dāng)?shù)膶?duì)手打垮。業(yè)務(wù)上存在競(jìng)爭(zhēng),技術(shù)上相互切磋提高并不是不可能的事情。消耗材料如果不是獨(dú)家做,也可以互通有無(wú)。做生意,忌小打小鬧,盡量做“大”,“大”指規(guī)模大、實(shí)力大、氣勢(shì)大,這樣,能使客人產(chǎn)生信任感,放心消費(fèi)。連鎖經(jīng)營(yíng)就是這樣一種良好的協(xié)作方式,連鎖經(jīng)營(yíng)包括同業(yè)連鎖和異業(yè)連鎖,同業(yè)連鎖可以真正實(shí)現(xiàn)協(xié)同作戰(zhàn),資源共享,降低成本;異業(yè)連鎖在業(yè)務(wù)上不存在競(jìng)爭(zhēng),更容易搞聯(lián)合,可以達(dá)到1+1>2的效果。

  誤區(qū)九,輕視服務(wù)。

  影樓業(yè)本身是藝術(shù)化了的服務(wù)行業(yè),應(yīng)完全遵循服務(wù)行業(yè)的游戲規(guī)則,門市小姐是整個(gè)影樓的形象代表,是接單與否的關(guān)鍵,要千方百計(jì)強(qiáng)化門市小姐的素質(zhì),加強(qiáng)對(duì)門市小姐的管理。門市小姐要學(xué)會(huì)“察言觀色”、“見風(fēng)使舵”、“阿諛?lè)畛小?。把客人?dāng)朋友比把客人當(dāng)上帝要好,對(duì)客人的要求,只要不是無(wú)理取鬧,不違反原則,門市小姐都應(yīng)想辦法盡量給以滿足。如果一個(gè)影樓的服務(wù)跟不上,很難保證客人在這里簽單,影樓是一個(gè)出賣藝術(shù)和服務(wù)的行業(yè),如果沒(méi)了服務(wù),消費(fèi)單還值那么多錢嗎?通過(guò)服務(wù),讓客人在影樓消費(fèi)得舒心、開心,才能達(dá)到經(jīng)營(yíng)者開店的目的。如今的婚紗攝影市場(chǎng)已經(jīng)從等客源轉(zhuǎn)變?yōu)檎铱驮?,這時(shí)的服務(wù)更應(yīng)加熱情、周到,提供的服務(wù)范圍也應(yīng)延伸到消費(fèi)前期和消費(fèi)后期。

  誤區(qū)十,掛羊頭賣狗肉,扯虎皮作大旗。

  有的影樓攝影師在某次活動(dòng)中拿個(gè)獎(jiǎng),甚至是個(gè)鼓勵(lì)獎(jiǎng),就堂而皇之的大肆宣傳“在國(guó)內(nèi)(國(guó)際)拿××大獎(jiǎng)”,有的影樓攝影師聽過(guò)某位一次課,就號(hào)稱××大師的得意門生,有的攝影師可能在某港臺(tái)影樓做過(guò)門市接待或什么助理,就號(hào)稱來(lái)自臺(tái)灣(香港)等等,半年前還是搬運(yùn)工的,轉(zhuǎn)眼間,小辮一留,就成為“著名攝影師”。在當(dāng)?shù)乜诒话?,藝德一般,并在一定程度上滯約當(dāng)?shù)財(cái)z影發(fā)展的×××也能被評(píng)為“中國(guó)攝影大師”,如何讓當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者信服呢?一個(gè)攝影師的素質(zhì)是由其內(nèi)在實(shí)力決定的,而不是單靠“虛名”來(lái)唬人。有些影樓購(gòu)買樣片,制作樣冊(cè)在門市上擺放,曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)兩家相鄰影樓擺放同一張樣片的鬧劇,買樣片,用來(lái)學(xué)習(xí)參考,無(wú)可厚非,如果當(dāng)自己拍攝的作品,就有“作弊”之嫌了。種種行為,不一而足,皆是對(duì)消費(fèi)者的欺騙。商品如人品,經(jīng)商如做人,貴在誠(chéng)實(shí),掛羊頭賣狗肉,扯虎皮作大旗屬短期行為,長(zhǎng)此以往,必將搬起石頭砸自己的腳。消費(fèi)者真正認(rèn)的還是你的拍攝實(shí)力。
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