設計表格舉例:附表一
做事先做人,卓越成果從美好心靈開始
說明:本表分三種,一是由主管評分(天天評),二是由經(jīng)理全面評選(月評)二是由所有員工全面評選(周評或者月評),采用名無記名方式,充分體現(xiàn)評分的真實性。我們現(xiàn)在可以根據(jù)這些數(shù)據(jù),評選出以下這些獎項:一、最具愛心獎;二、最佳心靈獎;三、開心使者;四、最強心智獎。
表二:由部門主管根據(jù)當天下屬的表現(xiàn)來填寫的。
能力+態(tài)度+奮斗=成功。
每天進步一點點,你就離成功越來越近。
每天退步一點點,你就離成功越來越遠!
說明:本表分三種,一是由主管評分(天天評),二是由所服務的客人全面評選(服務當天評)所有評論結(jié)果,根據(jù)以上的表格分數(shù)進行統(tǒng)計,評選出以下各種獎項: “最佳服務獎”、“特別貢獻獎”、“最佳成果獎”、“最佳氣質(zhì)獎”、“最快進步獎”,綜合評比的最高大獎是“優(yōu)秀員工獎”
考核標準:(略)視各地情況,因地制宜設定。
考核方式:按照客人的評價占70%,團隊占10%,主管占5%,經(jīng)理占5%,的比率,來綜合考核。
另外,還采用了三月考評制度來對以上制度進行補充,體現(xiàn)到員工的薪資標準里,即每三個月一次綜合評比考核,連續(xù)在三個月里達到要求者,(比如按照進步情況綜合評比,進入員工總數(shù)的50%以上的,可以獲得晉級工資50-100元,反之不得晉級。)獎金設定按照地區(qū)差異和獎項的不同從20元到300元,每獎項設立三個名額,讓更多的人都有機會拿到獎勵。觸犯管理條例每月超過五次,小過以上處罰者,失去評選資格并不得晉級。
“五心”管理模式,天天評比,項項評比,加上獨有的環(huán)境建設理念,讓我們具備了管理分流,良性疏導,優(yōu)勢持續(xù)等更多的企業(yè)機制,讓員工更容易接受和跟進,不同于聽“成功學”的某些方式,可以讓人在半個小時里快速沸騰,但是同樣的在幾天以后回入低迷,在這里,我們更注重天天進步,每天一點,循序漸進,水滴石穿。
我們不能指望任何人,在任何時候都表現(xiàn)優(yōu)良,在一個月的時間里,人的思想肯定會有起伏變化,所以每部門按照以天為單位的考核方式,來評價這名員工在這一個月的表現(xiàn),就更有綜合性和代表性,也更利于迅速調(diào)整和加快員工的從業(yè)心態(tài),考慮到部門主管同時也是生產(chǎn)者,所以他們的管理也要求快速和便捷,必須讓管理簡單化,條理化,“五心”數(shù)字化管理模式充分總到了這一點,通過設計準確的表格,提供了比較合理的評價項目和分數(shù),做主管的只需要找到該考評項目相應的分數(shù),用筆輕輕一劃就行了,剩下的事情交給統(tǒng)計部門去完成。
“五心”數(shù)字化管理模式,能順利的讓宏觀的管理理念,比較系統(tǒng)地執(zhí)行到基層,讓每一個在各自崗位上的人都能成為積極的管理者,對人、物、事,全面帶動,都能主動做出分析,并正確的判斷。讓團隊真正實現(xiàn)長期都卓有成效。
“五心”數(shù)字化管理模式被影樓界的許多老總稱為“現(xiàn)代影樓管理的典范,讓員工真正能夠自己管理自己!”在運作中的實際效果和成績,讓人欣慰的看到了我們的許多加盟店,正在成為新概念影樓的優(yōu)秀代表。