越來越多的女性擁有更多的財(cái)富,經(jīng)濟(jì)上變得更加獨(dú)立,她們在商業(yè)中的消費(fèi)選擇正在改變著商業(yè)領(lǐng)域的各個(gè)角落,從汽車到食品,從裝飾家具到娛樂休閑、網(wǎng)絡(luò)購物等等。女性在各個(gè)消費(fèi)領(lǐng)域輕松成為一家之主,她們的購物價(jià)值觀和消費(fèi)方式促使商家在產(chǎn)品包裝、服務(wù)等方面應(yīng)該更加重視女性特征。筆者在此文中呼吁:營銷人,得女人者得天下!
這是一個(gè)女性的時(shí)代,可你了解女人嗎?你眼中的女性還是那個(gè)僅僅愛逛商場、愛洗衣做飯、愛織毛衣、愛哄孩子的人嗎?相反,她們是最復(fù)雜、最容易被誤解、最有價(jià)值的消費(fèi)群體。
這些年來,要找到一個(gè)全球經(jīng)濟(jì)的亮點(diǎn)不容易,還在增長的市場越來越少。不過,最近幾個(gè)月來,經(jīng)濟(jì)學(xué)家、咨詢顧問及各種類型的商業(yè)機(jī)構(gòu)開始發(fā)現(xiàn)另一個(gè)新的新興市場,而且,還是最大且最具影響力的市場:女性。
根據(jù)研究報(bào)告顯示,女性才是真正能夠帶領(lǐng)世界經(jīng)濟(jì)走出衰退的力量。據(jù)預(yù)計(jì),在接下來的五年里,女性將會用于消費(fèi)購物的資金會達(dá)到5萬億美元。盡管男性的收入總數(shù)仍然會是女性的兩倍,但是男女收入不平等的差距正在減少。這意味著,女性的消費(fèi)潛力正在擴(kuò)大。盡管過去幾十年里全世界都意識到了女性地位的提高,但是實(shí)在的數(shù)據(jù)還是令人吃驚不小。而且,事實(shí)上,女性已經(jīng)在全球的消費(fèi)市場有著重要作用。在全世界每年18.4萬億美元的消費(fèi)中,有12萬億是由女性控制,而且,隨著越來越多的年輕女性開始積累更多的財(cái)富,今后這個(gè)數(shù)字還會提高。
這種變化代表著地球上一個(gè)最大的新興市場的崛起,而這個(gè)市場會遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于最熱的發(fā)展中國家市場的總和??上?,對于這一變化的影響,無論是政界還是商界,都還沒有完全地把握到。隨著信息經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,體力勞動逐漸被機(jī)器和智能替代,女性的特點(diǎn)被充分發(fā)掘出來,在現(xiàn)代社會扮演者越來越著越來越重要的角色。據(jù)說,多數(shù)中國家庭的財(cái)政大權(quán)掌握在女性手中,在家庭消費(fèi)方面更是掌握主導(dǎo)權(quán)。70%的消費(fèi)權(quán)掌握在女性手中,女性是最具消費(fèi)欲望和消費(fèi)能力的群體之一。公認(rèn)的,女性、孩子和老人是三大商家最容易賺錢的人群。
“婦女能撐半邊天”,在快速發(fā)展的時(shí)代面前,女性正在通過另一種方式顯示她們的力量——消費(fèi)。據(jù)《2010中國(8城市)女性消費(fèi)狀況調(diào)查報(bào)告》顯示,女性購買服裝服飾的消費(fèi)最多,其后依次是通訊、旅游、健身、化妝品和書籍等??梢哉f,研究女性消費(fèi)特點(diǎn),賺女人的錢,已經(jīng)成為商家一件“大事”。
既然女性在服飾方面花費(fèi)頗多,那么,我們就先來談?wù)劮椃矫娴钠放茽I銷。其實(shí),女性最大消費(fèi)花在服裝服飾上并不出人意料,去年9月,世界時(shí)尚領(lǐng)域最著名的雜志之一《Vogue》登陸中國。這本雜志厚達(dá)450頁,剛一上市就銷售了30萬份,甚至超過了國內(nèi)長期盤踞時(shí)尚雜志老大位置的《瑞麗》和《ELLE世界時(shí)裝之苑》。據(jù)了解,《Vogue》的讀者80%~90%是女性,而登載的品牌主要集中于服裝、服飾和化妝品方面。
我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展帶動了人民生活水平的提高,也直接促進(jìn)了消費(fèi)的升級,傳統(tǒng)消費(fèi)的支出在居民整體消費(fèi)支出中的比例不斷降低,取而代之的是文化、娛樂、休閑、健康等方面的消費(fèi)支出不斷上升,我國女性高端消費(fèi)市場正在發(fā)展和形成的階段。
去年10月,《Vogue》在中國的母公司康泰納仕調(diào)查了北京、上海、廣州3座城市的300位讀者。結(jié)果顯示,讀者的平均個(gè)人月收入是5881元,而三地讀者平均每個(gè)月花費(fèi)在服裝、化妝品、服飾等上面的金額大約是2177元。其中,上海讀者消費(fèi)水平最高,達(dá)到2309元。由此推算,《Vogue》雜志的讀者平均每月用于服裝、飾品、化妝品、箱包、鞋類等的消費(fèi)占個(gè)人月收入的37%。說明這塊市場很大,消費(fèi)能力很強(qiáng)。
在服裝飾品上,女性消費(fèi)的特點(diǎn)突出在顯示個(gè)性。如意廊是一家做女性飾品的品牌,該品牌引進(jìn)自澳大利亞,專做大小毛絨玩具以及箱包。其市場總監(jiān)蔣秉歧表示,女性喜愛的飾品不是誰都能拿的那種“普通貨”,而是能體現(xiàn)自己個(gè)性的東西,甚至用自己的飾品來表達(dá)自己的心情。“一般來說,女性喜愛鮮艷、跳躍的色彩,這不是說那種100%的紅色,而是稍微柔和一點(diǎn)的顏色,比如粉紅、綠色等等,關(guān)鍵是顏色純粹,不帶雜色,造型要獨(dú)特?!币荒甓鄟?,如意廊經(jīng)營比較成功,在北京已經(jīng)開了5家專賣店,單店效益都相當(dāng)不錯。