許多影樓管理者不善于團隊管理,導(dǎo)致人員流動,經(jīng)營成本加高。影樓應(yīng)該如何留住員工呢。
影樓投資人與員工所形成的組織關(guān)系,其成長永遠處于一個動態(tài)發(fā)展過程之中,其內(nèi)部成員的關(guān)系也處在一個微妙和波動狀態(tài)。這種波動狀態(tài)多數(shù)情況下是雙方價值取向不和諧而造成的。
綜合眾多企業(yè)的成功經(jīng)驗,我們發(fā)現(xiàn),在企業(yè)的發(fā)展過程中,只有提供給員工合理的物質(zhì)基礎(chǔ),生活待遇及必要的精神條件,企業(yè)才能生存壯大,才能穩(wěn)定發(fā)展。可是目前影樓業(yè)的很多輕營者只注重盈利,而忽視了員工的切身利益和感受,由此造成業(yè)內(nèi)員工流動頻繁,人才緊缺狀態(tài)。
特別對影樓做了員工滿意度調(diào)查。在調(diào)查結(jié)果中,其中一項內(nèi)容“你最希望影樓改善員工的哪些待遇”,90%以上的員工寫到:合理增加和按時發(fā)放工資,改善不合理的工作時間。由此可見,導(dǎo)致業(yè)內(nèi)員工工作不穩(wěn)定的主要原因是:不合理的作息時間(超出8小時工作時間)、薪金過低(員工平均薪金800元以下)和不按時發(fā)放工資(扣押15~20天后再拖延10天左右)。
影樓如何去滿足員工的基本需求?讓員工穩(wěn)定下來。
一、滿足員工的基本需求
經(jīng)營者和投資者開設(shè)影樓,其最基本目的就是為了盈利。而員工進入影樓工作,器最基本目的是為了獲取報酬,從而實現(xiàn)生存與發(fā)展。在這個鏈條中,影樓為員工提供較好的工作、生活條件,員工則通過自己的努力和付出回報給影樓,,二者的良性互動,使“影樓靠員工發(fā)展、員工靠影樓生存”得以在不斷互補中實現(xiàn)。
常常聽到老板們對員工不穩(wěn)定跳槽頻繁等現(xiàn)象的抱怨。然而員工跳槽的真正原因是什么?這些老板們大概都沒有人真正的考慮過。在如今追求物質(zhì)和功利的社會,無須諱言,絕大多數(shù)員工工作目的就是為了賺錢,從而滿足個人在物質(zhì)、心理和未來發(fā)展等多方面的需求。因此,如果經(jīng)營者忽視了員工對物質(zhì)和利益的追求,便也失去了凝聚組織成員的動力。
1、滿足員工需求從調(diào)整工作時間開始
案例分析:該影樓員工人數(shù)46名,營業(yè)面積600平方米左右工作時間一班制,即早八點至晚八點12個小時,影樓月支付的人工工資例占月營業(yè)額的12%當(dāng)月該影樓員工的平均工資960元/人。根據(jù)該影樓當(dāng)月人均收入960元,做了兩組數(shù)據(jù)的測算,從中找出了員工對工資不滿的原因。
分析如下:960元除以工作日28天一月除以工作時間12小時,一天等于2.58元1小時(該影樓現(xiàn)行的執(zhí)行方案)。
960元除以工作日26天一月除以工作時間8小時一天等于4.62元一小時(我修改該影樓后的方案)、從上述兩組數(shù)字看,同樣是960元/人/月,只要每月休息天數(shù)4天,和每天工作時間8小時上稍加調(diào)整員工收入就相當(dāng)增加近一半。當(dāng)然,實際工作中,要穩(wěn)定員工,僅僅調(diào)整作息時間是遠遠不夠的。這還需要影樓經(jīng)營者不斷加強科學(xué)管理,增加經(jīng)營績效,從而使勞資雙方變成共同的受益者,促使員工對企業(yè)保持應(yīng)有的忠誠度。
2、影樓處于劣勢時,更要重視員工的需求
員工對企業(yè)的凝聚力,一方面來源于企業(yè)的發(fā)展前景,另一方面來源于企業(yè)的基本待遇。很多影樓習(xí)慣在旺季業(yè)績比較高的時候給員工漲工資,然而一到淡季,卻早早的給員工放長假,以節(jié)約員工等的方面的費用。這種做法是不可取的,當(dāng)市場處于低谷,影樓處于困難時侯,經(jīng)營者要格外注意員工的物質(zhì)待遇。
案例比喻:前香港特別行政區(qū)長官董建華先生是一個非常***的企業(yè)家。1986年,國際市場出現(xiàn)周期性變化,航運市場處于低谷,而東方海外公司由于在市場高潮時期建造了大量高價船給經(jīng)營造成巨大困難。面對企業(yè)困難,董先生做出的第一個決定是,按照慣例為員工加薪。這一舉動既感動了員工,又為企業(yè)保留了人才。10年之后國際航運市場再次處于低谷,董先生對來訪的中遠集團總裁深有感觸的說:企業(yè)處于順境時不見得非要加薪,但企業(yè)困難時,是萬萬不能減薪的。
員工加入影樓,最初使的目的是為了生存,為了賺錢,發(fā)展和邁向成功的過程中不可忽視的問題。
3、從心理上調(diào)整與員工的關(guān)系
在很多影樓,老板與員工是赤裸裸的雇傭關(guān)系,很多老板與員工都認同“打工者”一說。然而正是這一觀念,老板與員工、影樓劃分開來,成為單獨個體,一旦員工出現(xiàn)不滿情緒,就會產(chǎn)生離開的想法。
案例比喻:世界注明的沃爾瑪公司為了使員工能與企業(yè)共同生長將公司員工稱為合伙人,而“合伙人”這一概念具體政策是:利潤分享計劃,雇員股計劃和損耗獎勵計劃。自1971年開始沃爾瑪公司開始實施全體員工參與的利潤分享計劃,此項計劃使員工工作熱情空前高漲。之后,沃爾瑪公司又推出了雇員勾股計劃使員工讓員工通過工資扣除的方式,以低于市值15%的價格購買股票,這樣員工利益與公司的關(guān)系休戚相關(guān),實現(xiàn)真正意義上的合伙,將員工與企業(yè)凝聚成一個強大的整體。
作為影樓的經(jīng)營者,給所有參與的影樓投資者,員工以及社團予以回報,是基本責(zé)任之一。