揭秘:蘋果教父喬布斯的經(jīng)營管理之道
作為蘋果時代的開創(chuàng)者和領(lǐng)航者,喬布斯一生追求完美,并力圖改變世界。正是這種追求和不斷創(chuàng)新的精神,讓蘋果公司在2011年成為市值最大的科技公司,也讓喬布斯本人成為“神一樣的傳奇”。
但喬布斯讓人敬仰的,不只是他超前的商業(yè)思維,他的管理方式,也同樣值得人們思考。作為一家智商型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,他獨特的理念和方法也為其他同類智商型企業(yè)的管理提供了可資借鑒的典范。
喬布斯并不是一個十全十美的領(lǐng)導(dǎo)者。他個性張揚(yáng),從不隱諱自己心中的態(tài)度和意見,對于自己認(rèn)同的想法或創(chuàng)意他會大加贊賞,而對于自己看不上眼的則會當(dāng)面斥罵,絲毫不顧及當(dāng)事人的感受。這樣非好即差的“二元”性格一度使他的人際關(guān)系頗為緊張。
在蘋果公司,喬布斯有個令人走避的惡名:地獄來的老板。他對團(tuán)隊的要求之高讓人瞠目結(jié)舌。在他最著名的每周一馬拉松式會議里,他會和相關(guān)團(tuán)隊檢查整個事業(yè)體,包含上周公司賣了哪些產(chǎn)品、每一個還在發(fā)展中的商品、每一個遇到瓶頸的設(shè)計,一件一件仔細(xì)檢查討論,試圖挖掘每個微小的缺陷。
但是在實際中,蘋果內(nèi)部員工對于喬布斯的認(rèn)同程度讓人十分吃驚。有調(diào)查稱,蘋果員工對于喬布斯的支持率高達(dá)97%,這樣的支持力度在世界上罕見。
看到這些,你一定會納悶,這么粗暴的管理方式,為什么還是有無數(shù)精英愿意跟在他身邊做事?為什么蘋果公司能打敗眾多對手,開創(chuàng)了一個時代的模式?
多獎勵,少懲罰
首先,喬布斯管理法則中的一個很重要的原則是:多獎勵、少懲罰。
雖然喬布斯很兇,對那些不夠聰明的下屬完全不能容忍。但他也很敢對那些***的人才給予豐厚的回報。
喬布斯在1998年接受《財富》雜志采訪時說道:“蘋果公司的員工很早就開始持有股票,我們是硅谷首批實行股票制的公司之一。重返蘋果公司后,我用股權(quán)獎勵代替了大部分現(xiàn)金獎金。我們每位員工除了工資外,還有股票收入,這是一種非常平等的公司經(jīng)營方法,這種方式是惠普公司首創(chuàng),蘋果公司確立的。”
國內(nèi)的企業(yè)家也逐漸認(rèn)識到這一點的重要性。海爾總裁張瑞敏說:“員工最渴望的是他的成績,你不要給他抹殺。他干的好的地方能夠得到承認(rèn)。”就指出了正激勵的重要性。
事實也的確如此。在任何公司,員工最渴望的就是正激勵,因為只有及時的正激勵才能讓員工保持積極性,否則會嚴(yán)重挫傷員工的積極性。
負(fù)激勵也很重要,但很多的管理者到***演變?yōu)楣芾淼哪康木褪翘幜P員工,這種想法是很危險的。所以不能單純?yōu)榱颂幜P而處罰,那樣會激起員工的逆反心理,從心里抵觸管理制度,公司的管理效率也會大大折扣。