通過以上的事實不難看出，此項訓(xùn)練長期的結(jié)果就是大大提高了門市工作人員的專業(yè)技能，最大限度降低顧客流失，同時為公司自身留下了許多寶貴的顧客資料檔案，也能為將來的市場定位和活動開展積累了大量的理論數(shù)據(jù)，如果真正能完整落實，那么還有什么能阻礙我們的發(fā)展？我們甚至可以想象一下，當(dāng)你的門市工作人員，每接待顧客完畢后都會在一旁認真的做以記錄，大家空閑之余不再是東拉西扯，閑話連篇，而是聚在一起共同分析今天碰到的顧客，總結(jié)客人為什么沒有預(yù)定，找出原因甚至包括制定后期如何推廣，那將怎樣的一種興旺氛圍啊。
在這里需要補充的是，在進行以上的訓(xùn)練的初期，常有門市工作人員反應(yīng)說顧客不簽單的原因是顧客要走走看看，或者顧客說還沒有決定等等諸如此類的簡單借口，予以搪塞甚至是抵制。此時需要明確地提醒他們：只要顧客進門，肯定就是對你的店或者你的服務(wù)項目感興趣，無論是現(xiàn)在還是將來（這種等待不會很長遠），他一定會有這樣的消費動機和可能?；榧啍z影是一種專業(yè)的服務(wù)行業(yè)，沒有消費計劃的顧客是不會貿(mào)貿(mào)然闖進你影樓來閑逛的。
抱著“上門看看”的顧客大致有以下動機：
1、顧客有消費意愿，但是比較謹慎，想多走走比較后再定；
2、影樓報價超出顧客預(yù)算，或產(chǎn)品服務(wù)等沒有達到顧客的要求；
3、門市自身對顧客的工作沒有做到位，讓顧客萌生了換一家再看看的念頭。
在實施“影樓門市個人工作日記”過程中，門市負責(zé)人一定要親身參與。對當(dāng)班門市實際出現(xiàn)的問題要及時予以解決和糾正。對沒有簽單的顧客一定要分析其原因，可根據(jù)記錄情況，及時組織電話進行二次定單。影樓老板也要對在此項訓(xùn)練過程中產(chǎn)生的合理化建議和***員工予以口頭或物資上的獎勵，以刺激和激發(fā)大家的工作熱情。
