1.明確表明對(duì)維持現(xiàn)狀的不滿。領(lǐng)導(dǎo)改革意愿的明確表述是員工判斷企業(yè)改革實(shí)施決心大小的標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)導(dǎo)改革意愿的強(qiáng)弱決定了企業(yè)和員工配合的程度和主動(dòng)性發(fā)揮的程度。除非企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)明確表示了改革的決心和對(duì)現(xiàn)狀的不滿，否則員工不會(huì)輕易跟隨；除非形勢(shì)逼迫和推動(dòng)，惰性使得員工不愿意主動(dòng)要求改變現(xiàn)狀。
2.確定組織面臨的挑戰(zhàn)。組織面臨的挑戰(zhàn)就是改革的方向。正如在鍋中被慢慢加熱的青蛙，員工自身很難清醒地認(rèn)識(shí)到組織面對(duì)的嚴(yán)重局面。領(lǐng)導(dǎo)者的主要責(zé)任就是保持清醒，及時(shí)發(fā)現(xiàn)來(lái)自組織內(nèi)外部的挑戰(zhàn)，并清楚的表達(dá)出來(lái)，喚起全體員工的警覺(jué)。
3.為實(shí)現(xiàn)變革創(chuàng)造氛圍。宣傳鼓動(dòng)和動(dòng)員工作非常重要，在適宜的氛圍下，企業(yè)的變革工作會(huì)推進(jìn)的更加順利。有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)自己認(rèn)識(shí)到了變革的緊迫性，卻沒(méi)有在企業(yè)內(nèi)部廣泛宣揚(yáng)，沒(méi)有喚起員工的共鳴，也就無(wú)法得到員工的配合。
4.建立支持變革的聯(lián)盟。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者必須發(fā)現(xiàn)變革的支持者以建立一個(gè)堅(jiān)定的團(tuán)隊(duì)，來(lái)協(xié)助自己推進(jìn)改革。再由這些支持者向整個(gè)企業(yè)輻射，以影響所有員工來(lái)支持改革。
5.確定并且應(yīng)對(duì)抵制變革的源頭。由于感覺(jué)自身的利益可能受到影響，或者僅僅是惰性的存在，使得某些員工不愿意、不理解、不配合、阻撓甚至破壞企業(yè)的改革計(jì)劃?？赡苡行﹩T工不明真相附和起哄，對(duì)這些員工應(yīng)該以解釋為主；還有一些利益受影響的員工會(huì)唆使其他人抵制變革，對(duì)這些人就要采取其他措施，比如調(diào)離、調(diào)換甚至辭退。
6.幫助定義新的行為方式和工作方式。企業(yè)的活動(dòng)存在互動(dòng)性，任何活動(dòng)間都有相互影響。伴隨新的戰(zhàn)略實(shí)施，員工必須有新的行為方式來(lái)配合，企業(yè)也必須建設(shè)新的、設(shè)計(jì)新的工作方式來(lái)適應(yīng)新戰(zhàn)略。一般來(lái)說(shuō)，有的組織對(duì)員工創(chuàng)造性的期望很高，比方說(shuō)在IT公司、通信公司、互聯(lián)網(wǎng)公司等市場(chǎng)發(fā)展速度很快、激烈的行業(yè)。
7.建立系統(tǒng)強(qiáng)化新形成的行為方式。一旦確定了組織的新的行為方式，運(yùn)作系統(tǒng)也要作出相應(yīng)調(diào)整，以強(qiáng)化員工新形成的行為方式。比方說(shuō)需要制定具體的獎(jiǎng)懲措施，包括職務(wù)提升、強(qiáng)調(diào)企業(yè)對(duì)員工創(chuàng)造性的重視、對(duì)大膽嘗試行為的鼓勵(lì)、以及對(duì)任何積極變革行為的獎(jiǎng)勵(lì)。
