“力量型”性格的銷售人員,是我們早期最容易成長起來的人,因為是他們用實際行動開墾出了第一片“荒地”。他們沒有過多的“想法”,沒有因為“忽悠”荒廢時機,他們有的就是行動力。所以,他們也是我們現(xiàn)在常以為最“適合”做銷售的人。他們的風格為較強勢,行動力快、自動自發(fā),且越挫越勇能夠自我調(diào)節(jié)。會有較強的影響力。在銷售時通常開門見山、言直口快,是明顯的單向式推銷、缺乏雙向交流。但是總能把握現(xiàn)場,控制局面。在工作中能夠表現(xiàn)的精力充沛、積極向上,而且自律性強。在團隊中要強,總想超越別人,也更愿意挑戰(zhàn)自己,他們是典型的“不成功,便成仁”。因為屬于關(guān)注事物型所以較追求事物結(jié)果,顯得功利性強。他們具有強烈的“把產(chǎn)品賣出去”的愿望。他們的感覺是:非達成這筆交易不可,若是銷售沒有結(jié)果,就會覺得沒有成就感,做其他事情(如開會、吃飯、休息)都會覺得心不安。所以在工作中相當勤奮,哪天加班加點干活不會有半點怨言,只要事情有結(jié)果,只要可以完成目標。但是,他們不喜歡去搞太多的“戰(zhàn)略性”“藝術(shù)性”,比如請個客布個局或者等待大機會再去成交,他們可受不了那個“折磨”,他們最喜歡的就是快速成交、一次性Sale。他們可以在很短的時間內(nèi)就能創(chuàng)造“驚人的奇跡”。他們在銷售中是“促成和成交”的高手。形容他們的關(guān)鍵詞有:拼命型、成交型、實干型。
“活潑型”性格的銷售人員是那種看上去絕對很美的銷售人選,尤其在面試時,他們的魅力你絕對無可抵擋。其實客戶也是如此,很喜歡和這樣的銷售人員面談。說他們是“忽悠”型,不知是否有貶義之嫌,但他們確實有忽悠的天賦。他們比較注意外在形象、環(huán)境,注意過程的美化,喜歡和客戶制造些氣氛,喜歡饒些彎子搞點藝術(shù)性,是典型的“買賣不成,情誼在”。在他們的眼中沒有陌生人,而且總會尋找到銷售工作中的樂趣。他們總是會很快獲得客戶青睞,擁有不錯的客情關(guān)系,應酬式、關(guān)系型銷售是他們最喜歡的銷售方式。他們經(jīng)??梢园l(fā)現(xiàn)一些巧妙的銷售技巧,可惜總不會去鞏固和發(fā)揚,因為他們還會隨時隨地的發(fā)現(xiàn)。這緣于他們的另一個特長:即時性強,隨機性強。有時候他們會忘記自己剛才說了什么。所以計劃對他們而言仿佛是沒必要的,故而不喜歡做計劃和準備工作。好象對他們來說,結(jié)果不是最重要的,他們常陶醉與過程之中,而忘記追求目標。因此即使允下目標,也是很難完全兌現(xiàn)。因為重人際,所以客戶還是比較多的,而高質(zhì)量的客戶比例不多。常常是談了半天還沒有開始銷售,銷售了很久也沒有去締結(jié),銷售就這樣常停留在表面。因為他們總是不愿強迫客戶,不會急于促成客戶和目標,對于他們來說只要和客戶的關(guān)系熱烈,那就已經(jīng)覺得非常有成就感了。
他們?nèi)狈σ龑ь櫩屯瓿赏其N、達成交易的那種內(nèi)在渴望,成交仿佛是他們的“弱項”。所以過程總感覺不錯,而結(jié)果通常令主管們失望。“喜歡銷售,不見業(yè)績”,通常說的就是他們。在銷售中他們是“會議營銷和前期開發(fā)客戶”的高手。形容他們的關(guān)鍵詞有:勤奮型、銷售型、美干型。
“平和型”性格的銷售人員是那種看上去絕對不是很美的銷售人選,通常是在面試時就被忽略,所以筆者愛稱呼他們?yōu)?ldquo;花生族”,外在看不出什么,要看就看內(nèi)在吧。無論是內(nèi)部開會還是和客戶交流,他們的話都比較少。主管要是問他有沒有信心之類的話,通常是遭冷場。所以在主管那里常被認為是個很難激發(fā)起來的人,誤以為是不爭氣的那類人。無論外面環(huán)境發(fā)生了什么變化,你都不會看見他有多大的改變,因為他們沒有意愿也沒能力把自己的變化馬上表現(xiàn)出來。由于行動力不是那么的強,所以客戶也就比較少。如果有,那么客戶都是比較優(yōu)質(zhì)。他們采用的特別銷售方式是“養(yǎng)客戶”——慢慢的培養(yǎng)經(jīng)營客戶,他們有的就是耐性,是典型的“將心比心,以誠換心”。他們絕不會去夸大產(chǎn)品的好處,喜歡實話實說。不會想得太大,但是路要知馬力,只要他們還愿意或者說客戶還愿意和他們保持聯(lián)系,那么感情通常不錯。因為他們是那種最可以信賴的銷售人員,又重人際又不張揚,為人為事低調(diào)、實實在在。同時也是一位非常好的聆聽者,別嫌棄他們不是很會說,甚至表現(xiàn)的還略顯笨拙,以為他們根本不是銷售的料??赡苣沐e了,他們和客戶在一起的時候通常是客戶在說,是客戶在“銷售”。他們?nèi)魏螘r候都表現(xiàn)的從容,同時較能承受壓力。他們愛思考,但通常想的都是自己哪里需要改進。他們在銷售中是“跟進客戶和經(jīng)營客戶”的高手。形容他們的關(guān)鍵詞有:忠實型、潤物型、誠干型。
“分析型”性格的銷售人員是屬于真正“用心工作”的人,可惜的就是讓別人看不出來,因為他們不愛說多余的“廢話”,也就沒去表現(xiàn)出來,但是他們確實很用心。如果說力量型的人屬于外在行動力強的人,那么分析型銷售人員則是內(nèi)在行動力強悍的人,他們是手腳沒動心早就活動起來了,美曰“思考致富”。也就是典型的“精確營銷,用智慧贏得尊敬”??瓷先ナ菍儆诒容^“拽”的銷售人員,一般客戶是進不了他們的眼簾,會明顯的挑剔客戶。(當然一般客戶也看不上眼他們)。他們專心致志的去整理思路設計策略分析問題,與其說他們行得“懶惰”不如說他們想得“周密”。他們不愿意“花心”,認為不是客戶的他們是不會去花時間嘗試的,不會到處“獻殷勤”。對他們來說猜客戶心思、分析銷售問題是一種享受,他們認為這才是工作,東奔西走他們倒覺得那是“瞎干”。因為是要“精營”客戶所以成交時間會比較長,你別等得不耐煩。當然有時候也會把簡單的客戶和事情搞得復雜起來。他們對于解決客戶疑義可是個行家,思維邏輯性強,且較有說服力。在工作中的表現(xiàn)就是整天愛寫寫記記,看起來很認真的樣子,但是他寫什么你不能看,通常也看不懂。他們屬于謀定后動的人,講求計劃性。善于分析事物,但是好爭論,怕就怕鉆進牛角尖擰起勁來。他們目標感強,而且創(chuàng)造力強,是屬于內(nèi)在強勢者。他們極愛思考,但想的都是客戶那里有什么狀況可以突破。在銷售中他們是“戰(zhàn)略分析和異議處理”的高手。形容他們的關(guān)鍵詞有:老練型、計謀型、精干型。