對于企業(yè)家來說,堅持完成文中這五項工作就可以讓自己與公司及員工都從中獲益。而如果企業(yè)家沒有能夠完成好這些工作,不論再怎么努力工作,公司與自身最終都將落入到失敗的境地中。
1、確保所有員工都可以獲得成長的機會
對于企業(yè)家來說,如果僅僅關注于是否可以按時完成任務、達成既定目標以及展示出自身領導能力之類事情的話,就會導致本末倒置的問題出現(xiàn)。畢竟,如果沒有來自杰出員工的全力支持,企業(yè)家就不會有完成任何重點目標和具體任務的機會。并且,對于員工來說,自身具有的能力水平就是可以完成任務的實際范圍。所以,企業(yè)家的本職工作就是向員工提供幫助以實現(xiàn)更上一層樓的目標。
另外,即便是最善于學習的員工在自身技能提高方面可做的工作也非常有限。因此,對于管理者來說,基本任務就是確保員工們都可以獲得培訓、指導、以及需要和應得的機會。在這一過程中,領導者需要傾聽各種發(fā)言、引導前進方向并培養(yǎng)出員工們的忠誠和責任感來。管理者接下來還要做的,就是對結果進行全面分析,并對從執(zhí)行到個人等方面表現(xiàn)出的進步與提高在工作情況方面帶來的改善情況進行持續(xù)跟蹤——這理應當包括公司與員工兩部分。
對于領導者來說,首要職責就是讓下屬員工獲得屬于自己的發(fā)展機會。只要在員工技能培訓方面花費足夠的時間,領導者就會發(fā)現(xiàn)實現(xiàn)預定的長期目標不過是瓜熟蒂落的自然結果。
2、重點關注剛出現(xiàn)的問題
在給團隊士氣帶來嚴重負面影響方面,沒有什么其它事件會比無法解決的問題速度更快。同事之間的爭吵、工作方面的問題、跨部門的紛爭之類的行為都可能以給員工在工作動力、參與熱情甚至職業(yè)道德方面帶來負面影響。
細微問題永遠不會自動消失。它們總是會蔓延并發(fā)展成為更嚴重的問題——如果領導者選擇忽視所存在的問題,就會導致員工們立即放棄應有的尊重。而當領導者不受到尊重的時間,就不要奢談什么領導力了?!?br />
對于領導者來說,永遠都不應該幻想問題會奇跡般地消失(或者抱著總會有別人處理的投機心理)。不管實際問題多么微小,領導者都必須親自進行處理。
3、拯救陷入困境苦苦掙扎的員工
所有團隊中都會有一名無法按時完成任務的成員:如果領導者采取公開未能完成任務的具體情況、在會議上當眾發(fā)火之類做法的話,往往只會起到降低項目前進速度的負面效果。隨著時間的推移,其它成員以及領導者都會將陷入困境苦苦掙扎的當事者認定為問題所在的誤區(qū)中。
如果出現(xiàn)了這種情況,陷入困境苦苦掙扎的當事者就幾乎再也不可能回到自己的原有崗位上了。對于單獨成員來說,來自團隊整體的不滿將屬于過于沉重無法承擔的情況。
但是,對于領導者來說,這些不滿并沒有達到過于沉重無法移除的境地中。
因此,在決定去除項目中的薄弱環(huán)節(jié)之前,領導者就應當竭盡全力為該員工提供足夠幫助以達到恢復其原有聲譽的目標。這時間,領導者應當對問題進行具體分析和及時處理,并且需要采取最積極的方式。通常情況下,可以采用這樣的說法:“邁克,我知道你過去一直在努力。我也明白你竭盡全力試圖完成任務?,F(xiàn)在,就讓我們一起來找到需要你的其它崗位。”與此同時,領導者還應該表現(xiàn)出信心十足和毫無擔憂的樂觀心態(tài),以及最重要的部分:告訴他自己就在這里親自為所有相關步驟提供幫助。
這并不意味著領導者需要降低對于廣大員工的具體要求。僅僅只是說明應當進行更多的監(jiān)督和輔導工作而已。
當然,這種處理方式有時也會失敗;如果真的發(fā)生了這樣的情況,領導者依然可以將過程本身作為自己取得的成績。