業(yè)內(nèi)著名團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)專家何陽老師表示,在我們的生活當(dāng)中,單打獨(dú)斗的時代確實已經(jīng)過去。諾貝爾獎設(shè)立的前25年,合作獲獎的只有41%,現(xiàn)在合作獲獎的已占到80%。“籃球之神”邁克喬丹率領(lǐng)公牛隊獲得6次NBA總冠軍的奇跡,也是要靠團(tuán)結(jié)才能創(chuàng)造的!
在二月的上海展會上,香港何陽企劃的團(tuán)隊展示備受關(guān)注,極具影響,看過的客戶無不嘖嘖稱贊,這其中的團(tuán)隊管理的精髓也讓許多研究團(tuán)隊管理的人士心向往之。那么,如何打造團(tuán)結(jié)一致的團(tuán)隊呢?何陽老師認(rèn)為,團(tuán)隊做到四點(diǎn),就會變得團(tuán)結(jié)!具體如下:
一、精選共同目標(biāo)
精選一個共同目標(biāo),并采取有效策略,親聆每個成員的思想,使他們?yōu)閷崿F(xiàn)這一共同目標(biāo)全身心地奮斗。這一目標(biāo)是團(tuán)隊成員共同的愿望在客觀環(huán)境中的具體化。它以實現(xiàn)團(tuán)隊整體利益為前提,同時要包括團(tuán)隊成員的個人意愿和目標(biāo),充分體現(xiàn)團(tuán)隊成員的個人意志與利益,并且具有足夠的重要性和吸引力,能夠引起團(tuán)隊成員的激情,另外這一目標(biāo)要隨環(huán)境的變化有所調(diào)整。只有這樣,才能充分調(diào)動團(tuán)隊成員的積極性和創(chuàng)造性,實現(xiàn)整個團(tuán)隊效率最大化。
二、典型激勵有妙招
樹立團(tuán)隊中的典型人物和事例,經(jīng)常表彰各方面的好人好事,營造典型示范效應(yīng),使全體部屬向榜樣看齊,讓其明白提倡或反對什么思想、行為,鼓勵屬員學(xué)先進(jìn),幫后進(jìn),積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上。作為主管要及時發(fā)現(xiàn)典型,總結(jié)典型,并運(yùn)用典型(要用好、用足、用活)。比如設(shè)龍虎榜;借用***員工的姓名,為一項長期的獎勵計劃命名;還可以給成績***者放員工特別假期等等。
表揚(yáng)是對與物質(zhì)激勵來說是成本最低的,但表揚(yáng)的激勵卻在團(tuán)隊中起到很重要的作用,主管對下屬的肯定,特別是在員工大會上的贊許,會讓上進(jìn)的下屬,得到滿足感和榮譽(yù)感,在以后的工作中更加有信心和動力,同時也會映射其他同事的警覺,向先進(jìn)學(xué)習(xí),所以主管領(lǐng)導(dǎo),特別是帶業(yè)務(wù)團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo),一定要善用運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),適時的給予表揚(yáng)較好的下屬以口頭表揚(yáng),或?qū)懲ㄖ頁P(yáng),大會表揚(yáng),私下交流表揚(yáng)等多種方式,告訴你的下屬,他做的不錯,繼續(xù)努力,下屬不喜歡冷冰冰,只會訓(xùn)斥和罵人的領(lǐng)導(dǎo),喜歡客觀的領(lǐng)導(dǎo),和藹的領(lǐng)導(dǎo),所以主管要善于用表揚(yáng)來激勵你的團(tuán)隊!
三、良好的團(tuán)隊文化
一個團(tuán)隊就是一個整體,可以是松散的,如一盤散沙,甚至是互相排斥,斗狠,關(guān)系緊張,團(tuán)隊分裂,組成派別。有的是團(tuán)結(jié)有序,合作共贏,有團(tuán)隊意識,理解包容,甚至有的是兄弟文化,我們講的團(tuán)隊文化需要的正面文化,團(tuán)隊能夠體現(xiàn)基本的價值觀和正確的導(dǎo)向,知道榮辱,有凝聚力。團(tuán)隊的關(guān)系是和諧的。在工作中能夠肝膽相照,在生活中能夠互相取暖。
當(dāng)然可能是有些理想化,但是對與團(tuán)隊文化的感恩、互助、協(xié)作、上進(jìn)的正面文化,必須有銷售領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行引導(dǎo)和推進(jìn),在實際工作生活中身體力行的推進(jìn)下來。例如:某同事生病住院,公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭帶團(tuán)隊看望,捐款,問候等。讓團(tuán)隊成員能夠感受到溫暖,以來團(tuán)隊。試想出現(xiàn)這樣的情況,團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)都不聞不問,整天和團(tuán)隊談團(tuán)隊精神和文化,會有人信賴,會營造出真文化嗎?所以團(tuán)隊文化的建立,需要主管領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和推進(jìn),身體力行的實踐和帶動你的團(tuán)隊往好的文化路子上走。
四、團(tuán)隊有效溝通
著名團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)專家何陽老師表示,在企業(yè)管理中,善于與人溝通的人,一定是善于團(tuán)結(jié)伙伴的人;不善于與人溝通的人,也一定是不善于與人合作的人。善于與人溝通的管理者,能用誠意換取下屬的支持與信任,即使管理過于嚴(yán)厲,下屬也會諒解而認(rèn)真地執(zhí)行;不善于與人溝通的管理者,即使命令再三,下屬也不愿接受,其結(jié)果必然怠慢工作。這樣的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)肯定難成大氣候,難有大作為。
兩點(diǎn)之間最短的距離是直線,但在人和人之間,最短的距離是曲線,有些話就是不能直接說,這就是職場溝通的潛規(guī)則。有一位企業(yè)家說過一句話:企業(yè)80%的矛盾和誤會都來自于溝通不暢。一家企業(yè)的發(fā)展20%靠戰(zhàn)略,80%靠執(zhí)行,執(zhí)行的80%在于充分的溝通,而企業(yè)80%的矛盾和誤會也基本都來自于溝通不暢。怎樣做才能達(dá)到一個充分的溝通效果?