引言：互聯(lián)網時代下，影樓信息也是居高不下，因此每個客戶的注意力經常會被各種各樣的影樓信息和促銷活動等內容所包圍。郵件促銷、推銷電話等影樓門市的促銷訂單活動從線下走到線上，各公司的競爭手段也似乎變得相對單一，降價成為**的硬道理，但是客戶真的只在乎低價嗎？下文中的三種方法教你贏得終身客戶。
難怪今天很多公司的市場營銷人員抱怨今天客戶的忠誠度太差了，但是我們又做了些什么工作去發(fā)展客戶的忠誠度呢？雖然我們都知道保留一個既有客戶比發(fā)展?jié)撛诳蛻?，對公司的營收貢獻更大。但是在這樣一個高度競爭全球化的市場中，維系老客戶也是說起來容易做起來難。因為我們今天也常?？吹揭恍┌咐?，企業(yè)似乎在贏得新客戶方面，比培養(yǎng)現有客戶的忠誠度來的更加容易。
我想在這里介紹美國著名的消費者保護團體和連續(xù)創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家Ron Burley談到的3種技巧，這些技巧能幫助你與現有客戶經常性往來，不僅培養(yǎng)客戶忠誠度，而且也帶來長期的銷售。
1、讓他們做一天英雄
很多公司花費幾百萬的廣告費，來告訴他們如何對客戶進行響應。但Ron Burley認為有些方式更加有效，并且還可以免費。
當公司的一個問題被發(fā)現，或者一些成功的新產品***展出，可以讓那些第一個報道和推薦他的客戶成為一天的英雄，在你的網站上，以及公司的出版物上給他榮譽。
比如：
產品使用手冊可以下載了。——這個建議有XX地方的XXX提出的。
在備份時，會停止回放的問題被解決了。——感謝XXX地方XXX用戶第一個報道
Ron Burley認為這樣的方法基本沒有成本，而且突出了你對客戶的響應。而且對未來的客戶傳遞了積極的信息，就是你認可他們投入的價值。而且當你用這樣的方式承認客戶對你的產品和服務的貢獻時，你也在表述幾個強有力的觀點：
我們是在一起的。
我們在傾聽。
我們在努力提供你想要的。
