讓營銷者24小時不停歇地工作？這不是天方夜譚吧？當然不是，只不過這里的營銷者不是需要吃飯睡覺的人，而是企業(yè)用來進行搜索引擎營銷的關(guān)鍵詞。所謂搜索引擎營銷，就是企業(yè)基于搜索引擎平臺進行產(chǎn)品和服務推廣的一種創(chuàng)新的網(wǎng)絡營銷方式，基于人們對搜索引擎的依賴和使用習慣，在人們檢索信息時盡可能將營銷信息通過關(guān)鍵詞傳遞給目標客戶。
影樓經(jīng)營中，做網(wǎng)站，做排名，做網(wǎng)絡搜索引擎優(yōu)化也不是什么新鮮事兒，但如何運用搜索引擎，搶占自己影樓網(wǎng)站的排名呢？
5%多一點的應用規(guī)模
由于搜索引擎營銷給企業(yè)帶來了能持續(xù)工作的營銷者，當它成為主要營銷手段后，企業(yè)甚至可以削減銷售人員的出差成本轉(zhuǎn)而依賴電話營銷服務部門。企業(yè)的銷售推廣組織和管理流程因此而改變。
浙江一家逐漸依賴搜索引擎營銷的企業(yè)就在進行這樣的變革，十幾人的銷售團隊萎縮，一些銷售人員轉(zhuǎn)崗為電話營銷服務人員，服務于搜索引擎營銷引來的目標客戶。2010年年初百度被黑的那個半天，這家企業(yè)的老板很是緊張，一連幾個電話打到百度客服部，詢問事態(tài)進展。那個半天，他那平時鈴聲此起彼伏的營銷服務部門寂靜得讓他產(chǎn)生割肉之痛，“沒有電話就沒有訂單啊”。
那個半天百度客服被打爆了的電話顯示，像這樣依賴搜索引擎營銷的企業(yè)已經(jīng)不再是少數(shù)。然而另一個數(shù)據(jù)卻表明，應用搜索引擎營銷者在中國企業(yè)中占比依然很低。中國市場上活躍著具有法人實體、有營銷需求的企業(yè)600-800萬家，30萬家出頭的百度客戶只占其中5%左右。百度是中國最大的搜索引擎平臺，占市場份額76%。
為什么應用搜索引擎營銷的企業(yè)如此少 按照百度企業(yè)市場部***經(jīng)理熊的說法，這是因為大部分企業(yè)還沒有意識到用搜索引擎來做營銷的重要性和必要性，大多數(shù)企業(yè)甚至沒有自己的網(wǎng)站。CNNIC的報告也顯示，在已有的300多萬家網(wǎng)站中，企業(yè)網(wǎng)只占了1/3，其中還包括那些長期處于休眠狀態(tài)的企業(yè)重復建設的網(wǎng)站。
在搜索引擎營銷上走在前列的，是那些B2C互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，比如當當、京東商城等。起家于互聯(lián)網(wǎng)和IT技術(shù)的背景，讓它們比其他企業(yè)更早體會到搜索營銷的商業(yè)價值。它們能把從關(guān)鍵詞投放開始的所有營銷過程用技術(shù)手段進行跟蹤、效果評估，并不斷進行投入產(chǎn)出優(yōu)化。
比如當當就能跟蹤到有多少人是點擊自己的推廣鏈接進入當當網(wǎng)站，在來的人中有多少人是真的下了單，有多少人轉(zhuǎn)化為付費客戶。在整個過程中，對于具體某個關(guān)鍵詞，投入多少、收入多少等，當當都能一目了然。因為整個過程都被透明地掌控，這些企業(yè)在搜索營銷上取得的效果就十分明顯，而顯著的效果讓它們在這種營銷方式上投入更多。不過，大部分傳統(tǒng)企業(yè)并沒有如此的先天技術(shù)優(yōu)勢，它們對搜索營銷技巧的不足以及對結(jié)果無法有效評估的短板，讓它們躑躅于搜索引擎營銷模式之外。
然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展以及Web2.0所引發(fā)的內(nèi)容制造和傳播方式的改變，消費者對信息獲取的自主性越來越強。目前中國網(wǎng)民的搜索請求量已經(jīng)超過美國，成為全球使用搜索引擎次數(shù)最多的國家，但中國企業(yè)在搜索引擎投入的營銷費用，只有美國的1/15，美國的這種營銷模式已經(jīng)占據(jù)了營銷市場40%的份額。因此，中國企業(yè)開展搜索營銷還有巨大的潛力和成長空間。
不斷試錯的過程
做好搜索引擎營銷，并沒有一定之規(guī)，大部分企業(yè)都是在不斷試錯中前行。位于廣州的一家新創(chuàng)業(yè)的B2C企業(yè)就在進行這方面的嘗試，它們投在搜索引擎上的預算按月制定，第一個月為10萬人民幣，全部投在一家電子商務平臺的搜索引擎上，它們已經(jīng)在那里開設了專賣店。把那里作為搜索營銷的***，是為了迅速積累那個專賣店的人氣。為此，他們還設立了一個專職人員來監(jiān)控每天的流量變化，并據(jù)此調(diào)整關(guān)鍵詞的投放。“選擇什么關(guān)鍵詞、以什么方式投放，我們開始也沒有經(jīng)驗，只能通過這種試錯來不斷調(diào)整以獲得***。”這家公司的運營總監(jiān)說，在專賣店積累一定客戶體驗后，他們就要在更大的搜索引擎平臺上進行營銷。
如何選擇搜索引擎營銷平臺 選擇搜索引擎平臺是很多企業(yè)開展搜索營銷首先要面臨的抉擇。選擇平臺應該從如下幾方面入手：
第一，要看平臺對企業(yè)潛在客戶的覆蓋能力。如果你的客戶鎖定于年輕時尚、看重性價比的人群，那么你最好選擇那些聚焦這類人群的平臺，同樣，如果你的產(chǎn)品服務于IT人員或IT愛好者，那么，IT人員常用的谷歌就不能被忽略。而如果你的產(chǎn)品面向國內(nèi)大眾消費者，那么百度則為較好的選擇。
第二，看平臺的技術(shù)能力，包括平臺的后臺管理功能以及提供數(shù)據(jù)的豐富程度。這都直接影響到企業(yè)營銷投放的管理和評估優(yōu)化的能力。
第三，看平臺的服務能力。與其他營銷方式相比，搜索營銷更為復雜，需要企業(yè)投入更大的精力進行管理監(jiān)控優(yōu)化，而目前大多數(shù)中小企業(yè)還不具備這種能力，很大程度上需要搜索引擎平臺來提供相應的咨詢顧問服務。
