分派任務(wù)
有效分派任務(wù)的能力是擴大你自己的作用并放大你對公司價值的關(guān)鍵。授權(quán)能夠讓你從自己能做什么轉(zhuǎn)變?yōu)樽约耗芄芾硎裁础?br />
你手下員工的工作成熟度—他們在當(dāng)前崗位上干了多久以及他們的能力—決定了你分派任務(wù)的方式。低成熟度意味著他們是新人，且缺乏做相關(guān)工作的經(jīng)驗，在這種情況下，不妨采取一個比較直接的分派方式，也就是詳細(xì)告訴這些人你希望他們做哪些事。中等成熟度意味著員工對該項工作有一定的經(jīng)驗，他們知道自己在做什么。對于這種情況，使用目標(biāo)性的分派方式。告訴這些人你希望達到的最終結(jié)果，然后放手讓他們按照自己的方式去做。最后一種是高任務(wù)相關(guān)成熟度，即該員工非常有經(jīng)驗，高度勝任其工作。那么你大可采取非常簡單的互動式。
以下是有效分派任務(wù)的七個要點：
1.選對人。關(guān)鍵職位選錯了人是造成失敗的主要原因。
2.將工作要求與做事的人的能力進行比對，確保他能夠勝任這一工作。
3.有效地分派任務(wù)給正確的人。這樣你就可以解放出來去做更多更有價值的事情。你能夠傳授和分派給其他人的重要工作越多，你去做那些只有你能做的事情的時間就越充裕。
4.分派不那么重要的事情給較新的員工，以提高他們的信心和能力。
5.分派整項工作。對一項工作全權(quán)負(fù)責(zé)非常能夠激發(fā)人們的潛力。你分配任務(wù)給正確的人的次數(shù)越多，他們就會越勝任這一工作。
6.明確結(jié)果。要確保這些結(jié)果是可以評估的，如果你不能評估它，你就不能管理它。解釋清楚需要做什么，你認(rèn)為應(yīng)該怎樣去做，以及為什么這項工作需要先做。
7.在分派任務(wù)的過程中輔之以參與和討論。歡迎大家提出問題并對建議持開放態(tài)度。員工被允許討論工作的程度與他們理解、接受并投身于這項工作的程度成正比。你需要讓員工感覺到“這是我的工作，我說了算”。任務(wù)分派是讓員工成長的一項重要技能。當(dāng)你能夠向多個員工有效分配任務(wù)之后，很快你手下就會被委以更多的人，并獲得更大的權(quán)責(zé)。
監(jiān)管
監(jiān)管是確保任務(wù)能夠按時按預(yù)算完成的過程。任務(wù)分派不等于不負(fù)責(zé)任，你仍然需要對結(jié)果負(fù)責(zé)。工作越重要，你就越應(yīng)該對其進行有效掌控。
管理者的任務(wù)是通過其他人來完成一些工作。你組織工作以及有效監(jiān)督手下員工按時按預(yù)算完成任務(wù)的能力，對于你負(fù)責(zé)的事情取得預(yù)期效果是非常重要的。通過學(xué)習(xí)其他有效管理者多年來發(fā)現(xiàn)的原則，并在與下屬的互動過程中加以實踐，能夠在很大程度上提高你的監(jiān)管能力。
以下是優(yōu)秀監(jiān)管的六個關(guān)鍵：
1.知道你對你的員工負(fù)有全面的責(zé)任。你對他們進行選擇，任務(wù)分配和管理。
2.對待你的員工要有對待家庭中年輕家庭成員一樣的耐心和理解。
3.與員工做朋友，這包括三個構(gòu)成要素：時間，關(guān)心，以及尊重。當(dāng)你的員工想要跟你聊聊時，請給他們一些時間；對他們以及他們面對的困難表現(xiàn)出關(guān)心；尊重他們，就像尊重一位客戶或朋友那樣。
4.實踐服務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。只要員工為你和公司服務(wù)，你就要為他們服務(wù)。
5.實踐黃金法則管理，也就是設(shè)身處地地對待每一個人。這將比其他方法更能激勵員工做出更好的表現(xiàn)。
