9、對待 "結(jié)束"作為流程的最后
可能這是一個不幸術(shù)語,但是大對數(shù)公司和個人會把"結(jié)束這個交易",意味著銷售活動結(jié)束了。沒有什么比這更遠離真理了?! ?br />
在你完成這個訂單之后,真正的工作才開始,因為你開始建立某種關(guān)系,以致于你可以產(chǎn)生后續(xù)業(yè)務(wù),以及推薦銷售,而這兩者比贏得新業(yè)務(wù)更容易,也更有利潤。
解決之道:總是定睛在長期的關(guān)系,而非短期的收入。"完成訂單"對于流程而言,不是結(jié)束,只是開始?! ?br />
10、不要太快要求推薦
一些銷售培訓(xùn)流程推薦問,"你認識其他人需要我的產(chǎn)品嗎?"甚至在他們對他們的產(chǎn)品不感興趣的時候。其他的培訓(xùn)建議問相類似的問題,當完成和客戶的第一筆交易的時候?! ?br />
兩個方法都太天真了,因為客戶在他們真實的心態(tài)中不會對自己的聲譽進行冒險,去推薦那些他們的執(zhí)行能力他們自己還不清楚的人?! ?br />
解決之道:請求推薦只有在客戶對你銷售的產(chǎn)品和服務(wù)都非常滿意的時候?! ?br />
其實看完Geoffrey James談到的這10個愚蠢的銷售策略,我知道自己也在其中。很多時候,這些愚蠢的銷售策略成為我們一種第一反應(yīng),但是看完這些,我們需要有意識地對自己進行行為和心理的干預(yù)。