黑光網(wǎng):現(xiàn)在跟大家談?wù)動(dòng)皹橇眍悹I(yíng)銷系統(tǒng)吧,概念店中的另類營(yíng)銷系統(tǒng)包含的主要內(nèi)容是什么?對(duì)影樓的營(yíng)銷工作有怎樣的幫助呢?
阿威老師:談到另類營(yíng)銷主要就是在每個(gè)環(huán)節(jié)中注意到的細(xì)節(jié)和對(duì)客之間的感覺(jué)賣點(diǎn),包含統(tǒng)一的接待說(shuō)辭,產(chǎn)品的擺放和定價(jià),客服影響力以及混搭系列等等。
黑光網(wǎng):那我們分別談一下影樓另類營(yíng)銷系統(tǒng)中的內(nèi)容吧:什么是另類營(yíng)銷?
阿威老師:
一:另類營(yíng)銷概念:
抓住客戶心理,走另類路線,讓客戶進(jìn)店的第一時(shí)間就有不同概念的感覺(jué)。由此對(duì)我們產(chǎn)生價(jià)格與風(fēng)格的共識(shí),繼而訂單!
二:另類營(yíng)銷布置:
接待區(qū)作品與產(chǎn)品的選擇性擺放,做出同行之間特殊性對(duì)比標(biāo)識(shí),讓客戶感覺(jué)新穎的同時(shí)更多的是展示我們的專業(yè)和對(duì)客人負(fù)責(zé)的態(tài)度!
三:另類營(yíng)銷網(wǎng)推:
運(yùn)用地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)匱乏優(yōu)勢(shì),做好各信息網(wǎng)的新聞營(yíng)銷,地方論壇營(yíng)銷,員工微博營(yíng)銷,并及時(shí)跟進(jìn)視頻推薦及圖片廣告,做好百度貼吧、QQ群及微信的客戶開(kāi)發(fā)。
四:另類營(yíng)銷流程:
客戶進(jìn)店避***刀直入的接單方式,我們另類營(yíng)銷的高調(diào)法寶有很多步驟,首先客戶進(jìn)店的飲品要與眾不同,可以置辦一個(gè)水晶酒柜在一個(gè)特定位置,酒水長(zhǎng)期更換各種可愛(ài)或者品牌包裝的另類特色,并給與客戶的品嘗恭喜之用。
接待方式的另類系統(tǒng)植入首先就是客戶的咨詢表,我們對(duì)咨詢客戶有三大要求同樣體現(xiàn)在咨詢表上面:
1. 咨詢客戶一定要對(duì)婚紗作品有所計(jì)劃
2. 咨詢客戶要有表現(xiàn)欲望并且追求個(gè)性
3. 我們不做廉價(jià)低端的技術(shù)消費(fèi)高要求
咨詢表下部?jī)?nèi)容范例:
1. 二位如何相識(shí)?
2. 有否越過(guò)城池?
3. 若干類似問(wèn)題?
五:另類營(yíng)銷圖表:
服務(wù)當(dāng)天的轉(zhuǎn)介紹 新款婚紗試穿 產(chǎn)品對(duì)比
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定制服務(wù)流程 高調(diào)技術(shù)推廣 口碑賣點(diǎn)
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系統(tǒng)說(shuō)辭 團(tuán)隊(duì)分組 花絮展示區(qū)
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準(zhǔn)客戶開(kāi)發(fā) 各組畫(huà)冊(cè) 留言墻
六:另類營(yíng)銷計(jì)劃:
組建當(dāng)?shù)氐谝黄放苹榧蘼?lián)盟,依靠當(dāng)?shù)鼗榧拚搲龀WR(shí)性鋪墊,組建網(wǎng)絡(luò)推廣部,以最初的低成本形式拉攏地方知名企業(yè)、商鋪進(jìn)駐。避免初期崩盤,凱蒂暫不考慮在婚嫁論壇中做任何廣告性推廣。(針對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)欠佳或剛剛起步的地方)
婚嫁論壇主要引擎如下:
珠寶首飾 婚慶服務(wù) 婚紗攝影 家居廣場(chǎng)
地產(chǎn)開(kāi)發(fā) 旅游公司 酒店賓館 KTV嗨吧
家紡床品 家用電器 家裝公司 房屋租賃
要求網(wǎng)絡(luò)部結(jié)合另類營(yíng)銷第三點(diǎn)策略做好網(wǎng)絡(luò)鋪墊性操作流程,專人專職,按時(shí)按任務(wù)!
七:另類營(yíng)銷市場(chǎng):
年輕人追求的除了價(jià)格及內(nèi)容外,更多的就是感覺(jué),巴盟地區(qū)整體市場(chǎng)缺少的就是感覺(jué)性營(yíng)銷,凱蒂地基在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)非常穩(wěn)固,并且口碑循環(huán)占據(jù)高端市場(chǎng),那么我們目前所缺少的同樣也是感覺(jué)性營(yíng)銷的策略,感覺(jué)到位了,錢就到手了。
八:另類營(yíng)銷策略:
員工形象—妝面造型、工裝工牌
言談舉止—統(tǒng)一說(shuō)辭、語(yǔ)調(diào)氣場(chǎng)
企業(yè)文化—工作氛圍、對(duì)外展示
接待流程—另類問(wèn)答、感覺(jué)到位
服務(wù)方式—專業(yè)專一、透明消費(fèi)
產(chǎn)品更新—時(shí)尚新穎、當(dāng)?shù)鬲?dú)家
作品高端—拍攝風(fēng)格、技術(shù)高薪
另類營(yíng)銷策略中主要針對(duì)高端客戶賣感覺(jué),2013最重要的就是感覺(jué),所以在各方面與客溝通接觸中都要有所體現(xiàn),讓感覺(jué)促成的營(yíng)銷就是奢侈品的銷售!高端就要有高端的力度!