黑光網(wǎng):現(xiàn)在跟大家談?wù)動皹橇眍悹I銷系統(tǒng)吧,概念店中的另類營銷系統(tǒng)包含的主要內(nèi)容是什么?對影樓的營銷工作有怎樣的幫助呢?
阿威老師:談到另類營銷主要就是在每個環(huán)節(jié)中注意到的細(xì)節(jié)和對客之間的感覺賣點(diǎn),包含統(tǒng)一的接待說辭,產(chǎn)品的擺放和定價,客服影響力以及混搭系列等等。
黑光網(wǎng):那我們分別談一下影樓另類營銷系統(tǒng)中的內(nèi)容吧:什么是另類營銷?
阿威老師:
一:另類營銷概念:
抓住客戶心理,走另類路線,讓客戶進(jìn)店的第一時間就有不同概念的感覺。由此對我們產(chǎn)生價格與風(fēng)格的共識,繼而訂單!
二:另類營銷布置:
接待區(qū)作品與產(chǎn)品的選擇性擺放,做出同行之間特殊性對比標(biāo)識,讓客戶感覺新穎的同時更多的是展示我們的專業(yè)和對客人負(fù)責(zé)的態(tài)度!
三:另類營銷網(wǎng)推:
運(yùn)用地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)匱乏優(yōu)勢,做好各信息網(wǎng)的新聞營銷,地方論壇營銷,員工微博營銷,并及時跟進(jìn)視頻推薦及圖片廣告,做好百度貼吧、QQ群及微信的客戶開發(fā)。
四:另類營銷流程:
客戶進(jìn)店避***刀直入的接單方式,我們另類營銷的高調(diào)法寶有很多步驟,首先客戶進(jìn)店的飲品要與眾不同,可以置辦一個水晶酒柜在一個特定位置,酒水長期更換各種可愛或者品牌包裝的另類特色,并給與客戶的品嘗恭喜之用。
接待方式的另類系統(tǒng)植入首先就是客戶的咨詢表,我們對咨詢客戶有三大要求同樣體現(xiàn)在咨詢表上面:
1. 咨詢客戶一定要對婚紗作品有所計劃
2. 咨詢客戶要有表現(xiàn)欲望并且追求個性
3. 我們不做廉價低端的技術(shù)消費(fèi)高要求
咨詢表下部內(nèi)容范例:
1. 二位如何相識?
2. 有否越過城池?
3. 若干類似問題?
五:另類營銷圖表:
服務(wù)當(dāng)天的轉(zhuǎn)介紹 新款婚紗試穿 產(chǎn)品對比
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定制服務(wù)流程 高調(diào)技術(shù)推廣 口碑賣點(diǎn)
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系統(tǒng)說辭 團(tuán)隊分組 花絮展示區(qū)
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準(zhǔn)客戶開發(fā) 各組畫冊 留言墻
六:另類營銷計劃:
組建當(dāng)?shù)氐谝黄放苹榧蘼?lián)盟,依靠當(dāng)?shù)鼗榧拚搲龀WR性鋪墊,組建網(wǎng)絡(luò)推廣部,以最初的低成本形式拉攏地方知名企業(yè)、商鋪進(jìn)駐。避免初期崩盤,凱蒂暫不考慮在婚嫁論壇中做任何廣告性推廣。(針對網(wǎng)絡(luò)市場欠佳或剛剛起步的地方)
婚嫁論壇主要引擎如下:
珠寶首飾 婚慶服務(wù) 婚紗攝影 家居廣場
地產(chǎn)開發(fā) 旅游公司 酒店賓館 KTV嗨吧
家紡床品 家用電器 家裝公司 房屋租賃
要求網(wǎng)絡(luò)部結(jié)合另類營銷第三點(diǎn)策略做好網(wǎng)絡(luò)鋪墊性操作流程,專人專職,按時按任務(wù)!
七:另類營銷市場:
年輕人追求的除了價格及內(nèi)容外,更多的就是感覺,巴盟地區(qū)整體市場缺少的就是感覺性營銷,凱蒂地基在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)非常穩(wěn)固,并且口碑循環(huán)占據(jù)高端市場,那么我們目前所缺少的同樣也是感覺性營銷的策略,感覺到位了,錢就到手了。
八:另類營銷策略:
員工形象—妝面造型、工裝工牌
言談舉止—統(tǒng)一說辭、語調(diào)氣場
企業(yè)文化—工作氛圍、對外展示
接待流程—另類問答、感覺到位
服務(wù)方式—專業(yè)專一、透明消費(fèi)
產(chǎn)品更新—時尚新穎、當(dāng)?shù)鬲?dú)家
作品高端—拍攝風(fēng)格、技術(shù)高薪
另類營銷策略中主要針對高端客戶賣感覺,2013最重要的就是感覺,所以在各方面與客溝通接觸中都要有所體現(xiàn),讓感覺促成的營銷就是奢侈品的銷售!高端就要有高端的力度!