四、害怕向下屬認(rèn)錯(cuò),抹不開面子
有時(shí)候上司不喜歡下屬challenge自己,很大程度上是面子掛不住,認(rèn)為維護(hù)在下屬面前的威信很重要,即使犯了錯(cuò)誤,內(nèi)心也意識(shí)到了,也想修正,但也堅(jiān)決不開口向下屬承認(rèn)自己決策錯(cuò)誤。我可能是草根創(chuàng)業(yè)出身,不太在乎面子,讓我在下屬面前認(rèn)錯(cuò),毫無心理障礙,張口就來。就一周多以前,我還向手下的一個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)認(rèn)了錯(cuò)。
其實(shí)上司敢于向下屬認(rèn)錯(cuò),敢于承擔(dān)責(zé)任,能夠真正修正錯(cuò)誤,不但無損于自己的***,更會(huì)獲得下屬的信任感。因?yàn)楫?dāng)事情出現(xiàn)了問題的時(shí)候,每個(gè)人心里都有一桿秤,不會(huì)因?yàn)槟悴怀姓J(rèn)錯(cuò)誤而有所改變,反而會(huì)讓下屬對(duì)你積累怨言。當(dāng)你勇敢的承認(rèn)自己決策錯(cuò)誤的時(shí)候,下屬會(huì)打開一個(gè)心結(jié),變得和你更無芥蒂,更敢于向你提出意見,更加信賴你。
下屬挑戰(zhàn)上司,結(jié)果會(huì)怎樣?
下屬挑戰(zhàn)上司,有這么幾種可能發(fā)生的情況,我下面列出來了:
上司聽從了下屬意見
1) 最后結(jié)果證明下屬意見對(duì)的:皆大歡喜!
2) 最終結(jié)果證明下屬意見錯(cuò)了:做上司的要承擔(dān)責(zé)任,不應(yīng)歸咎給下屬。
上司駁回下屬意見,并陳述理由下屬接受并執(zhí)行3) 最終結(jié)果證明上司意見是對(duì)的:皆大歡喜!
4) 最終結(jié)果證明上司意見錯(cuò)了:上司應(yīng)該向下屬道歉。
下屬非常堅(jiān)持自己的意見
5) 給下屬按照自己意見嘗試的機(jī)會(huì),但要讓下屬清楚自己需要承擔(dān)的責(zé)任。
6) 下屬意見非常不靠譜,且沒有試錯(cuò)的機(jī)會(huì):上司強(qiáng)制要求下屬必須服從。
以上多個(gè)可能發(fā)生的分支條件,總共6種可能的結(jié)果,我經(jīng)歷過5種結(jié)果:結(jié)果1和3是最常見的情況,一般都是這樣的結(jié)果,這樣的結(jié)果是最好的;最近發(fā)生了一次結(jié)果2,出了點(diǎn)狀況,我向公司承擔(dān)了責(zé)任,向團(tuán)隊(duì)道了歉;結(jié)果5很早以前發(fā)生過一次,下屬非常堅(jiān)持,我給了嘗試機(jī)會(huì),但失敗了,我及時(shí)制止了;結(jié)果6應(yīng)該是作為上司極力避免發(fā)生的,我碰到過兩次,下屬最后都離職了所以,可見允許下屬challenge上司,結(jié)果并不糟,即使是結(jié)果6,員工如果和上司非常合不來,離職并不是一件壞事,除了結(jié)果6,其他情況都是可以接受的,而且絕大多數(shù)情況下,都會(huì)帶來很好的結(jié)果,不是嗎?