3、搞好售后辦事晉升影樓口碑、添加回頭客
影樓有需求售后辦事嗎?謎底是必定的。影樓既然向顧客出賣(mài)了本人的產(chǎn)品,那誰(shuí)也不包管不會(huì)有質(zhì)量問(wèn)題;既然有此事情,要加倍證明售后辦事的需求性。
比方:淡季時(shí)特地組織人員對(duì)客戶進(jìn)行回訪,主動(dòng)上門(mén)去做售后辦事。其實(shí),對(duì)顧客售后辦事等于多了一次與顧客間接接觸的機(jī)遇,我們可以經(jīng)過(guò)再次接觸的機(jī)遇將本影樓的新產(chǎn)品推薦給顧客,這種形式推薦必定要比間接做告白來(lái)得針對(duì)性強(qiáng),并且成功率也高。
假如影樓能真正做到為消費(fèi)者考慮,幫顧客處理后續(xù)問(wèn)題的話,那影樓在顧客的心目中的地位和形象,自然構(gòu)成優(yōu)勝的口碑,口碑的效應(yīng)一傳十、十傳百,舊客帶新客、新顧客再引見(jiàn)新顧客,給我們的婚紗影樓帶來(lái)的是什么就不問(wèn)可知了。
4、操縱淡季時(shí)員工的再培訓(xùn)
工欲善其事,必先利其器,這是亙古不變的謬誤。作為影樓我們的利器就是員工(員工的技術(shù)、程度、本質(zhì)等)。所以,要想讓影樓很好的成長(zhǎng),那就必需讓一切的員工都能勝任,并且要讓他們不斷的進(jìn)修,才使得他們**跟上市場(chǎng)的步伐,永不脫節(jié);而員工不與市場(chǎng)脫節(jié),影樓才不至于被市場(chǎng)所裁減。
有一個(gè)說(shuō)法:要看一家企業(yè)如何,首先要看這家企業(yè)的員工如何。充分說(shuō)明員工與一家企業(yè)的首要性。因?yàn)橥镜娜硕己苊?,幾乎沒(méi)有時(shí)間去讓員工再培訓(xùn),而淡季恰是好時(shí)辰。普通景象下,影樓在淡季時(shí)會(huì)裁減員工,以保淡季不至于增加人事費(fèi)用。但假如真這么做,旺季時(shí)再招新員工,還要對(duì)他們培訓(xùn),必然在資金上會(huì)有浪費(fèi),也增加了更多時(shí)間和精力。而淡季時(shí)對(duì)退隕人員再培訓(xùn)就不一樣,因?yàn)樗麄儽旧砭褪抢鲜?,只需?duì)他們?cè)诶碚撋显俅喂噍斍拜叺睦砟钆c***的手藝就可以,底子不必再?gòu)念^學(xué)起,省時(shí)生活上力!
同時(shí),還可以讓員工去其它影樓進(jìn)修,取長(zhǎng)補(bǔ)短。而員工在接管了新的培訓(xùn)后,會(huì)在今后的工作上更有才能、更自傲、充滿活力。一旦器夠利,那事就能善了。這無(wú)疑成為影樓的更大的財(cái)富。
熟話說(shuō):知己知彼,百戰(zhàn)不殆。所以,淡季對(duì)員工再培訓(xùn)是功在那時(shí)利在旺季的好打算。
淡季對(duì)影樓的影響當(dāng)然是不可避免,但我們不要被淡季所打敗,要精確對(duì)待,不要束手待斃、刻舟求劍,相信我們每一位老板會(huì)作出明智的挑選。