4、第二遍的時(shí)侯很多顧客都不忍心再刪,顧客有了前期的鋪墊一般都會(huì)問加一版多少錢,門市盡量不要馬上告訴顧客多少錢,可以說加5個(gè)以內(nèi)打幾折,加8個(gè)以上打幾折,等選完了一塊算算打的折會(huì)更合算一些,這么好的關(guān)系一定給申請(qǐng)個(gè)最低價(jià),如顧客仍然覺得照片太多需要再次篩選,就打開給顧客再選,這時(shí)候盡量顧客少刪除,就和他說你們真厲害啊,大多數(shù)顧客最多能刪掉一張兩張,你能一后下刪除這么多真是奇跡,(這就是告訴顧客選片的時(shí)候需要加錢,讓顧客有心理準(zhǔn)備)最后一般會(huì)多出5—10個(gè)版;
5、選放大,現(xiàn)在數(shù)碼時(shí)代,很多顧客放大的都喜歡設(shè)計(jì)好的,先告訴顧客從相冊(cè)里面選設(shè)計(jì)和單片是免費(fèi),需要單獨(dú)設(shè)計(jì)是要加收設(shè)計(jì)費(fèi),基本上80%的顧客都會(huì)選擇想單獨(dú)設(shè)計(jì),沒有喜歡照片做重復(fù)的;設(shè)計(jì)一個(gè)放大片的費(fèi)用這個(gè)就根據(jù)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)而定。也可以根據(jù)新人大概消費(fèi)需求定,因?yàn)檫@個(gè)成本影樓自己都知道;
6、娘家冊(cè),訂單的時(shí)候娘家冊(cè)里面的照片內(nèi)容就是和大相冊(cè)一樣的,這時(shí)候可以說,娘家冊(cè)雖然名字叫娘家冊(cè),一般都還是放在自己的家里很少也給父母的,放在家里兩本相冊(cè)都一樣的畫面就顯得單調(diào)點(diǎn),可以稍微的補(bǔ)點(diǎn)差價(jià)調(diào)成兩本相冊(cè)完全不一樣的照片;
7、最后還剩下一些沒有經(jīng)過任何修飾處理的毛片了,可以問問新人底片是要處理過的呢,還是要毛片,順便告訴客人如果要修好的就每張加收10元的處理費(fèi)(后面還可以再打折)要的太高客人肯定會(huì)馬上反應(yīng)過來的說不要修的,這時(shí)候就把稍加修飾的PP和后面的毛片一比較,差距自然出來了,有的客人會(huì)說我拿回去自己修,自己處理,可以告訴他自己修肯定達(dá)不到我們專業(yè)精修的效果,我們的圖像處理軟件里面的很多修片插件都是影樓專用的,如果要是選擇我們處理的可以50張以上可以免費(fèi)加送一本價(jià)值400元的10婆家相冊(cè)一本;
8、放大照片的材質(zhì)升級(jí),是大多數(shù)影樓推二次消費(fèi)的一個(gè)亮點(diǎn),很多顧客都非常看重放大片的材質(zhì),因各地的消費(fèi)環(huán)境不通,這里就不逐一講述推材質(zhì)的項(xiàng)目了(切忌:推薦的時(shí)候一定要兩種材質(zhì)做實(shí)物比較。把特色品的優(yōu)點(diǎn)表述出來,而且是著重的說,讓顧客覺得物有所值);
9、最后就是選樣的中的重點(diǎn):結(jié)算。
很多門市影樓在選片給顧客結(jié)算的時(shí)候?yàn)榱朔奖憔椭苯釉谶x片電腦旁結(jié)算,其實(shí)這是一個(gè)導(dǎo)致加選金額不大的原因之一,我的建議是在選樣室準(zhǔn)備一套和訂單座椅一樣的以做門市選樣結(jié)算用,給顧客結(jié)算的時(shí)候先把顧客加選的項(xiàng)目寫出來,門市結(jié)算的時(shí)候可以按原價(jià)的9折計(jì)算,并告訴顧客打了九折(切忌門市不能直接給顧客最低折扣,這樣顧客的還價(jià)余地沒有,顧客一般很難接受,最后也影響加選的業(yè)績)結(jié)算價(jià)格出來以后報(bào)給顧客時(shí)候一定要看顧客的反應(yīng),多數(shù)顧客會(huì)說很貴,很大一部分顧客還要求刪除幾P,這時(shí)候或者放棄一些服務(wù)項(xiàng)目,這時(shí)候不在電腦旁邊結(jié)算的優(yōu)勢(shì)就顯出來了,這時(shí)候門市一定在把加選的細(xì)節(jié)和內(nèi)容在給顧客灌輸一遍(比如:告訴顧客18寸的相冊(cè)加1P等于加一張24寸的放大照片,到外面的柯達(dá)店沖洗一張24寸的照片怎么也得200左右,而且還不精修,而我們現(xiàn)在只要140還給精修做成相冊(cè),加5P以上還可以免費(fèi)相冊(cè)升級(jí),如果不加頁的情況下單獨(dú)的相冊(cè)升級(jí)差價(jià)就要580,加5P就可以免費(fèi)升級(jí)相當(dāng)于加5p才收了200多和算?。〖?0P可以免費(fèi)贈(zèng)送一本18寸相冊(cè),)
10、最后就是采用前期訂單的方式進(jìn)行包套:做一份后期套系價(jià)格單里面也要包含和前期訂單一樣的禮品?。ǘY品先不要出現(xiàn)在價(jià)格單上;加選的詳細(xì)內(nèi)容給客人列出后,最后折扣的大概金額出來后向顧客推薦相應(yīng)的套系,告訴顧客選套系比較優(yōu)惠,禮品先不出現(xiàn)主要是防止和前期的訂單禮品重復(fù)沖突,計(jì)算的時(shí)候一定要看看前期訂單給顧客所贈(zèng)送的禮品)如前期已經(jīng)贈(zèng)送擺件什么的,后期的價(jià)格在2000以上可以告訴顧客贈(zèng)送一件全新的婚或者別的禮品,如果只有一樣正好顧客不感興趣那就會(huì)影響加選,多樣禮品供選擇的加選機(jī)會(huì)和金額都會(huì)相對(duì)增大,所以建議后期價(jià)格單最好做兩份,一份是單獨(dú)加選的價(jià)格單,一個(gè)是后期套系價(jià)格單,先看單獨(dú)加選價(jià)格單,再看套系價(jià)格單,80%的顧客都會(huì)選擇套系價(jià)格單。