一個(gè)無法拒絕的成交由眾多步驟和細(xì)節(jié)構(gòu)成,在任何銷售活動(dòng)中,三流的乞丐商人隨處可見,他們整日求著客戶購買自己的產(chǎn)品,卻總是不對人家的口味。相反的,一流的商人卻能通過洞察與把控,“逼得”客戶不得不下單,也就是傳說中的流氓商人。
那怎樣的營銷會(huì)主動(dòng)引起客戶的主動(dòng)購買的行為呢?其實(shí)這也是微商在做銷售的過程中反復(fù)應(yīng)該思考的問題,也就是應(yīng)該從哪幾個(gè)角度突破,提升產(chǎn)品的價(jià)值進(jìn)而尋找客戶無法拒絕產(chǎn)品的理由;提升自我,進(jìn)而尋找客戶無法拒絕你的理由。總之,一切都要從產(chǎn)品開始,這才是你真正的賣點(diǎn)。
一、交易的理由
引發(fā)一場交易,是因?yàn)榭蛻粲X得你的產(chǎn)品他需要,他能在你這里產(chǎn)生購買行為,是因?yàn)樗J(rèn)為你給了他購買的理由。作為商家,我們就是要要給他們一個(gè)至少看起來是合理的解釋。例如,你的產(chǎn)品價(jià)格實(shí)惠;你的產(chǎn)品有一定的價(jià)值;你的產(chǎn)品他正好需要......
只要你的理由能讓對方欣然接受(貴要有貴的原因,便宜要有便宜的原因),這都是交易的理由。
二、核心產(chǎn)品
不管你銷售的是什么產(chǎn)品,都必須用文字或者圖片向?qū)Ψ絺鬟f產(chǎn)品的核心價(jià)值所在,我們產(chǎn)品的定價(jià)取決于為別人所創(chuàng)造和貢獻(xiàn)價(jià)值的大小。
三、獨(dú)特賣點(diǎn)
獨(dú)特賣點(diǎn),其實(shí)就是***的銷售主張。那如何打造產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)呢?具體有以下三個(gè)要點(diǎn):
?、佼a(chǎn)品與服務(wù)的賣點(diǎn)***。
很簡單,定位里倡導(dǎo)不做***,就做唯一,其實(shí)如果做了唯一必然也就是***了,賣點(diǎn)足夠獨(dú)特,用戶更容易注意到,并且聚焦。
?、谫u點(diǎn)必須和客戶想要的結(jié)果密切相關(guān)。
如果你在設(shè)定賣點(diǎn)時(shí),都是圍繞產(chǎn)品,而跟用戶內(nèi)心深處想要的結(jié)果不相關(guān),那是無法產(chǎn)生**轉(zhuǎn)化的。因?yàn)槊恳粋€(gè)客戶都有一個(gè)夢想沒有實(shí)現(xiàn),一種痛苦沒有去除,你的賣點(diǎn)不能觸動(dòng)那個(gè)痛點(diǎn),那就是把產(chǎn)品吹破天,也是徒勞。
?、郦?dú)特賣點(diǎn)要可以簡單明了地表達(dá)。
四、超級贈(zèng)品
超級贈(zèng)品,*大的目的是配合你的主打核心產(chǎn)品,增強(qiáng)客戶的購買欲望,加快成交的速度。你要配合“零風(fēng)險(xiǎn)承諾”一起用。這樣,即使客戶購買之后對你的產(chǎn)品不滿意,***終選擇退貨,他仍然還是可以保留你的超級贈(zèng)品。
如何設(shè)計(jì)超級贈(zèng)品?
?、儋?zèng)品必須是有用有價(jià)值的產(chǎn)品。雖然是送的,但是一樣也要是好的東西。
?、谫?zèng)品必須和銷售的核心產(chǎn)品具有相關(guān)性。
③贈(zèng)品是免費(fèi)的,但你也需要塑造價(jià)值。
是的,贈(zèng)品***終是要免費(fèi)送給客戶的,但是同樣也要塑造它的價(jià)值,要明碼標(biāo)價(jià),不要讓用戶猜它值多少錢。
④***,你也要考慮贈(zèng)品的成本。
因?yàn)橘?zèng)品的成本直接影響你的利潤,所以*好是成本低價(jià)值大的贈(zèng)品。例如,同樣價(jià)格的贈(zèng)品,圖書相比玩偶,價(jià)值更易放大。