你能從這幾個經(jīng)典的小案例中學(xué)到些什么呢？
01. 夫婦逛商場，女的看中一套***餐具，堅持要買，丈夫嫌貴，不肯掏錢。導(dǎo)購一看，悄悄對丈夫說了句話，他一聽馬上掏錢。是什么讓他立馬轉(zhuǎn)變?導(dǎo)購員對丈夫說：“這么貴的餐具，你太太是不會舍得讓你洗碗的。”
啟示：人的觀念沒有什么不可改變，關(guān)鍵是角度，要善于揣摩客戶心理。
02. 女生公開投票選班花，相貌平平的小梅發(fā)表演說：如我當(dāng)選，再過幾年，在座姐妹可以向自己先生驕傲的說，我上大學(xué)時候，比班花還漂亮!結(jié)果，她全票當(dāng)選。
啟示：說服別人支持你，不一定要證明比別人都***，而是讓別人覺得,因為有你，他們變得更***更有成就感。
03. 甲去買煙，煙29元，但他沒火柴，跟店員說：“順便送一盒火柴吧。”店員沒給。乙去買煙，煙29元，他也沒火柴，跟店員說：“便宜一毛吧。”***，他用這一毛買一盒火柴。
啟示：這是***簡單的心理邊際效應(yīng)。
第一種：店主認(rèn)為自己在一個商品上賺錢了，另外一個沒賺錢。賺錢感覺指數(shù)為1。
第二種：店主認(rèn)為兩個商品都賺錢了，賺錢指數(shù)為2。
當(dāng)然心理傾向第二種了。同樣，這種心理還表現(xiàn)在買一送一的花招上，顧客認(rèn)為有一樣?xùn)|西不用付錢，就賺了，其實都是心理邊際效應(yīng)在作怪。變換一種方式往往能起到意想不到的效果!通常很多事情換一種做法結(jié)果就不同了。
人生道路上，改善心智模式和思維方式是很重要的。
04. 有兩家賣粥的小店，左邊這個和右邊那個每天的顧客相差不多，都是川流不息，人進人出的。然而晚上結(jié)算的時候，左邊這個總是比右邊那個多出了百十元來。天天如此，于是，我走進了右邊那個粥店。服務(wù)小姐微笑著把我迎進去，給我盛好一碗粥。問我：“加不加雞蛋?”我說加。于是她給我加了一個雞蛋。
每進來一個顧客，服務(wù)員都要問一句：“加不加雞蛋?”也有說加的，也有說不加的，大概各占一半。
我又走進左邊那個小店。服務(wù)小姐同樣微笑著把我迎進去，給我盛好一碗粥。問我：“加一個雞蛋，還是加兩個雞蛋?”我笑了，說：“加一個。”
再進來一個顧客，服務(wù)員又問一句：“加一個雞蛋還是加兩個雞蛋?”愛吃雞蛋的就要求加兩個，不愛吃的就要求加一個。也有要求不加的，但是很少。一天下來，左邊這個小店就要比右邊那個多賣出很多個雞蛋。
啟示：給別人留有余地，更要為自己爭取盡可能大的領(lǐng)地。只有這樣，才會于不聲不響中獲勝。銷售不僅僅是方法問題，更多的是對消費心理的理解。
