對于絕大多數的銷售人員來說,可能都在思考如何取得銷售成功,而很少有人會去想哪些不良習慣導致了銷售的失敗。為了有助于大家做好銷售工作,下文介紹了導致銷售失敗的十大惡習,可供參考。
01、言行消極
所謂言行消極,是指每天心態(tài)萎靡不振,怨天尤人。言語之間,僅顯負面思維,有意或無意的喜歡傳播負面消息。據心理學家說,人每天產生成千上萬個想法。
但每天固定的想法就幾個。其中有許許多多的人大部分時間都集中在消極的、負面的想法上。一個擁有負面想法的人,不僅無法勝任工作,也無法面對生活生活,他的言談舉止必然也是消極的。消極的習慣是一種病毒,很容易的就傳染給別人。
02、飛短流長
第二大惡習是“飛短流長”,所謂飛短流長,是工作不放在正事上,成日打聽和傳播未經證實的小道消息。舉凡工作(正事)以外的“婚喪嫁娶、人事升降、機構改革、新來舊走”,無不是這些人關注的對象。
一有風吹草動,便樂此不彼的四下竄連,相互討論。飛短流長消磨了時間,降低了士氣、耽誤了正事。于人于己都是一大惡習。有道是好事不出門,壞事傳千里。小道消息也是如此。
有進取心的營銷人應當嚴格要求自己。將精力放在學習與工作上。對于小道消息大可采取聽之任之、一笑了之的態(tài)度。所謂謠言止于智者也是這個道理。
03、鉆營小利
所謂鉆營小利,指投機取巧,騙取正常收入以外的小利。例如虛報差旅行費、公關費、虛報導購員工資或獎金等。例如,在差旅費用的使用上,企業(yè)與銷售人員之間常有一些制衡與反制的手段。
有這樣一些業(yè)務人員,每月出差只住澡堂,不在于他們有潔疵,而大于住澡堂便宜,一般過夜費用不過30-50元。而稍微好點的企業(yè)住宿標準都在200元左右。于是一月下來,光虛報住宿費用都在四五千元以上。
對于差旅費用,有些企業(yè)采取實報實銷但制定上限的方式,有些企業(yè)采取包干的方式。不管何種方式,企業(yè)都是出于降低成本的角度考慮,希望業(yè)務人員如實填報差旅費用。
而有些業(yè)務人員往往出于圖小利的心理,虛報差旅費用。于是,雙方之間的博弈過程中,發(fā)展出了許多制衡與反制衡的手段。
04、瀆職腐敗
如果說“鉆營小利”還是屬于道德層面的問題,那么“瀆職腐敗”有可能涉及法律層面的問題了。瀆職腐敗在營銷界不是一個孤立的現(xiàn)象。只是他的問題還沒有大規(guī)模浮出水面而己。有道是人無橫財不富,馬無夜草不肥。
某些營銷人進企業(yè)的目的不是放在正道上,而是一門歪心思。盡想著掙得盆滿缽滿之后蹓之大吉,再尋找下家可以下手的單位。
05、不務正業(yè)
不務正業(yè),顧名思義,乃是工作的時間做工作以外的事情。比如吃喝嫖賭、游山玩水、燈紅酒綠等。業(yè)務人員不務正業(yè),即有主觀原因,也有客觀原因。當然任何事情還是人的因素第一。
不務正業(yè)的銷售人員本身就沒有嚴格自律的精神與高度的責任感。大多抱著“做一天和尚撞一天鐘”,能混則混的態(tài)度行事。不求有功,但求無過是他們的心理狀態(tài)。