06、虛假承諾
相信從業(yè)很久的銷售人員都會意識到一個特別頭痛問題(家電行業(yè)特別明顯)，即經銷商的遺留問題。遺留問題是怎么造成的?可以說60%以上都是銷售人員不負責責任的承諾造成的。造成虛假承諾的原因很多。
比如酒后胡言亂語，受人小恩小惠，騙取客戶回籠等。有些“虛假承諾”也并非完全虛假，只是業(yè)務員與經銷商長期關系良好，業(yè)務員對經銷商的口頭承諾，客戶基于對業(yè)務人員的信任。也就相信了，實際上。
業(yè)務人員也并沒有欺騙的惡意。但人算不如天算，公司的政策往往一日三變，造成業(yè)務人員的承諾變成無法兌現(xiàn)的空頭支票。
07、拉幫結派
所謂拉幫結派，指表面上講究江湖意氣、哥倆好。實則刻意營造自己小圈子。對于圈子以外的人，要么老死不相往來，要么嚴防死守，要么打擊報復。純以個人的私利結成朋友圈，而不是從公司的整體利益出發(fā)團結所有公司成員。
08、欺上瞞下
欺上瞞下不須要特別的解釋。無非是基于個人私利考慮后的有選擇的傳達信息的方式。他的直接惡果是企業(yè)的執(zhí)行力大打折扣。
假設我們認為企業(yè)信息每個環(huán)節(jié)的傳達率與執(zhí)行率是90%，經過四個環(huán)節(jié)后，***終也只有65%的**到達率。這還是相對客觀數(shù)據(jù)。不扣除主觀私利的惡意歪曲信息。
09、聲色犬馬
銷售行業(yè)的特色之一是誘惑特別多，比如“聲色犬馬”，有限的“聲色犬馬”是生活的調劑。作為商業(yè)上應酬，也是無可厚非。
只是銷售人員要把握好自己的分寸。不能亂了性子，以至沉迷于聲色。筆者見過太多的銷售人員四處留情，處處是“遺留問題”，***終害人害己。
10、言高于行
顧名思義，指銷售人員說得多，做得少。企業(yè)形象的將這種人稱為“三拍”人員。即事前拍腦袋(隨便決策、輕易許諾)，事中拍胸脯(盲目樂觀)，事后拍屁股(走人)。銷售人員中，還有一類“福星高照”的草包銷售人員。光看業(yè)績還以為其精明強干。
實則草包一個。腦滿腸肥、肥頭大耳、巧言令色、油嘴滑舌是這種人的典型形象。死的能說成活的，沒做過的事經他們嘴巴一“忽悠”，大都有“置身其中”之感。
