14、思
沒有賣不出的產(chǎn)品，只有賣不出產(chǎn)品的人;沒有劈不開的柴，只是斧頭不夠快;不是市場不景氣，只是思想不爭氣
15、賣
一流推銷員——賣自己;二流推銷員——賣服務;三流推銷員——賣產(chǎn)品;四流推銷員——賣價格。
16、交
銷售時傳遞給顧客的***印象：我就是你的朋友，我今天與你見面就是和你交朋友的，所有**高手都是會把客戶當家人的人。
17、升
隨時隨地都在銷售，把銷售變成一種習慣。提升永遠比成功重要，你可以不在銷售中成交，但你不可以在銷售中不提升。
18、找
只有找到了與顧客的共同點，才可能與他建立關系。銷售就是建立關系，建立人脈。
19、選
選對池塘才能釣大魚，顧客的品質一定要好。你的選擇大于努力十倍。如果你為窮人服務，你將變得越來越窮;你可以把自己定位為珠寶店老板，也可以把自己定位為收破銅爛鐵的小販;你服務十個破銅爛鐵不如服務一顆鉆石。
20、小
小事情就是一切，煮熟的鴨子為什么會飛掉?是你的細節(jié)失敗了，讓顧客不爽了。
21、聽
銷售不變的法寶——多聽少講，必備多問少說;服務的*高境界——發(fā)自內心，而不是流于形式。
22、笑
銷售員必備的乞丐精神——面對“顧客”首先微笑，每天被拒絕多次還是一如既往。
23、待
對待老顧客要像對待新顧客一樣的熱情，對待新顧客要像對待老顧客一樣的周到。
24、買
顧客買的更多的是種感覺——被尊重、被認同、放心。
25、專
因為熟練，所以專業(yè);因為專業(yè)，所以**。只有專業(yè)才能成為專家，只有專家才能成為贏家。任何顧客都不會和業(yè)余選手玩，因為他們深知業(yè)余沒有好結果。顧客永遠只相信專家，專家代表***和被信任。
26、值
銷售人員要永遠問自己的三個問題：我為什么值得別人幫助?顧客為什么要幫我轉介紹?顧客為什么向我買單?因為你要值得。
