比如500-1000元之間套系的，這類顧客對于降價(jià)似乎看得并不十分重要，他們更關(guān)注的是品質(zhì)的保證，還有服裝款式。這個(gè)價(jià)位的相冊套系尺寸一般在10寸左右，品種會較前一種更多的樣化一些。無論家長選擇那一款相冊品種，銷售人員都要針對相冊的有時(shí)不斷的介紹和推銷，直到家長全方位認(rèn)可。每一款相冊都有自己特有的優(yōu)勢，只有你的商品足夠顧客才能夠成功推銷出你的產(chǎn)品。前期選擇范圍的擴(kuò)大也增加了后期的消費(fèi)，所以在前期接待人員可以給家長小大的選擇空間，提升產(chǎn)品的價(jià)值自然就提升產(chǎn)品的價(jià)格。要讓家長們感到他們所得到的套系內(nèi)容遠(yuǎn)高腴他付出的經(jīng)濟(jì)額度。銷售員介紹完全可以把套系內(nèi)所附贈的物品分開來說，顯得更豐富一些。
最后在來介紹以下高層次的消費(fèi)顧客。高層次的消費(fèi)，必然擁有高檔次的服務(wù)享受，高質(zhì)量的套系品種，這是家長們最基本的要求。拍攝的品質(zhì)，服務(wù)的優(yōu)質(zhì)，這些最基本的要求已經(jīng)不能夠全方位的滿足這一消費(fèi)層次的顧客了，對于他們來說講究的更多是消費(fèi)環(huán)境，和后期剩余片子的收費(fèi)。兒童影樓能夠消費(fèi)的千元以上的顧客是較少的。接待員首先要平穩(wěn)自己的心態(tài)，不能急于讓顧客付款，這類顧客具有較高的收入，既然他們選擇這一價(jià)格套系證明他們就有一定的消費(fèi)勢力。我們面隊(duì)顧客一定要作到充分的溝通。在了解家長們的喜好后，我們可以分散他們的注意力，先讓家長們給寶寶選擇合適的服裝，樣冊和模板風(fēng)格。選定后在再進(jìn)行收費(fèi)。這類顧客對于后期的消費(fèi)絕對不會很高的，因?yàn)樗麄円呀?jīng)有了很高昂的前期消費(fèi)價(jià)位。當(dāng)門市人員遇到這樣的顧客我們完全可以把后期的全部原片都交給顧客，這樣顧客不但會感覺得到足夠的實(shí)惠，而且對于兒童影樓而言也不會有絲毫的損失。
無論那一種接待方式，只要記住，面對顧客要不斷的放松他們內(nèi)心的緊張感，不斷的刺激顧客消費(fèi)欲望，這樣的流程才是這類顧客的首選方案。
作者：姜然 QQ：406120908 手機(jī)：13752451191 格式創(chuàng)意工作室
