一為執(zhí)行有力之下屬;
在扮演這種角色時(shí),客戶的決策人往往很清楚自己要達(dá)到什么目的,所以要干一件什么事,比方說,為增加品牌的影響力,要發(fā)動(dòng)一次傳播活動(dòng);或是為擴(kuò)大市場占有率,要推出新的渠道政策等等。至于這件事怎么做,因?yàn)閮蓚€(gè)原因他們要找策劃公司:一是自己人不會(huì)干;二是自己人干得不夠漂亮。
這種情況下的策劃公司是幸運(yùn)的,因?yàn)楹芏嘀行∑髽I(yè)找策劃公司時(shí)這個(gè)問題并不一定都想明白了,要介入一段時(shí)間胡搞一通后,雙方才知道項(xiàng)目的真正需求是什么,核心要點(diǎn)在哪里?目前市場上偏傳播類的策劃公司扮演這種角色的幾率更高一些。
二為高山流水之伙伴
現(xiàn)在有很多中小企業(yè)的老板今非昔比,不僅見多識廣,而且今天讀國學(xué)、明天讀MBA,基本上有關(guān)企業(yè)經(jīng)營管理的問題他們都能想到,但在營銷、傳播層面,因?yàn)榫?、知識結(jié)構(gòu)以及分析問題能力等原因,他們可能會(huì)有跳躍性的設(shè)想、模糊的概念以及行動(dòng)的沖動(dòng),但要不要、行不行、怎么辦,沒有肯定的答案。這種情況下,他們特需要有策劃公司能站在同一高度、同一語境下進(jìn)行論證思考,并提出解決辦法。這個(gè)時(shí)候的企業(yè)家和想找人聊天的祥林嫂不同,在被引導(dǎo)的前提下,他們愿意也能夠與策劃公司進(jìn)行互動(dòng)式的探討,同時(shí)也能對策劃公司的工作成果進(jìn)行判斷。目前很多策劃公司扮演的是這種角色。
三為醍醐灌頂之老師;
公司扮演這種角色,標(biāo)志著你在客戶的最高層那里取得了白金級的信用卡,因?yàn)檫@種項(xiàng)目的前提是客戶在某個(gè)問題上束手無策,對策劃公司都是仰視的眼神和充滿期盼的目光。他不僅會(huì)向你合盤托出企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀,也會(huì)與你分享雄心與困惑。當(dāng)然他們要求你承擔(dān)的責(zé)任也是最高的,你需要在所有核心的問題上能幫他撥開云霧或是捅破那張紙。
策劃公司扮演這種角色時(shí)往往最能找到成就感,不僅僅是客戶一口一個(gè)老師的尊重,而自己在客戶提供的平臺上揮斥方遒、調(diào)集資源,將藍(lán)圖變成現(xiàn)實(shí)過程中那種自我實(shí)現(xiàn)的感覺,比往你賬上打錢更來勁。當(dāng)然,負(fù)責(zé)任的策劃公司接這種項(xiàng)目時(shí)都會(huì)誠惶誠恐,因?yàn)楹献黜?xiàng)目直接關(guān)系到客戶的成敗甚至生死。
俗話說:人累不死,但能被憋死!策劃公司也好、客戶也好,如果在合作前對策劃公司的角色定位不清晰、不準(zhǔn)確,往往會(huì)讓雙方很難受。策劃公司覺得吃力不討好,企業(yè)覺得花錢沒辦成什么事,最終以不歡而散而劇終。