無法改善一些運(yùn)營效益另一個原因是:競爭趨勢相同,我們跟同行之間的差異很微妙,自然隱患也更大。我們通常把運(yùn)營活動承包給第三方,往往是相同的第三方,這使得運(yùn)營活動變得很通行(不如大家都做秀場,而且活動內(nèi)容相同的秀場)。當(dāng)競爭各方在質(zhì)量生產(chǎn)周期或者供應(yīng)商伙伴上相互模仿改善做法的時候,戰(zhàn)略就會趨同,競爭變成在同一條跑道上面賽跑,無人能夠勝出,當(dāng)當(dāng)靠運(yùn)營效益至之上的競爭是相互摧殘式的競爭,最終變成消磨戰(zhàn),只有通過限制競爭才能遏制。
比如你做秀場我也做,你打8折我7折他6折,你做主題我也做,你推全外景我也全外景。我們獲得的優(yōu)勢都是通過第三方而不是自身的來的時候。我們都在同一起跑線。誰對誰都毫無優(yōu)勢可言,對行業(yè)的發(fā)展也不利。請更多的老師做更多的主題
打更低的折扣,獲利的是我們的供應(yīng)鏈(那些秀場老師,主題服裝背景道具)與客戶。他們希望你做更多次的活動。
真正的競爭戰(zhàn)略就是要做到與眾不同,他意味著有目的地選擇一整套不同于競爭者運(yùn)營活動以創(chuàng)造一種獨(dú)特的價(jià)值組合。
比如V2選擇全外景旅游拍攝,古攝影的全內(nèi)景主題等等,他們就避免了跟行業(yè)打價(jià)格產(chǎn)品戰(zhàn)的憂慮。
戰(zhàn)略競爭可言視為發(fā)現(xiàn)新定位的過程,從而從舊的定位招攬客人,或者吸引新顧客進(jìn)入市場。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)影樓如何攔截準(zhǔn)備到大城市消費(fèi)的顧客,而大城市又如何讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶找到自己。從理論上來說,創(chuàng)業(yè)者跟守業(yè)者都面臨同樣的挑戰(zhàn),但是實(shí)踐中,新進(jìn)入者是具備一些優(yōu)勢的。戰(zhàn)略定位通常不顯而易見,找到他想要創(chuàng)造力與洞察力。新進(jìn)入者常常能發(fā)現(xiàn)可以實(shí)現(xiàn)的,但通常被來影樓忽視的獨(dú)特的定位。比如現(xiàn)在很多新興起來的專業(yè)寫真館情侶照。將來肯定會在攝影行業(yè)中占一大比例。
戰(zhàn)略定位的焦點(diǎn)是三個不同的焦點(diǎn),他們不會互相排斥,還會互相重疊.
一、定位可以是提供服務(wù)或者產(chǎn)品。我們可以選擇產(chǎn)品或服務(wù)的品類而不對顧客進(jìn)行定位,當(dāng)我們的影樓針對外部的競爭,形成獨(dú)特的內(nèi)部運(yùn)營活動而提供出最好的服務(wù)或者產(chǎn)品的時候。市場自然就給了我們一個定位。
比如一家以前的照相館,發(fā)展到現(xiàn)在婚紗也拍
兒童也拍寫真也拍證件照也拍。如果他在拍婚紗上面比較突出,那么市場就會給他一個定位,拍婚紗的時候大家就會想到他的店。他也可以全力發(fā)展婚紗而去掉其他的業(yè)務(wù),其發(fā)展前景也會樂觀。如果繼續(xù)三頭齊進(jìn),就很可能被一家新的專業(yè)婚紗店所代取。
二、定位于滿足某類特定客戶群的大部分或者所有的需求,這跟細(xì)分市場差不多,當(dāng)客戶群有不同的需求的,而一套與競爭對手不同運(yùn)營活動能夠最佳的滿足這些需求時,基于需求的定位就成立了、有的客戶群比其他客戶群對價(jià)格更敏感,需要不同產(chǎn)品的特性,需要不同的信息產(chǎn)品
服務(wù)。
比如鄉(xiāng)鎮(zhèn)跟在縣城做是不一樣的。鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大部分顧客可能以價(jià)格實(shí)惠為主。縣城可能就以裝修檔次技術(shù)產(chǎn)品為主。所以在鄉(xiāng)下的店得降低自己的成本跟價(jià)格來贏得競爭。縣城就需要裝修檔次
名氣 產(chǎn)品質(zhì)量等下功夫。
三、就是根據(jù)不同的接觸途徑來細(xì)分客戶。雖然這個客戶需求是相似的,都是接觸他們的最佳活動場所配置具有競爭的差異性,接觸途徑可以格局客戶的地理位置或者客戶的規(guī)模來設(shè)定,或者根據(jù)需要一套不同的運(yùn)營活動才能最佳的接觸到顧客的其他因素來確定。
比如一些高消費(fèi)的顧客。一些只是為了在朋友之間的面子。一些是為了真正的產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量。前者考慮更多的店的檔次問題,后者更多的是比較攝影技術(shù)產(chǎn)品服務(wù)等。
定位不僅僅是開拓利基市場。無論上訴的三個中的任何一個,都可寬可窄。要么實(shí)施一套滿足于共同需求的運(yùn)營活動,比如影樓。要不就忽視某一客戶群體的特殊要求,滿足于部分客戶群。比如工作室。