4、什么是“潛在消費者”?
既然單次團(tuán)購的獲利空間已經(jīng)被嚴(yán)重擠壓,那么突破口顯然在團(tuán)購客人的后續(xù)消費行為中。通過參與團(tuán)購,為影樓發(fā)掘出“潛在消費者”,并且讓他們成為實際的消費者,這才是經(jīng)營者進(jìn)行收益測算的著眼點。
5、是不是“組合拳”?
團(tuán)購作為突破力強(qiáng)但實際收效微小的突擊性銷售手段,其主要作用應(yīng)該是影樓網(wǎng)銷“組合拳”中的頭一招。“組合拳”的意義在于集成多種方案,每一種方案之間建立有效互動,每一種方案都有不同的目標(biāo)和操作手法,最終的目標(biāo)是實現(xiàn)一個總的令人滿意的收益。
6、有周期性的計劃嗎?
如何實現(xiàn)網(wǎng)銷中的“組合拳”效應(yīng),顯然,沒有一個完整的、周期性的營銷計劃是不可想象的。許多經(jīng)營者雖然也意識到“組合拳”是實現(xiàn)收益的好方法,但由于沒有完整計劃的支持,每一次營銷行動都帶有隨機(jī)性和臨時性,當(dāng)然無法在在行動之間建立起有效的合作。
7、量越多越好嗎?
參加團(tuán)購的目的就是獲取最多的訂單嗎?這問題似乎不必回答,但其實卻是考研經(jīng)營者市場把握能力的重要依據(jù)。團(tuán)購看似以量為先,能拿多少單就拿多少——這其實還是薄利多銷的傳統(tǒng)思維在作怪,實際上團(tuán)購的目的并不一定是搶量,這要看你的后續(xù)動作是什么,你的“組合拳”都有哪些具體招數(shù)。賺錢才是硬道理。限量和放量是參加團(tuán)購時應(yīng)該仔細(xì)研究和使用的營銷手腕,量本身并不具有絕對的意義。
8、參加團(tuán)購還能維持高端形象嗎?
團(tuán)購帶來的一個重要的負(fù)面影響是:因價格折扣會使一部分老客戶感到不滿,尤其對于那些以高端形象出現(xiàn)的工作室和影樓來說,這種不滿如果處理不當(dāng),會損害企業(yè)的品牌形象。如何將參加團(tuán)購與維持品牌定位之間的矛盾調(diào)節(jié)順暢,需要在制定團(tuán)購計劃之前就預(yù)先設(shè)計好問題解決方案,而不是問題出現(xiàn)后進(jìn)行緊急補(bǔ)救。這一話題涉及的因素很多,這里不能展開討論。
9、能否依賴網(wǎng)站?
團(tuán)購網(wǎng)站的經(jīng)營目標(biāo)首先是網(wǎng)站本身的收益。它當(dāng)然會為客戶著想,但它不會優(yōu)先考慮客戶的利益,它只是提供了平臺,但影樓不能依賴這個平臺本身來獲取真正的收益。我們所能做的,是有效借助這個平臺,來實現(xiàn)自己的具體計劃。
10、管理是否跟進(jìn)?
參加團(tuán)購能充分折射出攝影公司的管理水平。我們來看一個最顯著的問題:因參加團(tuán)購帶來訂單數(shù)量的激增,勢必在員工中造成連續(xù)作戰(zhàn)和過度疲勞,此后就是獎懲跟進(jìn)不利,這些都會為公司長久的戰(zhàn)斗力帶來負(fù)面影響。如果管理者不能從全局出發(fā)來制定完善的管理體系,團(tuán)購帶來的這些問題就會進(jìn)一步延伸,對影樓的發(fā)展造成損害。
?。▉碓矗骸度讼駭z影》2011年2期 文/ 朱野)