影樓網(wǎng)絡營銷就是通過人員或廣告等手段,傳遞影樓與消費者之間的信息,引發(fā)、刺激消費者的消費欲望,促使其產生消費行為的活動。
促銷活動本質上是一種通知、說服和溝通活動,即誰通過什么渠道(途徑)對誰說什么內容。溝通者有意識地安排信息、選擇渠道媒介,以便對特定溝通對象的行為與態(tài)度進行有效的影響。
1.促銷的基本策略
促銷的基本策略就是將營銷溝通過程的各個要素進行選擇、搭配及其運用。這些要素包括:廣告、人員推銷、銷售促進和公共關系。例如:以人員推銷為主的促銷策略,以廣告為主的促銷策略。從促銷活動運作的方向來分,有推式策略和拉式策略兩種。
(1)推式策略
推式策略也稱從上而下式策略,它主要以人員推銷為主,兼顧消費者的消費促進,從而把影樓服務推向市場的促銷策略。其目的是說服消費者接受服務,并層層滲透,最終促成消費。這是影樓營銷的基本方式,影樓的業(yè)務幾乎全部要依靠這種方式達到落實。
(2)拉式策略
拉式策略也稱從下而上式策略,它主要以廣告促銷為主,通過有效的廣告宣傳,直接誘發(fā)消費者的消費欲望。現(xiàn)代影樓都十分重視廣告促銷的作用,通過在消費者中建立起知名度是企業(yè)營銷的基礎。
2.人員推銷策略
影樓中從事營銷工作的人員主要是門市導購,她們通過與潛在消費者的交談,對影樓業(yè)務優(yōu)勢進行口頭陳述,促使顧客接受我們的服務。影樓中除了專職的導購隊伍外,不少影樓還建立兼職的推銷人員隊伍。
對于兼職推銷人員的任務是:探尋市場、傳遞信息、吸納定單、收集情報和開展系統(tǒng)的售前、售中、售后服務。他們的工作一般包括這樣幾個步驟:尋找顧客、事前準備、約見、接近、面談、成交和事后跟蹤。
影樓中門市導購的工作任務及工作方式,將在第八章門市管理中做詳細闡述。
推銷人員的管理一般包括推銷人員的甄選、培訓、組織和業(yè)績評估。
3.廣告策略
廣告是傳播市場商品信息的主要工具。具有傳播商品信息功能的行業(yè)或渠道很多,最主要的就是廣告信息渠道,它是影樓競爭的有力武器。一方面,廣告通過具有針對性的廣告策略,為我們爭取一定的市場份額;另一方面,廣告還可以幫助我們樹立企業(yè)形象、品牌形象和企業(yè)文化。