影樓網(wǎng)絡(luò)營銷就是通過人員或廣告等手段,傳遞影樓與消費(fèi)者之間的信息,引發(fā)、刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望,促使其產(chǎn)生消費(fèi)行為的活動(dòng)。
促銷活動(dòng)本質(zhì)上是一種通知、說服和溝通活動(dòng),即誰通過什么渠道(途徑)對(duì)誰說什么內(nèi)容。溝通者有意識(shí)地安排信息、選擇渠道媒介,以便對(duì)特定溝通對(duì)象的行為與態(tài)度進(jìn)行有效的影響。
1.促銷的基本策略
促銷的基本策略就是將營銷溝通過程的各個(gè)要素進(jìn)行選擇、搭配及其運(yùn)用。這些要素包括:廣告、人員推銷、銷售促進(jìn)和公共關(guān)系。例如:以人員推銷為主的促銷策略,以廣告為主的促銷策略。從促銷活動(dòng)運(yùn)作的方向來分,有推式策略和拉式策略兩種。
(1)推式策略
推式策略也稱從上而下式策略,它主要以人員推銷為主,兼顧消費(fèi)者的消費(fèi)促進(jìn),從而把影樓服務(wù)推向市場的促銷策略。其目的是說服消費(fèi)者接受服務(wù),并層層滲透,最終促成消費(fèi)。這是影樓營銷的基本方式,影樓的業(yè)務(wù)幾乎全部要依靠這種方式達(dá)到落實(shí)。
(2)拉式策略
拉式策略也稱從下而上式策略,它主要以廣告促銷為主,通過有效的廣告宣傳,直接誘發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。現(xiàn)代影樓都十分重視廣告促銷的作用,通過在消費(fèi)者中建立起知名度是企業(yè)營銷的基礎(chǔ)。
2.人員推銷策略
影樓中從事營銷工作的人員主要是門市導(dǎo)購,她們通過與潛在消費(fèi)者的交談,對(duì)影樓業(yè)務(wù)優(yōu)勢進(jìn)行口頭陳述,促使顧客接受我們的服務(wù)。影樓中除了專職的導(dǎo)購隊(duì)伍外,不少影樓還建立兼職的推銷人員隊(duì)伍。
對(duì)于兼職推銷人員的任務(wù)是:探尋市場、傳遞信息、吸納定單、收集情報(bào)和開展系統(tǒng)的售前、售中、售后服務(wù)。他們的工作一般包括這樣幾個(gè)步驟:尋找顧客、事前準(zhǔn)備、約見、接近、面談、成交和事后跟蹤。
影樓中門市導(dǎo)購的工作任務(wù)及工作方式,將在第八章門市管理中做詳細(xì)闡述。
推銷人員的管理一般包括推銷人員的甄選、培訓(xùn)、組織和業(yè)績評(píng)估。
3.廣告策略
廣告是傳播市場商品信息的主要工具。具有傳播商品信息功能的行業(yè)或渠道很多,最主要的就是廣告信息渠道,它是影樓競爭的有力武器。一方面,廣告通過具有針對(duì)性的廣告策略,為我們爭取一定的市場份額;另一方面,廣告還可以幫助我們樹立企業(yè)形象、品牌形象和企業(yè)文化。