今天你微博了嗎?目前的影樓活動(dòng)策劃,很多影樓都加入了微博營(yíng)銷大軍中,微博的營(yíng)銷互動(dòng)也成為各中小影樓不斷推出的系列策劃的首頁宣傳渠道,微博在中國(guó)的新一代微博走過三個(gè)半年頭之際,回首企業(yè)微博營(yíng)銷,經(jīng)歷喧囂過后,也開始了更多理性思考——微博究竟能為企業(yè)帶來怎樣的實(shí)效?
一、大陸微博發(fā)展迅猛
近年來,微博在大陸發(fā)展迅猛,已經(jīng)成為QQ以外最熱門的應(yīng)用。越來越多的人利用碎片時(shí)間瀏覽、發(fā)布或評(píng)論微博,微博也越來越多地融入到中國(guó)人的工作與生活中。
最新的數(shù)據(jù)表明,新浪微博累計(jì)注冊(cè)用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到4.23億,人均好友數(shù)量超過200,每天發(fā)送微博條數(shù)達(dá)1.2億多,用戶使用時(shí)長(zhǎng)70分鐘/天;新浪微博上政府機(jī)構(gòu)及官員微博過3萬,企業(yè)微博注冊(cè)過23萬。
與此同時(shí),其他網(wǎng)站也不甘示弱,騰訊微博也宣稱用戶數(shù)達(dá)到了4.25億,網(wǎng)易微博用戶達(dá)1.2億,搜狐微博的用戶約1.0億。在最新的Jiathis社會(huì)化媒體排行榜上,新浪微博、騰訊微博、網(wǎng)易微博及搜狐微博都進(jìn)入了前8名。甚至,最近人民微博也進(jìn)入了該榜的第20名。
二、微博的價(jià)值不斷顯現(xiàn)
實(shí)際上,越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到微博的極大價(jià)值。利用微博,企業(yè)可以將其中的潛在用戶轉(zhuǎn)換為實(shí)際用戶,還可以與現(xiàn)有客戶或合作伙伴方便地進(jìn)行在線交流互動(dòng),挖掘更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。通過微博,企業(yè)還可以了解外界的評(píng)價(jià),向外界展示你的理念、品牌、產(chǎn)品或服務(wù)的渠道。在這里,你既可以發(fā)現(xiàn)對(duì)你有利的信息并加以放大,也可以發(fā)現(xiàn)對(duì)你不利的信息,及時(shí)進(jìn)行溝通化解。
反之,不使用微博的企業(yè)不僅存在很高的COI(忽略成本),而且還存在不少潛在危險(xiǎn):比如負(fù)面信息監(jiān)測(cè)及公關(guān)渠道的缺失,喪失微博上的話語權(quán),并違反了許多企業(yè)口口聲聲宣傳的互動(dòng)交流原則。
鑒于此,許多企業(yè)紛紛開設(shè)了官微,在不斷擴(kuò)大微博投入預(yù)算比例的同時(shí),微博管理團(tuán)隊(duì)也不斷被補(bǔ)充壯大,并將微博與企業(yè)營(yíng)銷的其他渠道有機(jī)地結(jié)合起來。
三、微博營(yíng)銷開始求實(shí)效
為擴(kuò)大微博的影響力,在微博發(fā)展早期,許多企業(yè)通過各種有獎(jiǎng)活動(dòng)吸引網(wǎng)友關(guān)注,意在發(fā)展粉絲數(shù)量。今年上半年某知名國(guó)產(chǎn)手機(jī)的抽獎(jiǎng)活動(dòng)即引來了211萬多的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)。然而,隨著時(shí)間的推移,越來越多的企業(yè)變得更加理性,特別是對(duì)超高粉絲數(shù)及抽獎(jiǎng)微博的超高轉(zhuǎn)評(píng)數(shù)開始更客觀的看待,而不是被一些表面的喧囂所迷惑。
最近,筆者受新浪、部分企業(yè)及高校所邀演講期間,就經(jīng)常被問到如何在微博中追求實(shí)效的問題。其中,許多企業(yè)比較關(guān)心的是如何通過微博為企業(yè)帶來更多的新客戶,產(chǎn)生多大的效益。這些想法雖然有些可能操之過急,或不便測(cè)量,但是得承認(rèn):追求實(shí)效是越來越多企業(yè)對(duì)微博的殷切希望。
然而,追求實(shí)效其實(shí)要回到營(yíng)銷的本質(zhì),圍繞企業(yè)的定位,結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn),發(fā)揮渠道的特色,考慮如何系統(tǒng)規(guī)范地開展微博營(yíng)銷。其中,一些基本的問題是繞不過去的。