6、二選一法則
***經(jīng)典的故事就是:一條街上有甲乙兩個(gè)小吃店,每天光顧兩個(gè)小吃店的顧客都差不多,可是甲店的營業(yè)額總是賣不過乙店,甲店老板觀察良久,問題出在甲店的服務(wù)員身上,甲店的服務(wù)員總是問顧客:請(qǐng)問您要不要加雞蛋?而乙店的服務(wù)員總是問:請(qǐng)問您是要加一個(gè)雞蛋還是兩個(gè)雞蛋?
所以在電話邀約、拜訪顧客、會(huì)銷現(xiàn)場(chǎng)過程中,我們都可以可以這樣問:
請(qǐng)問您是明天上午10點(diǎn)有空還是下午3點(diǎn)有空呢?
請(qǐng)問您更喜歡A套產(chǎn)品還是B套產(chǎn)品呢?
7、ABC法則
營銷界的“黃金法則”,也叫借力使力法則。A(Adviser),顧問,也是支持系統(tǒng),是你在營銷中可以借用的力量,比如領(lǐng)導(dǎo)、***、名人、老顧客、媒體工具等;B(Bridge),橋梁,就是你自己 ;C(Customer),潛在顧客或推薦對(duì)象。
在營銷過程中,并不只是憑個(gè)人的單打獨(dú)斗就能成功,“ABC 法則”就是通過整合一系列**的資源,發(fā)揮*大的能量,以達(dá)到銷售或者推薦的目的。
成功運(yùn)用“ABC 法則”兩個(gè)重點(diǎn)是:
知己知彼。雙方會(huì)面前要在C前炒作A的***,增強(qiáng)其可信度,讓A充分了解C的狀況、性格,使A的幫助工作可以有的放矢;
注重細(xì)節(jié)。在會(huì)銷現(xiàn)場(chǎng),B一定要協(xié)調(diào)好時(shí)間地點(diǎn),避免A和B一起等C出現(xiàn)的情況出現(xiàn);座位安排上,C*好是坐在對(duì)著墻的位置,這樣可以減少外界干擾,B可以坐在面對(duì)通道或大門的地方,這樣可以隨時(shí)注意到外界的情況;B要提前準(zhǔn)備好相關(guān)輔助工具,可藉由輔銷工具的運(yùn)用,營照出更加***規(guī)范的場(chǎng)面和更具說服力的證明。
聽***的話,做規(guī)范的事。推崇公司,推崇你可以借力的人、事、物,借力不費(fèi)力,事半功倍,何樂不為!
8、250定律和100-1=0定律
美國知名推銷員喬·吉拉德在商戰(zhàn)中總結(jié)出了“250定律”。他認(rèn)為每一位顧客背后,大約有250名親朋好友。如果您贏得了一位顧客的好感,就意味著贏得了250 個(gè)人的好感;反之,如果你得罪了一名顧客,也就意味著得罪了250名顧客。
“100-1=0”定律***初來源于一項(xiàng)監(jiān)獄的職責(zé)紀(jì)律:不管以前干得多好,如果在眾多犯人里逃掉一個(gè),便是永遠(yuǎn)的失職。把這個(gè)定律引入到會(huì)議營銷和團(tuán)隊(duì)管理中就是:100個(gè)顧客中有99個(gè)顧客對(duì)服務(wù)滿意,但只要有1個(gè)顧客對(duì)其持否定態(tài)度,企業(yè)的美譽(yù)度和忠誠度就立即歸零。
這兩個(gè)定律有力地論證了“顧客就是上帝”的真諦。由此,我們可以得到如下啟示:必須認(rèn)真對(duì)待身邊的每一位潛在顧客,因?yàn)槊恳晃活櫩偷纳砗蠖加幸粋€(gè)相對(duì)穩(wěn)定的、數(shù)量不小的潛在消費(fèi)群體。
9、青蛙法則
榮獲日本日產(chǎn)汽車16年銷售***寶座的奧城良治,每日訪問100個(gè)潛在客戶,從不懼怕客戶拒絕。據(jù)說這主要得益于他童年寶貴的啟示:有一次在田埂間看到一只瞪眼的青蛙,奧城良治調(diào)皮地向青蛙的眼睛撒了一泡尿,卻發(fā)現(xiàn)青蛙的眼睛不但沒有閉上,反而越睜越大!于是他想到一只青蛙都可以做到如此,我堂堂男子漢還有什么不能承受?這就是他的“青蛙法則”。
古語云:隱忍以行,將以有為也!沒有超常的耐心和毅力,決不能在銷售行業(yè)中出類拔萃!
10、二八法則和長尾理論
1897年,意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家維爾弗雷多·帕累托根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果歸納出:20%的人口擁有80%的財(cái)富,在經(jīng)濟(jì)學(xué)上被稱為“帕累托收入分配定律”。實(shí)際上沒有這樣精確的比例,但反映了一種穩(wěn)定的不平衡關(guān)系,引申開來就成為俗稱的二八經(jīng)濟(jì)法則。
在會(huì)議營銷中,20%的品牌占有了80%的市場(chǎng)、20%的人創(chuàng)造了80%的業(yè)績、20%的顧客為公司作出了80%的貢獻(xiàn)、有80%的產(chǎn)品是由我們20%的顧客購買的,我們把80%的時(shí)間花在我們20%的重點(diǎn)顧客上……
然而,就在我們已經(jīng)把二八法則奉為圭臬時(shí),2004年10月,美國<連線>雜志主編Chris Anderson撰文提出“長尾理論”,對(duì)二八原則構(gòu)成顛覆性的挑戰(zhàn),***有力的證據(jù)是Google目前有約一半生意來自小網(wǎng)站;知名網(wǎng)上書店亞馬遜的總銷量中少數(shù)暢銷書約占一半,絕大多數(shù)的冷門書占另一半。
其實(shí),這兩條法則之間并不存在矛盾,與其說長尾定律是對(duì)二八法則的顛覆,還不如說是對(duì)其的創(chuàng)新和發(fā)展。這就要求我們?cè)跁?huì)議營銷過程中既要疏散,也要集約,既要關(guān)注20%的“頭”,也要關(guān)注80%的“尾”。