內容運營越來越重要,那內容運營到底是什么?是小編嗎?如果不是小編或者文案,那內容運營在公司里又是一個怎樣的存在?
每天刷圈,刷號,刷新聞,大家的注意力都被各種內容打散了,很難有關聯(lián)的感覺。一旦用戶的內容印象缺乏系統(tǒng)關聯(lián),轉化的難度就會非常大。想要讓用戶點狀發(fā)散的關注聚焦,并且順著相應的引導軌跡做進一步轉化,這也需要內容運營。
一、內容運營是什么
內容運營跟文案編輯是有區(qū)別,內容運營注重的是如何基于不同用戶進行相應有價值信息的串聯(lián)輸送。
1.內容運營是培養(yǎng)用戶的內容系統(tǒng)
在流量聚集的時期,文案編輯只需要把單個內容做好就夠了。但現(xiàn)在流量除了分散還競爭激烈,缺少關聯(lián)的內容轉化率已經(jīng)很難搶占關注力的優(yōu)勢了。
建立內容系統(tǒng),就是搭建培養(yǎng)用戶的體系。
一方面可以讓多個內容高頻出現(xiàn)占據(jù)用戶注意力跟時間,產(chǎn)生信息的規(guī)模效益;另一方面系統(tǒng)的內容可以引導用戶轉向設定的目標。
2.把內容看成產(chǎn)品一樣去運營
搬運工式的內容編輯已經(jīng)有危機了,將內容以產(chǎn)品思路去運營才是趨勢。***頭條之類的以內容為主的平臺,搬運工式的編輯行為都做了弱化,開始轉化為給用戶提供個性化的內容獲取方案。用產(chǎn)品的思路去運營內容,就如內容也需要迭代升級,內容也需要匹配渠道重視用戶體驗,內容也需要個性化解決用戶的需求……
二、內容運營的職能狀態(tài)
內容運營崗位那么重要,但是在大部分企業(yè)中,內容運營崗位設置得還是很傳統(tǒng)。例如,電商公司常常會將內容運營崗位設置成文案編輯,主要負責文字編輯的工作,缺少對整體運營目標負責,更不用說將運營思路、產(chǎn)品思路運用其中,***終即使內容非常優(yōu)質,但用戶卻不買賬。
還有一些公司會將內容運營劃歸到運營人員的職能內,當然!作為一個專業(yè)的運營人員,必須具備一定的內容運營能力,但是很多普通的運營人員很容易就陷入一個困局,就是有了內容系統(tǒng)運營能力,但是內容質量編撰能力欠缺。
內容運營要將產(chǎn)品運營的思維帶到文字中,但是行業(yè)現(xiàn)狀來說,主要還是由運營人員承擔,當然也有少量編輯具備運營的能力,但是這類型的人其實并不多。
三、內容運營的能力要求
有一些人會說,只要我能寫,就一定能做好自媒體。其實真不一定,自媒體對于內容運營能力要求更高。還有企業(yè)的領導會說,我找個小編,更**一點就是文案,這就可以把品牌的新媒體、自媒體、平臺內容做好了,這種思維導致的結果往往是花了時間人力去做事,但是轉化卻很尷尬。
內容運營跟小編的要求是不一樣的,專業(yè)素質也有很大的區(qū)別:
1.內容運營需要有運營思維
這里說的運營思維更注重的是:結合用戶跟內容渠道深入運營內容的價值。一個小編或者只需要把文章編輯好,符合要求的更新推送,但是內容運營需要思考,“怎么才算是一個好的文章”,“內容是面對什么用戶”,“適合什么頻率更新”……
2.內容運營需要有文案能力
當布局了內容體系之后,每一個單點的內容要真正打動用戶,真正產(chǎn)生價值,還是需要內容的質量——文案的能力。只是這個文案能力是跟運營結合的,是建立在更深入去探索用戶需求,價值挖掘跟提煉的基礎上的,就是大家經(jīng)常說的1w月薪的文案?,F(xiàn)在用戶思維方式跟閱讀習慣都變了,內容當然作出相應的調整,不管是接地氣,還是文藝范,重要的是從用戶跟價值結合的角度出發(fā)。
四、內容運營怎么才能發(fā)揮價值
內容運營會在轉化鏈條中多個核心節(jié)點發(fā)揮價值,對于內容運營價值的表現(xiàn)可以從一些運營的數(shù)據(jù)上去判斷,但是真正**的判斷,還是要從內容運營的內在價值出發(fā)。