不管競爭對手多么**、有才、能干、細心和迷人，都要認清一件事：他們正在試圖偷走你的錢。他們的每一次成功、每一筆銷售都損害著你的利益；這些都是你沒做成的交易。
對長期商業(yè)領導地位的*大威脅之一是自鳴得意。成功的公司如果未能繼續(xù)處于產品或服務創(chuàng)新的前沿、傳遞出具說服力的信息和有的放矢，那么就會失去市場份額。市場上到處都是這樣的公司。
柯達、奧斯莫比爾、Circuit City、Tower Records、博德斯都是街知巷聞的品牌，還有其他一些曾經創(chuàng)造數十億營收的公司，但它們都成為了日新月異的時代、喜好、技術的犧牲品，它們反應太慢了，以至于未能“移動奶酪”。出于同樣的原因，也有許多公司抓住了瞬息萬變的市場中的機會，趁著競爭對手精疲力竭，找到方法來維持在同儕中的**優(yōu)勢。
美國汽車制造商克萊斯勒（Chrysler）被能夠以更低價格生產更好汽車的日本競爭對手打得暈頭轉向。美國汽車制造商工作努力，但與日益蓬勃的日本競爭對手相比，卻愈發(fā)自滿。這樣的困境加上僵化的流程和工會工資壓力，導致這個大型汽車制造商陷入破產，徘徊于失敗的邊緣。李·艾柯卡（Lee Iacocca）與美國政府談判，商定了一份有爭議的救助計劃，并引發(fā)了一場不僅改變汽車設計和生產方式而且改變信息傳遞方式的復興。艾柯卡親自上電視，為公司的自鳴得意道歉，并詳細解釋他們?yōu)榕まD局面而做的努力。新款克萊斯勒K系列轎車成為展廳的暢銷品，開啟了一個新的時代。他們提前還清了貸款，舉行了隆重的儀式，深化努力的成果。
在如今這個快節(jié)奏、隨處可見創(chuàng)新、人人都可以成為企業(yè)家的市場中，競爭既是意料之中，又是意料之外。但那些自鳴得意的，只會迅速被淘汰。
采用“零基礎”方法來解決問題
你可能知道這樣一句諺語：自己動手，無“需”鉆機。他們需要的是一個孔。鉆機只是完成任務的*好工具。顛覆者看待要解決的問題，同樣采取“零基礎”的方法。
優(yōu)步（Uber）沒有著手改善出租車或豪華轎車業(yè)務。他們找到了更好的方法，利用現(xiàn)有的汽車基礎設施，將人們從A點送至B點。目前的出租車經營者是否有做錯？豪華轎車和城市轎車司機是否表現(xiàn)遜色？根本就不是這回事。意想不到的競爭讓他們猝不及防。
事情發(fā)生變化。這是一個新的世界，要贏得長久的勝利，不僅僅是參與競爭，也不是維持現(xiàn)狀。你需要繼續(xù)前進！
道奇面包車（Dodge Caravan）于1984年上市，它融入了許多被大肆宣傳的“媽媽友好型”功能，例如杯架（當時的革命性設計）、第三排座椅、滑動門等等。當然在今天，這樣的創(chuàng)新比比皆是。要保住**位置，所有的市場***都必須繼續(xù)向前看，同時看清楚那些緊跟在身后的對手。
競爭對手趕超的速度很快。看看蘋果公司花多長時間才能向市場推出革命性iPhone，之后的每個后續(xù)迭代通常間隔一年。與此同時，三星不僅復制了iPhone的主要功能，還在短時間內研發(fā)出更先進的功能。
與自己貼身“肉搏”
把團隊成員們召集起來。想象一下，你是一名連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，剛剛得到一筆資金來創(chuàng)立一家與你當前公司直接競爭的公司。與你的團隊一起打造更能滿足客戶需求的模擬公司、產品或服務。從零開始。創(chuàng)建功能、優(yōu)勢、交付系統(tǒng)、位置、制造、采購、員工配置和營銷信息都會利用自身的缺陷或不足。
如果你的團隊規(guī)模足夠大，那么將他們分為多個目標一致的小組，即：打造更勝一籌的公司和產品。為獲勝者提供有意義的獎品，并讓他們有時間籌劃和能夠獲得成功所需的資源。
一起工作時，問問自己這些尖銳問題：
·你的弱點是什么？
·你或任何人都未能為客戶提供的是什么？
·你可以解決、增強、改善的是什么？這樣做是否有經濟意義？
· 客戶長期抱怨什么？
·客戶剛剛接受了你所在行業(yè)的什么事物，或者客戶對你所在行業(yè)有什么期望？
·你能否退一步想，從自身、合作伙伴、供應商和競爭對手的角度觀察你的企業(yè)狀況？
·***，你會如何推銷該公司或產品，并與你自己競爭？
鐵的事實是：非常有創(chuàng)意和動力的人都會問這些問題，并進行這樣的對話！這些提問和對話正在科技孵化器、大學教室、競爭對手辦公室和董事會會議室中進行。人們在咖啡廳、博客文章和國際Skype電話中分享各種想法。每天，這些想法都會在成千上萬的行業(yè)會議和大會上被提出和討論。
你是否參與了這些對話——在公司內和作為行業(yè)的一部分？幾乎每個商業(yè)行業(yè)都有全國性協(xié)會，代表著供應商、賣家、合作伙伴和其他的行業(yè)服務商。你是否是當中一員？你是否積極參與其中？
深度融入所在行業(yè)
了解發(fā)展趨勢的*好方法是深度融入到所在行業(yè)中。閱讀貿易雜志，出席你所在行業(yè)的以及你的顧客和客戶所參加行業(yè)協(xié)會的年度會議。不要只是作為展出者，還要作為與會者。參加所有分會場討論，了解與會者正在拼力搏斗的困境和他們正在學習的知識。擔任全國性行業(yè)協(xié)會的委員會或董事會成員。
緊貼行業(yè)脈搏，是更好地競爭和保持未來**優(yōu)勢的關鍵。同樣重要的是更適當地預測對所在行業(yè)和市場份額的威脅。
大多數行業(yè)每年都會舉行一次讓競爭對手和供應商聚首一堂的年度大會。對于一些人來說，這主要是一個展示大會，參與者能夠在展會現(xiàn)場了解到可以用來改善企業(yè)的新可用資訊。然而，許多會議都有一個教育重點，即合作伙伴和競爭對手聚首一堂，了解市場變化、行業(yè)威脅以及圍繞企業(yè)、營銷、運營等方面的更廣泛問題。動起來！挖掘你所在的行業(yè)，了解業(yè)內的優(yōu)勢與不足。
經常有商界**對我說：“我不會根據競爭對手的做法來經營自己的企業(yè)！”我的回應是提醒他們不是在真空中競爭。他們的準顧客正在考慮所有選擇，所以*好知道競爭對手在做什么、想什么、構建什么、提供什么。無論你是想保持**地位，提供更好的產品，還是提供差異化的服務，你都必須考慮到競爭格局。顧客有各種各樣的選項。他們總是會問自己：“我應該選誰？”
如果你找借口，或者只是覺得很難找到正當的理由離開公司幾天去參加行業(yè)會議或大會，那么你會錯失良機。如果沒有什么比跟上已經存在的競爭對手的步伐更重要，那么你應該參加；不要被排除在對話之外！如果你有實施所學的自制力，那么你投入時間和**參加會議，就會得到很大的回報。
拋棄古老的成功秘訣
重點是你不知道自己的無知盲區(qū)。如果你的競爭對手正在參加會議，加入了行業(yè)工作小組委員會，幫助編寫各項規(guī)定，展示他們的物品，聆聽**的演講，而你都沒有，那么你的麻煩大了。如果其他人都在和團隊深入討論，尋找弱點，進行競爭情景分析，反思自己的流程和產品，而你都沒有，那么同樣，你的麻煩大了。
另一個**選項是加入像美國青年總裁組織（Young Presidents’ Organization）這樣的老牌圓桌會議團體。在那里，你的假設會受到質疑，你會有一定的責任感來防止自鳴得意。我們通常離自己的企業(yè)很近，以至于我們很難辨認出喪失動力、**策略的情況或眼前正在發(fā)生的內部動力功能失調。這樣的功能失調可能導致我們非常脆弱。來自同行的誠實且無保留的反饋有助于填補我們在知識和觀點上的差距。
昔日的成功秘訣——關注質量、人員、服務和勤奮工作——現(xiàn)在已經慢慢褪去光環(huán)。再次強調，不是說這些基本品質不重要；而是你的競爭對手已經掌握這些基本品質了，他們現(xiàn)在關注的是創(chuàng)新、顛覆、效率、微觀趨勢、數據挖掘，同時在反思傳統(tǒng)方法。
可以預見，未來好公司會倒閉，好員工會喪失生計，好產品會消失。在每種情況中，他們都是被進取的公司、超有創(chuàng)意的員工和顛覆性的產品取代了。盡管受影響公司的員工和家屬非常傷心，但市場不會留戀他們。
那么你的問題是：你將會進入哪個陣營？
不是說每個行業(yè)都將面臨大規(guī)模的淘汰。小企業(yè)將始終存在。披薩小店可以點綴景觀，咖啡一直有供應，會計師也將……算著數。但世界正迅速變化。昨天從未想過的產品或服務變成了明天賴以生存的主食。我們如何在沒有洗手液、智能手機、社交媒體、GPS的情況下活了千年？
無論如何，與落后相比，更重要的是求知若饑。
重新定義組織
無論如何，一時風潮終將消逝。我不能確定卡駱馳（Crocs）原本能夠借以避免成為“一時風潮”標簽的事情是什么。奇怪的鞋子上升到“必備鞋”的地位，就如20世紀80年代喇叭褲的流行一樣讓人意外。但也如它那奇怪寬松的北邊表兄弟一樣，卡駱馳迅速喪失了酷元素，這也是顯而易見的。
對于許多公司甚至行業(yè)而言，重新定義自己是***的生存之道。了無生氣的公司和品類處于變化速度如此之快的市場中時，***的生存之道通常是改變交付系統(tǒng)、目標市場或產品。賠率很少偏向它們這邊。通常是新進場的公司采用新的模式，而不是已在場內的公司成功地重新定義自己。
百視達公司（Blockbuster）看到不祥之兆并嘗試將租賃業(yè)務轉至網上時，Netflix公司已經進行網上業(yè)務了?？逻_一直不接納數字攝影，等到它終于有所行動時，新公司已經搶占了它的市場份額。營造印象比改變印象容易得多。在你的腦海中，百視達意味著借還有形磁帶和DVD。Netflix意味著流媒體?？逻_制作和沖印膠卷。百萬像素則是預留給更加新的公司。
好消息是，勤奮會獲得回報。聰明的公司會求知若饑，并且能夠一直處于行業(yè)變革和增長的前沿。
