對(duì)于上述調(diào)整，馬云表示：“這是螞蟻歷史上*重要的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)更替，不僅僅是為了傳承，更重要的是蛻變。長(zhǎng)江后浪推前浪，前浪方可閑庭信步，這是人材隊(duì)伍上*大的成功。”
而彭蕾的人事調(diào)動(dòng)也是早有跡象。2016年10月，彭蕾就不再擔(dān)任螞蟻金服CEO，只保留董事長(zhǎng)職位，由井賢棟擔(dān)任CEO，**帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)；今年3月，阿里巴巴向東南亞*大電商平臺(tái)Lazada追加20億美元投資后，也宣布彭蕾將兼任LazadaCEO職務(wù)。
1999年加入阿里巴巴的彭蕾是阿里巴巴創(chuàng)始人即“阿里十八羅漢”之一，在阿里巴巴創(chuàng)業(yè)之初，彭蕾管錢管人管市場(chǎng)，歷年來帶領(lǐng)過市場(chǎng)、服務(wù)和HR等多個(gè)部門，在提升客戶滿意度及維持企業(yè)文化方面擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)。
2010年1月，彭蕾開始兼任支付寶CEO，從此彭蕾的工作重心逐漸從HR部門轉(zhuǎn)到支付業(yè)務(wù)，也從幕后走到了臺(tái)前。而彭蕾和螞蟻，有以下幾個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻：
“技術(shù)小白”上任支付寶
彭蕾負(fù)責(zé)支付寶業(yè)務(wù)時(shí)，支付寶還不是令馬云滿意的“新中國(guó)四大發(fā)明之一”。2010年1月，正值阿里年會(huì)，馬云怒斥支付寶“爛，太爛，爛到極點(diǎn)”，據(jù)說把警察出身的時(shí)任支付寶總裁邵曉峰當(dāng)場(chǎng)罵哭。
隨后，馬云將彭蕾調(diào)來兼任支付寶CEO。雖然支付寶在2013年10月才正式上線，但在彭蕾接手時(shí)，支付寶已經(jīng)是“十月圍城”，電信運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)巨頭和金融機(jī)構(gòu)都看到了支付市場(chǎng)的前景。
當(dāng)時(shí)支付寶有淘寶、阿里這些固若金湯的后盾，但支付寶當(dāng)時(shí)的作用只是在淘寶上購(gòu)物才會(huì)使用的支付工具。守成求穩(wěn)容易，開拓進(jìn)取極難。彭蕾上任后，依靠多年的HR經(jīng)驗(yàn)，洞察用戶支付場(chǎng)景和真實(shí)需求。在不斷完善支付寶網(wǎng)購(gòu)功能的同時(shí)，彭蕾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做了另一件事——公共事業(yè)繳費(fèi)。這種“臟活累活”，當(dāng)時(shí)金融機(jī)構(gòu)是不愿干的。
在彭蕾的帶領(lǐng)下，支付寶開發(fā)出用戶真正需要解決生活問題的產(chǎn)品，如加入交電話費(fèi)、水電煤氣費(fèi)、支付寶給信用卡還款等雞毛蒜皮的功能。這也使得支付寶從單純的支付寶工具轉(zhuǎn)型為覆蓋范圍更廣的生活服務(wù)平臺(tái)。支付寶能開疆?dāng)U土，有今天的市場(chǎng)份額，彭蕾當(dāng)初的選擇至關(guān)重要。
余額寶誕生
2013年6月，支付寶基于用戶場(chǎng)景，在體系內(nèi)延伸出余額寶業(yè)務(wù)，7月，阿里宣布籌備阿里小微金融服務(wù)集團(tuán)（螞蟻金融服務(wù)集團(tuán)的前身），彭蕾出任CEO。很快，余額寶成為讓金融界擔(dān)憂的“核武器”，相關(guān)金融監(jiān)管部門幾乎要踏破支付寶的門檻，身位負(fù)責(zé)人，彭蕾的壓力可想而知。但***的結(jié)果，是支付寶挺住了壓力，也影響了人們對(duì)支付寶的看法。
組建螞蟻金服
阿里上市后，支付寶從上市公司體系內(nèi)剝離，還是被馬云放在彭蕾的手中。2015年6月，彭蕾任螞蟻金服董事長(zhǎng)兼CEO，主要負(fù)責(zé)集團(tuán)戰(zhàn)略制定和人才管理。而螞蟻金服“去IOE”化（去IBM、Oracle和EMC三家美國(guó)廠商的產(chǎn)品)也是由彭蕾極力推動(dòng)。
逐步交接
在支付市場(chǎng)相對(duì)穩(wěn)定之后，2016年10月，彭蕾就不再擔(dān)任螞蟻金服CEO，只保留董事長(zhǎng)職位，由井賢棟擔(dān)任CEO，今天，彭蕾卸任螞蟻金服董事長(zhǎng)，離開奮戰(zhàn)八年的支付業(yè)務(wù)。
在內(nèi)部信中馬云表示：“帶領(lǐng)螞蟻?zhàn)哌^的這八年，彭蕾用她堅(jiān)定的內(nèi)心和杰出的領(lǐng)導(dǎo)力，用女性獨(dú)有的溫暖和洞察，讓一個(gè)支付工具充滿了愛、信任和責(zé)任觀”。
彭蕾在擔(dān)任阿里CPO時(shí)，彭蕾就肩負(fù)著持續(xù)發(fā)展集團(tuán)架構(gòu)、推動(dòng)阿里巴巴集團(tuán)價(jià)值觀及文化建設(shè)的重任，彭蕾在阿里巴巴、小微金服、螞蟻金服等不同歷史階段，提出了“三力說”、“非凡人以平常心做非凡事”等令人認(rèn)可的職場(chǎng)方法論。
據(jù)說彭蕾每天都會(huì)看支付寶帖子，很小的用戶體驗(yàn)，都會(huì)讓相關(guān)人員去解決。支付寶的一些負(fù)面情況，彭蕾也都出面平息。如2016年11月，支付寶“校園日記”引發(fā)很大的爭(zhēng)議，彭蕾發(fā)文道歉，表示錯(cuò)了就是錯(cuò)了，所有打擦邊球嫌疑的圈子立刻解散。
外界對(duì)彭蕾的成就也十分肯定，《福布斯》將她列為“亞洲商界權(quán)勢(shì)女性”，《財(cái)富》將她評(píng)委“中國(guó)*具影響力的商界女性”。在開疆拓土和企業(yè)管理上，彭蕾表現(xiàn)出不輸男兒的能力和擔(dān)當(dāng)，有人評(píng)價(jià)她是“阿里巴巴背后的女人”。
今天馬云在內(nèi)部信中也公布了彭蕾將通過Lazada響應(yīng)執(zhí)行和探索國(guó)家“一帶一路”的倡議，同時(shí)還會(huì)繼續(xù)延續(xù)之前在女性和兒童權(quán)益保護(hù)方面的工作，喚醒這個(gè)世界更大的善意。
未來，螞蟻金服將由井賢棟領(lǐng)導(dǎo)。井賢棟于2007年加入阿里巴巴，曾任支付寶CFO，2014年螞蟻金服成立后出任COO，2015年6月起，擔(dān)任螞蟻金服總裁，2016年，在螞蟻金服成立兩周年的時(shí)候，井賢棟從彭蕾手中接下了螞蟻金服CEO的接力棒。
在井賢棟執(zhí)掌螞蟻金服3年的時(shí)間里，螞蟻金服確立了科技、責(zé)任、**化3大戰(zhàn)略，完成了B輪融資，對(duì)前沿技術(shù)的布局和儲(chǔ)備進(jìn)行了***的投入。
而彭蕾則有更重要的任務(wù)——開拓東南亞市場(chǎng)，這對(duì)阿里至關(guān)重要。
東南亞市場(chǎng)和印度市場(chǎng)被業(yè)界認(rèn)為是僅剩的電商藍(lán)海，但由于東南亞小國(guó)林立，不管是用戶群體、物流建設(shè)、法律法規(guī)，都有很大的差異，不能將東南亞當(dāng)一個(gè)整體看待，電商滲透有很大的難度。而東南亞市場(chǎng)目前也是巨頭必爭(zhēng)之地，不僅有老對(duì)手京東，亞馬遜也在布局東南亞市場(chǎng)。
彭蕾開疆?dāng)U土的勁頭、**的執(zhí)行力和對(duì)用戶需求的洞察，都值得馬云對(duì)其委以重任，在國(guó)內(nèi)電商格局基本穩(wěn)定的情況下，東南亞市場(chǎng)是潛力巨大的增長(zhǎng)點(diǎn)，這對(duì)阿里意義非凡。
此外，開拓東南亞市場(chǎng)，也需要彭蕾八年支付業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。阿里擴(kuò)張一向是“支付先行”，已在東南亞投資了數(shù)家支付領(lǐng)域的本土企業(yè)。這一塊阿里同樣要應(yīng)對(duì)騰訊、百度的競(jìng)爭(zhēng)。
彭蕾雖然不再領(lǐng)導(dǎo)螞蟻金服，但等待她的，是新的戰(zhàn)場(chǎng)。
