富麗堂皇的店面裝修、**大方的婚紗服飾、美麗體貼的銷售人員……外人看來，婚紗攝影行業(yè)的確“錢途無限”。不過，在光鮮的外表下，婚紗攝影企業(yè)卻也藏著很多痛點，這些痛點是否能解決？
行業(yè)痛點
痛點一：產品高度同質化
數(shù)百家婚紗攝影企業(yè)使出渾身招數(shù)，希望把自身的特色作***化呈現(xiàn)以吸引客戶，例如攝影企業(yè)的外形包裝、樣片主題更多突出了民族風格，婚紗服裝企業(yè)不再大包大攬而是打造細分產品。但走完一圈下來會發(fā)現(xiàn)，企業(yè)相同的產品、相同的定位還是太多。
婚紗攝影行業(yè)隨著從業(yè)機構數(shù)量越來越多，競爭不斷在加劇，產品、經(jīng)營模式同質化現(xiàn)象越來越嚴重。伴隨而來的是行業(yè)成本透明化，陷入慘烈的價格戰(zhàn)，客單價在逐年下降。
痛點二：獲客成本不斷上升
幾乎每家婚紗攝影企業(yè)都雇傭了一批臨時工，他們會在場館的每一個角落去拉客，不過效果非常差。線下獲客難的現(xiàn)象同時也出現(xiàn)在線上。
當前，婚紗攝影企業(yè)的獲客，主要通過百度競價、360競價、搜狗競價等傳統(tǒng)搜索渠道。競價廣告費越來越貴，而競價廣告的信任度在逐漸下降。同時，在智能手機時代通過打電話、發(fā)短信和客戶溝通的成本高，效率低。一是電話服務是強制溝通模式，容易被客戶當成了騷擾，而且婚紗攝影注重圖片、視頻的視覺感受，電話溝通只能是單一的語音方式，難以完成高質量的溝通服務；二是短信到達率低，客戶只能被動接受，體驗差。
痛點三：客戶溝通途徑太繁瑣
婚紗攝影企業(yè)通過高成本的搜索引擎競價、傳統(tǒng)網(wǎng)頁客服軟件，直接目的就是要獲取客戶的電話或讓其關注公眾號。而*初階段電話溝通沒太大必要，客戶由于不信任往往也不會提供電話號碼，微信則成為一個非常好的對接口。
但很多婚紗攝影企業(yè)需要客戶關注兩個微信號，客戶在關注了企業(yè)公眾號后，還會被要求加個人微信，原因是公眾號發(fā)圖片、視頻十分不便，而個人微信則可以直接在手機上操作。不過，當前大部分人的手機都加了一批公眾號，對于加新號會越來越慎重，一下要加兩個號很難被接受，尤其加個人號會擔心被騷擾。
顯然，婚紗攝影企業(yè)需要一步關注公眾號即能溝通，或不用關注公眾號也能直接溝通的解決方案。
痛點四：客戶資源流失嚴重
“別看婚紗攝影企業(yè)那么多，如果是同一地區(qū)的，其實大家?guī)缀醵际钦J識的，因為很多人都是從一家企業(yè)做著做著就自立門戶了。自立門戶的關鍵是手上掌握了一批客戶，而這些客戶理應歸于老東家。”某婚紗攝影企業(yè)負責人指出。
客資的流失主要有兩大方面：一方面，以往客資都集中在銷售人員手中，隨著銷售人員的離職可能帶走公司大量的客資，這個問題普遍存在。
另一方面，家庭作坊式攝影工作室越來越多，他們沒有資金投放廣告，于是盯上了大影樓的銷售，通過以更高的分成，讓大影樓的銷售把客戶轉給他們。目前大影樓的銷售都是用個人微信、個人QQ來維護及跟進客戶，企業(yè)對客資、銷售都缺乏有效管理。
痛點五：黃金地段貴、人流少、租金高
婚紗攝影以傳統(tǒng)實體門店形式存在，一直在承受著地段、人流、租金壓力，很多婚紗攝影入駐第三方平臺，由于第三方平臺傭金成本高逼迫婚紗攝影行業(yè)實體尋求線上渠道引流的新突破。
痛點六：高昂的平臺費
商家扣取人工支出，店租，水電這些，賺取利潤所剩無幾，還要被第三方平臺扣取每單的高額提成，這些是很多商家負擔不起的。
痛點七：行業(yè)競爭激烈
通過第三方平臺，開展線上業(yè)務確實能提高不少業(yè)績，婚紗攝影行業(yè)的商戶都紛紛加入到第三方平臺來推廣，入駐的商家越來越多，行業(yè)線上競爭越來越大。
痛點八：獲客效率低，獲客流量浪費率大
對于傳統(tǒng)的婚紗攝影來說，線下門店由于地域的局限性，其流量是有限的，并且隨著用戶消費習慣改變，線下門店人流較少。
痛點九：推廣難，成本高，推廣樣式單一
依賴于線下門店，只靠傳統(tǒng)的營銷，廣告成本高，宣傳手段單一，推廣效率低下。
門店是固定的，無法移動，推廣范圍如果不能擴大就很難保證客源的流入。
產品高度同質化，那是不是就全力以赴做產品去？搜索引擎獲客成本高，是不是還得硬著頭皮干？客資流失是疑難雜癥了，那是不是就只能睜一只眼閉一只眼？相對于越來越繁榮的婚紗攝影行業(yè)，價格高，預定難，無法找到自己理想中的婚紗照形式等的問題也出現(xiàn)在了客戶的生活中，當然不能頭疼醫(yī)頭腳疼醫(yī)腳，而應該找到一套集營銷、服務、管理于一身的方案來解決這些痛點，“婚紗攝影+小程序”這種新型模式浮出水面。隨著微信小程序的出現(xiàn)，這一問題將會得到解決。
小程序解決方案
?。薄a品高度同質化的解決方案：
商品一覽表——打通線上線下營銷閉環(huán)
直觀明了展示婚慶企業(yè)不同類型的合作商品，例如婚紗、攝影、戒指、婚鞋、請柬、喜糖、鮮花、酒店等剛性配套商品，滿足客戶的不同需求，引導客戶進行配套性購買，提高婚慶企業(yè)利潤空間；預約功能更是滿足新時代人類對效率與速度的迫切性需求，節(jié)約消費者的時間，真正做到***解決客戶需求，提高用戶體驗。
２、獲客難現(xiàn)象問題的解決方案
附近小程序——打通附近流量端
開通附近小程序后，可以免費為客戶推廣吸引方圓5公里以內的線下流，而且對于現(xiàn)在很多連鎖店的婚紗攝影平拍，可以通過附近小程序做到刷屏效果，把連鎖店的地址都可以關聯(lián)加到附近小程序，這樣刷屏推廣的效果非常給力。當你還不知道什么是小程序的時候，可能你的對手已經(jīng)把小程序定位在你公司大門口了！趕緊拿起手機打開微信看看。
3、客戶溝通途徑太繁瑣的解決方案：
強大的后臺——大數(shù)據(jù)直擊客戶需求
婚慶小程序的后臺數(shù)據(jù)涵蓋訂單數(shù)與收入、待付款訂單、待發(fā)貨訂單、待退貨退款訂單、總收益等數(shù)據(jù)統(tǒng)計，使用趨勢曲線呈現(xiàn)的方式便于婚慶企業(yè)分析店鋪經(jīng)營情況，及時整改運營方案。根據(jù)用戶的消費習慣，實現(xiàn)***內容的推送，更貼近客戶的需求，有效提升企業(yè)服務效率的同時大大降低運營成本。
4、客戶資源流失嚴重的解決方案：
留存，公眾號+小程序——打通更多流量端口
隨著微信商業(yè)價值的顯現(xiàn)，婚紗攝影行業(yè)也開始通過微信公眾號、微信朋友圈等方式進行推廣。如今，連接線上線下場景的微信小程序成為了婚紗行業(yè)商家觸達消費者的又一入口。小程序在微信上有多個流量入口，能夠為婚紗行業(yè)商家?guī)砀嗟牧髁浚河脩舸蜷_微信，通過搜索商家名稱或者關鍵字，小程序立即展現(xiàn)在用戶的微信上；線下推廣物料使用小程序碼，打開微信掃一掃，即可進入商家小程序查看不同風格和類型的客照樣片，不僅如此，用戶的主動轉發(fā)推薦更能為商家?guī)砗每诒?hellip;…
5、地段貴、人流少、租金高的解決方案：
小程序覆蓋更多消費者，帶來更多的客流
以往線下門店只能吸引附近的客流，而當門店結合微信小程序時，通過「附近的小程序」可以覆蓋附近5公里以內；通過關鍵詞搜一搜，就讓微信10.58億用戶看到；通過朋友間分享、群分享等方式，可以覆蓋更多以往觸及不到的消費者。小程序提升獲客效率，降低獲客成本，阻止獲客流量的大量流失。
以上這些曝光能為門店帶來巨大的客流量及曝光率，進而增加銷售額。
6、高昂的平臺費的解決方案：
小程序是免費且獨立的電商渠道
商家小程序是商家獨立的電商渠道，它依托10億用戶的微信生態(tài)圈，無需任何的入駐費用。在功能上商家小程序等同于商家APP，商家小程序在微信自帶50多個流量入口，社交式營銷推廣裂變方式，超低成本快速引流，推廣成本和引流效果又遠優(yōu)于電商平臺和APP，是商家去平臺中心化的***選擇。
7、行業(yè)競爭激烈的解決方案：
小程序目前競爭小
早點注冊，能搶占好的搜索關鍵詞和微信自然流量資源，在微信頁面搶占展示，快速免費獲取微信客流贏得客戶資源帶來利潤極速增長。
8、獲客效率低下的解決方案：
微信小程序提高客戶的轉化和復購
微信小程序的會員管理、后臺大數(shù)據(jù)分析、結合消息模版利用營銷插件不斷的與客戶進行互動促使老客戶的復購，在過程中帶來新客戶裂變。更可以利用內容資訊管理給客戶帶來穿衣打扮的熱門搭配吸引客戶，增加客戶的粘度與忠誠度。
9、推廣樣式單一的解決方案：
小程序營銷方式多樣化
微信小程序可以利用微信的社交屬性來做營銷活動，比如使用分享優(yōu)惠券、拼團、砍價的方式，吸引大量的消費者關注，而且通過熟人關系的社交鏈帶來的消費者，更易形成二次轉化，符合現(xiàn)在的消費習慣。
一直以來，依賴于線下門店，宣傳推廣單一，推廣效率低下。而且人們對于婚紗攝影服務的需求不高，基本不可能有“回頭客”，但是門店是固定的，無法移動，推廣范圍如果不能擴大就很難保證客源的流入。對于婚紗攝影這樣的低頻消費的商家，本來消費頻次就少，競爭壓力大，不緊跟潮流，怎么能夠吸引拉攏住用戶。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代，婚紗攝影行業(yè)在線上建立展示的平臺顯得越來越重要，隨著小程序的上線，婚紗攝影機構也開始考慮將小程序作為全新的用戶入口。那么婚紗攝影行業(yè)怎樣用小程序推廣？
小程序的功能性
1、商品管理：可對商品進行分類管理，方便讓用戶進行線上挑選，提高用戶體驗感。
2、店鋪管理：支持單店，多店模式進行線上運營，滿足不同規(guī)模企業(yè)的需求。
3、資訊管理：可添加豐富行業(yè)相關資訊，更好的引導用戶購物的同時，還能像公眾號一樣吸引一定量粉絲，從而增大客戶源，提高客戶粘性。
4、優(yōu)惠活動：可開發(fā)團購，分發(fā)優(yōu)惠劵，吸引用戶購買。小程序豐富的營銷活動例如砍價、優(yōu)惠卷、團購、投票、積分等營銷活動持續(xù)更新。通過商家的相關***、拼團等營銷活動，享受商家福利獲取更多優(yōu)惠。依托其線下穩(wěn)定的客流，通過小程序碼領優(yōu)惠等活動成功將線下流量導流到小程序內。滿減、打折等活動促進消費，提高粉絲忠誠度。營銷性：集合節(jié)假日、店慶，發(fā)布營銷活動，優(yōu)惠券、拼團、***、會員積分這些營銷模式，可以帶動活動分享、提升用戶粘性。
5、微信小程序早前開放的“自定義關鍵詞”“附近的店”等功能
商家可以利用小程序擴大搜索范圍、可以通過附近的店自動推送到小程序頁面，開放更多的流量入口，這對于服裝行業(yè)來說，是一個塑造品牌營銷的好機會。
6、會員管理：更多會員機制、優(yōu)惠互動綁定老客戶，增加品牌宣傳力度。實現(xiàn)線下與線上的無縫連接，可自定義挑選充值金額，滿足不同會員體系需求。利用會員系統(tǒng)成功激活了大批潛在用戶，同時配合小程序的優(yōu)惠券功能，成功提高了用戶粘度與忠誠度。
7、一鍵轉發(fā)：喜歡的商品一鍵就可以轉發(fā)給微信好友們，利用社交網(wǎng)絡推廣品牌產品。
效果預覽，方便客戶選擇。在小程序里，通過小程序開發(fā)出了一些產品的樣式給用戶參考，客戶通過小程序選擇自己項目進行了解 ，擁有更多的選擇。而且通過小程序的在線轉發(fā)功能，既能實現(xiàn)客戶主動與朋友分享的用戶需求，提高用戶體驗了，又實現(xiàn)了***化營銷，個性化深度經(jīng)營客戶。
8、訂單支付：在線支付，滿足客戶需求。一鍵支付方便快捷，用微信支付。
9、消息推送：一鍵使用服務并讓用戶成為真正的粉絲，碎片化時間增大品牌推廣度。
10、預約管理：針對不同時段，預約上門服務。
11、評價系統(tǒng)：增加用戶活躍度和粘度。
12、人員管理：讓每個人都了解自己的地位，不要忘記和他們討論他們的工作表現(xiàn)。
13、服務管理：實現(xiàn)全套服務流程。
14、自動定位：準確獲取目的地位置。
15、訂單追蹤：售前到售后服務一流。
16、營銷插件
1.拼團功能：讓消費者在優(yōu)惠價格的吸引下，自發(fā)邀請好友組團，充分利用好友鏈來吸引消費。
2.***功能：商家在特定的時間段，降低價格，吸引買家在同一時間在小程序上進行***。
3.優(yōu)惠券功能：根據(jù)商家不同的需求，優(yōu)惠券分為折扣券、滿減券、代金券、兌換券等多種類型，消費者領券在小程序上消費時獲取得價格優(yōu)惠。
4.分銷功能：通過分銷的模式讓商家快速招募分銷商，讓分銷商通過分享小程序店鋪的方式幫助商家宣傳推廣旅游產品并從銷售額中獲得一定比例的傭金，從而實現(xiàn)多渠道銷售模式。
用戶可以通過微信小程序進行提前預定，而且還不用去專門下載一個APP，用戶只要在小程序中，選擇自己想要的風格，想要的價位，以及拍攝時間，就可以安心的等待去拍攝婚紗照了，婚紗攝影行業(yè)開發(fā)微信小程序也可以在很大程度上節(jié)約成本，減少了銷售人員的推廣，用服務人員的數(shù)量，只要安心的做自己的服務，靜候顧客上門就可以了，婚紗攝影行業(yè)開發(fā)微信小程序，將會成為一種趨勢，畢竟每個人都會結婚，婚紗照也是必不可少的，未來，我們的生活也將隨著婚紗攝影行業(yè)開發(fā)微信小程序而變得更加的便捷。
